Приёмная
Алина Онищенко

Банкомат Альфа-Банка не зачислил деньги

Интересная ситуация случилась со мной впервые. Положила деньги в размере 7000 руб в банкомат Альфа-Банка по адресу: г.Москва, ул.Большая Грузинская 57 ст1 21.02 в 17-17:30. Взял еще комиссию 99 руб, что тоже было неожиданностью для меня и не зачислил. До сих пор. Обратилась в поддержку, приняли заявление и все на этом. Обращение №А2202221605. Написали, что до 1 марта будут разбираться, а мне что, еще раз положить или банк оплатит штрафные санкции может? Я, конечно, в смятении и гневе. Что за сервис такой? Сколько пользуюсь Сбером, такого не было, если не вернут деньги , удалю приложение и буду призывать всех не пользоваться этим банком!

0
13 комментариев
Написать комментарий...
Мурад Муртазалиев

А за что комиссия?

Ответить
Развернуть ветку
Николай

Автор даже этого не указал. И грозится карту сбера выкинуть🤣 Я так понял, что автор засунул карту сбера в альфовский банкомат, за что взяли комиссию. Так может нужно было банкоматом сбербанка пользоваться? Их так то больше.

Ответить
Развернуть ветку
Алина Онищенко
Автор

Было бы смешно, если не было бы так грустно. Очевидно, что в примере сказано в сравнении с другим банком таких проблем не было и уверена, что не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Николай

Вы не описали какого банка у вас карта. И при чем тут сбер. Все что вы написали, в двух словах: сунула карту в банкомат альфы, взяли комиссию 99 руб, деньги не зачислили. Карту сбера выкину.

Ответить
Развернуть ветку
Алина Онищенко
Автор

99 рублей. Ранее не удерживали для внесениях дс на счёт, а тут появилась

Ответить
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

Карта была альфа банка или другого банка?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Алина, здравствуйте.

Извините, что не зачислили деньги сразу. Исправим это как можно быстрее.
Вернёмся с ответом чуть позже.

Ответить
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

Теперь при внесении денег через банкомат есть комиссия?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Если карта другого банка, не нашего и не партнёрского, то будет комиссия.

Ответить
Развернуть ветку
Алина Онищенко
Автор

Чек по операции банкомат тоже не выдал

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
tabularasa

Раньше срок зачисления в другой банк был до нескольких дней. Или уже не так?

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

На карту какого банка Вы клали деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 13 комментариев
null