Альфа банк постоянно запрашивает мою кредитную историю

Добрый день!

В Альфа банке у меня есть только один продукт ДЕБЕТОВАЯ карта Яндекс плюс. Никогда не имел и не запрашивал в Альфа-банке ни кредит ни кредитную карту. И будущем брать в долг НЕ СОБИРАЮСЬ!!!Сегодня заказал свою кредитную историю в АО"ОКБ" и вот что я вижу:

АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН: 7728168971 ОГРН: 1027700067328 Дата запроса 28.01.2022

АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН: 7728168971 ОГРН: 1027700067328 29.10.2021

АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН: 7728168971 ОГРН: 1027700067328 27.09.2021

АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН: 7728168971 ОГРН: 1027700067328 30.07.2021

Решение возникшей проблемы:

Помимо Альфа банка в моей кредитной истории покопался ещё один банк, правда не 4 раза а всего лишь один.Я написал в чат обоих банков совершенно одинаковый текст плюс позвонил на контактные линии обоих банков.

И вот тут начинается колоссальные отличия:

Другой банк решил проблему ДИСТАНЦИОННО за 15 минут. Ответ банка цитата "Мы ошиблись, когда запрашивал и кредитную историю. Приносим извинения. Сейчас такие запросы мы отключили"Все банк извинился проблема решена!

А вот Альфа-банк упёрся рогом!

Поддержка работает по очень плохим скриптам...

Чат:

"Вы ранее давали согласие на обработку персональных данных, поэтому информацию банк может проверить"

Вы серьёзно?

"Вы обслуживаетесь в банке, где для вас также формируются кредитные предложения. Вот чтобы их сформировать, нужно проверить, были у вас просрочкииили нет."

Я не хочу НИКАКИХ кредитных предложений от вашего банка!

Горячая линия:

Долго пробивался через бота и наконец соденили с человеком. Результат отрицательный. Альфа банк так и продолжит копаться в моей КИ... Единственный вариант прекратить все это приехать в пандемию в ОФИС банка и написать там какое то заявление! Ехать в пандемию в офис? Альфа банк почему с другим банком проблема решилась за несколько минут, а вы не хотите решать проблему и требуете в пандемию посещать ваш офис? Пошёл писать жалобу в приемную ЦБ!

7979
108 комментариев

Алексей, возвращаемся с решением.

Мы поправили настройки и больше не будем смотреть вашу кредитную историю.
Извините, что не получилось сразу разобраться.

Скорее всего проверяют, стоит ли ваши данные сливать мошенникам или нет😁😁😁

45

Пишете в ЦБ. ЦБ запрашивает у альфы для чего они шарятся в вашей КИ. Альфа отвечает, что это, конечно же, ошибка и удаляет запросы.
P.S. Абсолютно все банки отвечают, что, конечно же, произошла досаднейшая ошибка)

19