{"id":13502,"url":"\/distributions\/13502\/click?bit=1&hash=a81ed6f897d123d854b91b907b479be2ea058a6a8ec03bd6f76bfc8a24665263","title":"\u0425\u043e\u0447\u0443 \u043d\u0430\u0440\u0438\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0430\u043d\u0438\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c 3D-\u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0444\u0438\u043b\u044c\u043c. \u0413\u0434\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"7eb01878-f5ab-5bdb-ae26-b8e9a900dfa1","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Илья К.

«OZON» взял деньги и не доставил видеокарту (в течении 2-ух месяцев)

Предыстория

Как то в конце 2021 г. мне пришла идея, как, наконец, купить видеокарту и при этом не сильно потратиться на неё. Понятно, что в текущих реалиях тратиться на эту технику с переплатой в 200-300% нет никакого желания, но поиграть в современные тайтлы и повыполнять рабочие задачи в комфортных условиях хочется.

Для этого было принято решение купить карту и в свободное от иных нагрузок время оставлять её «майнить крипту». Как следствие, отбить 30-50% её цены за год. О серьёзном заработке в данном случае речи не идёт, только вопрос оплаты справедливой цены. Выбор пал на модель nvidia RTX 3060. По разным причинам, которые абсолютно не важны в рамках этого поста.

Для расчёта профита в месяц использован калькулятор NiceHash. Грубо, но для примерного понимания сойдёт.

Были проштудированы предложения большинства маркетплейсов и интернет-магазинов. По большей части либо совсем завышенная цена, либо полное отсутствие предложения.

Кроме OZON…

Счастливое оформление заказа

Выдача OZON на тот момент выглядела максимально вкусно, по отношению к конкурентам.

  • Несколько вариантов на выбор;

  • Более низкая цена;
  • Терпимый срок доставки при всём вышесказанном;
  • Да и как-то вообще привычно уже всё подряд заказывать на OZON, по крайней мере лично мне.

Заказать я решил видеокарту MSI RTX 3060 12GB от продавца JoyBuy (спойлер: критическая ошибка).

Параллельно докинул в корзину немного дополнительного стаффа, чтобы чуть проапгредить мой старый гроб из 2015.

Интересный факт: до того, как занесёшь деньги, срок доставки обозначается как 23 января 2022 и только после оплаты объявляется факт того, что ждать придётся с 23 января по 15 февраля. Как пруф второй скриншот от 16.02.22, где видно, что в карточке товара такой конструкции даже не предусмотрено.

Итого: заказ был оформлен 18.12.2021, ожидание с 23.01.2022 по 15.02.2022. Многовато, но потерпим. Всё остальное благополучно было получено, компьютер прокачан, ожидая последнего элемента.

Контрафакт?

Скорее всего, да.

Как я писал выше, нигде ничего не было. Было только на OZON (ну и на AliExpress, скорее всего, но там уже совсем рулетка, кирпич в коробке по почте обратно отправлять потом совершенно нет желания). Это, на самом деле, уже первый, самый большой и самый тревожный звоночек.

Нет, с большой вероятность, в коробке лежит именно та видеокарта. Она вышла с завода MSI. Она не б/у. И не брак.

Но она 100% серая.

Немного терминологии. Серый импорт - это товары, которые провозятся в страну с занижением тарифных платежей за счет недостоверного декларирования. «Серый импорт» с точки зрения Таможенного и Уголовного кодексов — это та же контрабанда, закамуфлированная под легальный ввоз товара.

Понятно, что в текущих реалиях особого выбора нет, но, тем не менее – это нарушение закона. И вряд ли JoyBuy смогут внятно подтвердить свою товаропроводящую цепь.

И что это делает на сайте OZON, тоже большой вопрос.

Месяц спустя

Наступило 23.01.2022. К тому моменту посылка по трек-номеру, с 7 января, лежала в статусе «Покинула таможню»

И находится в этом статусе по сей день.

Я начал напрягаться, поэтому пошел связываться с поддержкой. Точнее даже с поддержками, потому-что по мнению OZON, он тут как бы не при чём. В любой непонятной ситуации: «Пишите продавцу».

Обращение к Марии, так как заказы в семье делаются с аккаунта жены.
Ну и плюсом ко всему, поддержка OZON несёт абсолютный бред. Общаться с ними более не было ни времени, ни желания.

Продавцу также написали.

Обратите внимание на скорость ответа.

Ну, тут ответ внятнее и ему, хотя бы, можно поверить. Что и было сделано.

Кстати, если кто-то знает, что конкретно значит статус «Покинула таможню», расскажите плз. Интересно)

2 месяца спустя

Если кратко – ничего не поменялось. Всё точь-в-точь как в прошлый раз.

  • OZON: "Мы тут не при чём, пишите продавцу";
  • Продавец на медленном китайском интернете всё ещё шлёт мне ответ 300 символов. Через 7 дней придёт, я думаю;
  • Таможня с 7 января лежит с коронавирусом. ВСЯ.

А если серьёзно, то версий две.

1. Либо, посылка потерялась и уже 1,5 месяца меня морозят, так как никто с этим разбираться не хочет;

2. Либо эту серую видеокарту просто не хотят пропускать через границу.

Любой из этих вариантов одинаково возможен, к какому склониться, не знаю

Мораль

Лучше, всё-таки, не заказывать видеокарты с Китая. Тем более через OZON. Когда ты покупаешь у, вроде как, проверенного маркетплейса, ты ожидаешь соответствующего уровня (а раньше у меня с ними таких проблем не было). Но по итогу сам OZON всячески отнекивается от заказа, хотя деньги я заплатил именно OZON.

Сами карты потихоньку начинают появляться в открытом доступе и даже с доставкой в пределах России.

