Хамство в клинике Medswiss

Хотелось бы поделиться опытом посещения клиники Medswiss в городе Санкт-Петербург на Московском проспекте 119 и возможно предостеречь тех, кто решит посетить данную клинику.
Я думаю что все мы рано или поздно начинаем задумываться о своем здоровье и посещаем врачей. И многие предпочитают идти в частную клинику, в расчете на качественное обслуживание и помощь в решении проблем с организмом. Приятная чистая клиника, приветливые люди в регистратуре, первоначально - супер. Вот она, идеальная клиника.

Первый звоночек посетил меня еще на УЗИ, которое было назначено в рамках прохождения медицинского скрининга. В кабинете встречает врач под 60, уточняет кто я, и приступает к процедуре. Небольшая ремарка, я человек с лишним весом, на данный момент активно работаю над тем, чтобы от него избавиться. Дама за аппаратом начинает манипуляции, при этом вздыхая и всем видом показывая как ей этот процесс причиняет неудобство и вообще ей не нравится все это. В процессе при этом отпуская ехидное замечание, далее цитата:

Полагаю, это не то, что бы хотел услышать пациент на процедуре в платной клинике, можно было конечно еще добавить, что сойдет вместо гусиной на фуа-гра, но видимо мое лицо в этот момент помешало вставить такую шутку.

А вместо второго звоночка прозвенел колокол, который не на шутку вывел меня из себя, когда моя жена поехала за результатами к врачу-гастроэнтерологу, а приехала в слезах.
Дело в том, что клиника расположена достаточно далеко, и из-за пробок жена опоздала на 15 минут. Быстренько добежав до кабинета она услышала из-за дверей праздные разговоры о Почте России, курьерах и прочих очень интересных вещах, подумав что там пациент.
Подождав еще 10 минут она решила зайти туда и далее произошел следующий диалог:

Да, опоздала, да, виновата. Но зачем отчитывать человека, который дернулся с работы на другой конец города за результатами анализов?
Всегда можно найти выход из ситуации, предложить подождать и забрать результаты анализов/перезаписаться, но не в коем случае не хамить пациенту в лицо.
По итогу, результаты забрали на стойке регистратуры.
Попытка обсудить данную ситуацию не привела к какому-то результату, так как весь диалог с главврачом свелся к тому, что наше слово против них.
В защиту клиники, могу сказать что там замечательный врач-невролог, которая помогла понять проблему и назначила лечение, которое действительно помогает. Но если не хотите столкнуться с хамством - рекомендую выбрать другую клинику.

Ну и напоследок, пара отзывов из разных источников.