Несколько лет назад жена открыла счет в Альфа-банк, и пополняла каждый месяц. Перед отпуском решили снять немножко налички, т.к. карточки работают уже не везде, а платить за еду и жилье придется. Приехали в отделение банка в Екатеринбурге на ул. Сони Морозовой, там огромная очередь серьёзных людей с чемоданами для денег, все друг на друга орут, чуть не дерутся. А сотрудник банка и говорит - деньги банк отдаст только если заплатите комиссию за выдачу. Иначе никак не выдадим. И это несмотря на то, что деньги лежат на счете несколько лет.
Как относиться после этого к Альфа-банку, каждый решит сам. #альфабанк
Обновлено: Альфа-Банк вернул снятую комиссию обратно на счёт.
12
показов
111K
открытий
Разобрались.
Мы не вводили внезапно эту комиссию. Она была и до этого — и в прошлом месяце, и даже в прошлом году. Если клиент снимает с карты меньше 350 тыс. ₽ в кассе по курсу ЦБ, то комиссия — 1 %.
Как раз 33,60 $ в вашем случае. 3360 $ — это сколько вы сняли, так что на скриншоте просто некорректное отображение. Поправим на будущее.
Другое дело, что мы и впрямь не предупредили об этом. Извините, пожалуйста. Мы вернули комиссию, и деньги уже поступили на карту.
В наших же банкоматах комиссии нет при любых обстоятельствах. Есть только лимиты. Для снятия в кассах есть и другие условия, как, например, деньги должны пролежать 30 дней. Так что на всякий случай советуем ещё раз уточнять условия для будущих снятий
Спасибо, Альфа-Банк.
—
Какой отпуск???
Вы там наверное ещё не поняли, что ваша жизнь изменилась навсегда!
Я надеюсь что вся эта ситуация ненадолго, и в отпуск всё-таки получится съездить. В Болгарии арендаторы квартир принимают левы, евро и доллары, раньше можно было в обменниках поменять рубли на левы, но сейчас мне кажется не захотят менять.
Комментарий удален модератором
В один конец отпуск
Где-то я это уже слышал... А, точно, когда "пандемия" была.
Они так решили: если Вове можно всех иметь как хочется, то чем мы хуже?
Комментарий недоступен
Ага, вот и дождались...сволочи, конечно. Чет я думаю, в крипте нет сейчас такого надувалова, она не наживается так на текущей ситуации. У бирж иногда бывают проценты за вывод средств, но никто их не задирал сейчас из-за текущей ситуации в России и Украине.
à la guerre comme à la guerre.
Очнитесь люди, осознайте уже наконец что происходит и перестаньте удивляться. Хотя молодежи которая не застала времена когда по москве ездили танки в 93м и стреляли, это наверное сложно сделать.
А как это связано с введением комиссии
Да надо всем разом очнуться, а так… всё это не имеет смысла.
Танки были в 91м)
Ну это же банк. Он "любимого" клиента обдерет в любой ситуации, не говоря уже о текущем хаосе. Лояльности ждать от них - утопия.
Комментарий недоступен
Призываю не возвращать им средства по кредитам всем вместе
Опять иллюзия выбора? Ну не доверяю я банкам, допустим, и что делать? Дома под подушкой держать? Альтернативы какие?
Ну, с моей стороны я просто решил не возвращать банкам заемные при таком отношении
Пропустите если пару ежемесячных платежей в Альфабанке, они выставят вам полную сумму кредита сразу целиком, невзирая на то, что вы платили кредит, допустим, полтора года и закрыли просрочку больше, чем нужно! Будут угрожать судом и отъемом имущества, в график ни за что не вернут!Этот банк самый ублюдс#ий , бегите из него!
@Альфа-Банк вы ахерели брать комиссию за нал??? Не становитесь выродками наживающимися на войне! Это аукнится!!!
Это не комиссия, а военный налог и помощь фронту. Ты думал тебя не коснется?
Ну, с моей стороны я просто решил не возвращать банкам заемные при таком отношении
Храните деньги в банке...
Стеклянной
Точно, рядом с тушенкой и патронами.
Мы, рожденные СССР и начинавшие бизнес кооперативов, знаем что такое банки в рф. Только оплата только налом, сбережения в юзд и стеклянную банку
Юрий, что Вас так будоражит? Я захотел снять совсем немного налички, ровно на оплату проживания для своей семьи. И я считаю неправильным, что оператор в отделении банка устанавливает СВОИ локальные правила работы отделения.