Скриншот с Яндекс.Маркета😉

OZON и JoyBuy «огромное спасибо» за потраченные время и деньги.

Далее я с ними буду продолжать активное общение по поводу неустойки за задержку поставки товара и возврату денежных средств.

Дежурное «Пиши продавцу». Ну хоть через 3 дня, типа, пообещали сами включиться. Но доверия этой «деревянной» поддержке у меня нет.

0
21 комментарий
Написать комментарий...
Последний Шанс

Столько много букв из за озон глобала. Это когда заняться нечем.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Ivanov

лох не мамонт, как говорится! про отбить да год, орнул! на что тс рассчитывал, хз, ведь еще в прошлом году было известно, что эфир ждет пос. и писец эфиру
даже педалик говорил про это...
ну а сейчас, цены идут вниз, эта 3060 уже в продаже есть по 50-60к
тс ты лошарик! озон и тем более озон глобал, ну ты лох! :D

Ответить
Развернуть ветку
Илья К.
Автор

Спасибо большое за столь ценный комментарий)))

Ответить
Развернуть ветку
Alex Gr

Озон глобал, 3060 за 76000₽: в этой истории прекрасно все.

Ответить
Развернуть ветку
Vasily

какая задекларированная стоимость неизвестно? здесь по идее следующий статус должен быть "направлено с обязательной уплатой таможенных платежей" и далее - путешествие по сортировочным центрам с последующей доставкой. возможно таможенный брокер долго работает, но на моей практике это занимает максимум 2 дня в пик праздников.
если же таможенная стоимость занижена, то брокер смотрит рыночную и так или иначе, пошлину выкатит.
в любом случае, позвонить на почту можно 4959562067 и узнать что за дела

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Амосов

Жесть какая - то. Ну деньги то вернут по - любому. А если не понравится, то как возврат осуществлять?

Ответить
Развернуть ветку
Sam Esq

Если Озон настаивает на том, что Исполнитель - продавец, тогда Озон - посредник. И он как посредник должен нести ответственность. Более того, Озон не контролирует ситуацию, то есть оказывает некачественную услугу. Очень стремно, что российские законодатели не наведут в этой сфере порядок.
Это вообще смахивает на мошенничество со стороны Озона (как и многих других похожих отмороженных контор): типа вот продавец, возникают проблемы - решайте с продавцом. А в чем посредничество Озона? В том, что он предлагает некачественные услуги и некачественный товар и не несет за это ответственность?

Ответить
Развернуть ветку
citizen

"Далее я с ними буду продолжать активное общение по поводу неустойки за задержку поставки товара и возврату денежных средств"
За неустойкой - это к китайцу, Озон в этой части ответственность не несет. Более того, если вы еще и заявите о том, что приобретали товар, в том числе для майнинга, то ЗоЗПП на вас не распространяется вовсе.
По существу - пишите Озону претензию об отказе от товара в порядке ст. 12 о ЗоЗПП, уведомляйте продавца об отказе от договора и ожидайте возврат средств, должны вернуть в течение 10 дней.

Ответить
Развернуть ветку
bianakit

computeruniverse Вам в помощь. Правда придется доплатить за доставку, но зато даже если случается гарантийный случай, то никаких проблем. Правда опять все обременения с оплатой доставки ложатся на вас

Ответить
Развернуть ветку
Илья К.
Автор

Да, согласен. Уже тоже понял, что проще с Европы заказать, а не связываться с этими странными сервисами)

Ответить
Развернуть ветку
Alex Gr

Да-да, вообще никаких)

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте, Илья. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Всё проверим и постараемся помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Илья К.
Автор

29676856-0135

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Спасибо за уточнение. Уже разбираемся в ситуации и вернёмся к вам с результатом.

Ответить
Развернуть ветку
Илья К.
Автор

Ну как. Разобрались?

Ответить
Развернуть ветку
Derek Morgan

Вожу такие с Японии под заказ, выгодно выходит т.к. по такой же цене (со всеми платежами) 3060 Ti уже получается. Основные моменты - долгая доставка около 2 месяцев, таможатся они как положено но на юр. лицо, но гарантии никакой не будет т.к. покупаются от разных поставщиков в Японии и вряд ли они будут выполнять гарантийные обязательства для продукта на внутренний рынок за его пределами. По крайней мере на койловеры для машин на сайте четко прописано, что гарантийные обязательства только при эксплуатации в Японии.

Ответить
Развернуть ветку
Nord Cats

с какого сайта?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Сорокин

Ответил какой сайт?

Ответить
Развернуть ветку
Derek Morgan

с магазинов

Ответить
Развернуть ветку
Roman Pesterev

Так это же ozon global, что вы хотели? Плюс по идее вы должны оплатить пошлину 15% за все что свыше 200 евро. Пока не оплатите таможня не должна пропускать вашу видеокарту, а как организовать оплату это отдельный вопрос.
*
Вообще надо читать соглашение, гражданский кодекс и договор купли-продажи действующий между вами и ozon global (как представитель продавца) или самим продавцом, то есть у вас есть действующий договор купли-продажи и все регулируется им и гражданским кодексом. Исходя из того что там написано вы уже можете прибегнуть к ЗОПП.

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Ильин

Тоже самое. Первый заказ. Очень ждал видеокарту, заказал 1 декабря. В итоге просто на 75 дней заморозил деньги. 12 февраля приходит от них ответ что посылка потеряна.
Теперь еще один заказ от 27 декабря, Еще 3 дня до окончания срока доставки. И чтото тоже нехорошее предчувствие.
Видеокарта это же не чехольчик или карандаш какой-нибудь. Как можно терять такие товары и в таких количествах. Чтото тут не чистое же.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 21 комментарий
null