OZON не предоставляет закрывающие документы
Оформила наша организация 25 октября 2021 года 10 штангенциркулей (Заказ 59441559-0004, если вдруг представитель прочитает сей отзыв). И все бы ничего, но закрывающие документы на 28.01.2022 год OZON до сих пор не предоставил... Ну точнее предоставил он на 9 штангенциркулей, а про десятый забыл и ничего делать не хочет. А что же нам говорит нал…
77 показов
6.2K6.2K открытий
20 октября сделали заказ в озон от юр. лица. № заказа 0117902827-0001 от 20.10.2022. Часть средств вернулась на счет, т.к. заказанных товаров не оказалось в наличии. А вот исправить счет, на нужную сумму все никак не могут. Заказывали на 114473,00 руб., а по факту получили на 108262,00 руб.
Счет-Оферта No 0117902827-0001 от 20.10.2022
В чем сложность скорректировать в счете позиции №26 (уменьшить сумму на 940 руб.) и №37 (уменьшить сумму на 2010 руб.) и убрать №21 и №42? Почему не могут подготовить документы в положенный по закону срок? Сколько еще ждать?
Юлия, здравствуйте. Посоветуемся с коллегами по работе с юридическими лицами и попросим ускорить процесс корректировки этих документов. Вернём с решением в течение 1-3 дней.
Юлия, добрый вечер. Простите, что долго не возвращались. Выяснили у коллег, оформить корректировочный документ не сможем, так как эти позиции не были даже отгружены в доставку. Документы по данному заказу выставлены с учетом возвратов. Их ранее вам направили по электронной почте.
Здравствуйте. Простите, что так долго. Документы отправили вчера по ЭДО.