Хамство сотрудницы ПАО «МегаФон». Некорректная отработка заявок. Расторжение договора

Здравствуйте! С момента написание моей первой статьи прошло много времени и В последнее время у меня меняется мнение о МегаФон в худшую сторону.

Не давно мой хороший знакомый попросил ему помочь, у него в личном кабинете появилось персональное предложение - тариф «Всё за 1». Он несколько раз пытался его активировать с разных устройств и в разное время, но все попытки заканчивались ошибкой 500 (внутренняя проблема сервера).

По этому поводу составляли неоднократно заявки в технический отдел, но по ним давали либо отписки, плана «Результат озвучен в ходе рассмотрения», либо звонила девушка и чуть ли не матом говорила что подключать нечего не собирается а при попытки задать вопрос Почему??? Сразу же бросала трубку.

Таких заявок было 10 штук, но ответ был аналогичен. Причём звонила одна и та же девушка и буквально посылала меня.

Мне эта ситуация надоела и я решил составить жалобу на неё. Через 0500 составили и буквально через несколько минут заявку закрыли с ответом «Результат был озвучен в ходе рассмотрения», те закрыли без ответа.

05.02 в попытки подключить тариф по персональному предложению, скрин которого был прикреплен ко всем заявкам, звонил на 0500. Там специалист неоднократно пытался подключить тариф, но у него стало выдавать ошибку #400637. По этому поводу специалист составил заявку, именно на то что бы подключили тариф, дополнительно указал что бы связались по звонку. По заявки в тот же день дали ответ «Результат был озвучен в ходе рассмотрения», а звонка не поступило.

После этого ещё раз позвонил на 0500, но уже специалисты отказывали в подключении тарифа.

Уважаемый МегаФон и Елена Фадеева, как будем решить вопрос??? Я всё ещё ожидаю подключения персонального тарифа, предложение с которым поступало на номер, скрин которого не однократно предоставлялся вам.

#megafon #операторы_связи