Немного завидую, что вам на проживание надо 100к юсд в мес )))
Я тоже клиент Альфы. В субботу ждал инкассаторов в отделении Альфа-банка, чтобы снять доллары.
Так и не дождался.
Потом растроенный поехал в спальный район и рядом с домом зашел в отделение Сбербанка.
Оказалось, что в субботу 26 февраля вечером у них было куча долларов.
Купил несколько десятков тысяч долларов.
По курсу 88.
PS: как оказалось, в спальном районе никто не искал доллары. Все искали в центре.
Спрос на снятие значительно вырос, поэтому, увы, не всегда успеваем пополнить банкоматы, где закончились наличные.
Спрос на снятие значительно вырос, поэтому, увы, не всегда успеваем пополнить банкоматы, где закончились наличные.
Добрый день, Евгений.
Хотим разобраться, но для этого нужно больше подробностей. Уже написали вам в личку. Как уточним, вернёмся с публичным ответом 🙌🏼
А можете и мне ответить?? Со мной ровно та же ситуация в Екатеринбурге (к слову, я с 1999 г с АБ). Комиссия с 25.02 не только на евровые и долларовые счета, но и на рубли. Четыре дня пыталась снять деньги (рубли и валюту) в банкоматах Альфа Банка, с валютой нигде и ни в какое время не вышло, рубли удалось снять только вчера, валюту сегодня, в кассе с комиссией. Счета валютные были открыты лет 6 назад. Да, это небольшие комиссии, но позорные, особенно в текущее время. У меня одно желание - вывести ВСЕ деньги из АБ!
С чем, простите, вы хотите разобраться? Про комиссию не в курсе или что? Самые странные комментарии по кд от вас.
Комментарий удален модератором
Спасибо, ответил в ЛС.
$3360 тоже написано "комиссия". Ну и бред.
Сообщения двоятся. И вижу не только у меня. Что с этим делать?
Так это оставляет отличный шанс потом отменить все "комиссии".
Это скорее всего так отображается.
Это и есть комиссия)
Это мусорка рядом с банкоматом или банкомат рядом с мусоркой?)
Альфа что-то постоянно подводит.Держу их карту по личным причинам, но скоро закрою.
Да не сказать чтоб постоянно, Альфа-банк достаточно приятный и понятный, у Альфы есть отделения и наличка, в отличие от например Тинька.
Ха, в Альфе хотя бы доллары есть, я уже три дня по банкоматам бегаю, нет нигде долларов, уже и на комиссию согласен
так вы закажите в кассе и снимайте спокойно. В банкоматах конечно сейчас проблемы, в кассах есть.
Снимайте в зарубежных банкоматах.
С фунтового счёта альфы снял £££ вот только что, чтобы врагу мои деньги не достались. Комиссия обычная или её нет (зависит от вашего тарифа).
У нас в Москве в Альфа банке то же самое. В банкоматах не снять, а в кассе комиссия 2% на снятие с карты (не счёта!) в рублях. Сотрудник банка сказал, что чтобы снять без комиссии надо снимать более 350.000. Аж смешно стало, какое странное ограничение. А если мне столько налички не надо или у меня столько нет, то они удержат 2%. Бред. Я хранила большую часть денег в Альфе, оборот по карте ежемесячно более 100к. Понимаю, что время для банков трудное, но не понимаю, почему они не могут по-человечески обслуживать постоянных клиентов.
Комиссия, как и раньше, зависит от суммы, обслуживания и срока хранения денег на счёте. Напишите нам в личку ФИО и дату рождения, проверим консультацию.
Плохо только если столько нет, а так снять 360 тысяч и тут же внести без комиссии 350 тысяч можно.
Храните деньги в 5л. банке
Да крайне убогий банк, бегите оттуда.
Альфа уже ОЧЕНЬ давно орёт, что надо использовать другие банки для обслуживания. Считайте это налогом на глухоту
Вот так и держи деньги на счетах банков
Вот так и держи деньги на счетах банков
если государству РФ можно у вас забрать 100%, то почему Альфа не может получить 1%?
Ждём сплит рубля. Каждому держателю рубля в результате сплита достанется по 5 рублей (сплит 5:1). В результате каждый россиянин станет в 5 раз богаче, по крайней мере в рублях.
Так вроде в альфе всегда была комиссия если снимаешь через кассу, вы же заранее заказывали снятие?
Да, заказывали снятие через приложение, оператор по телефону сообщил что комиссии не будет. На самом деле мне просто интересно разобраться - как так, в приложении и по телефону одни правила, а в отделении банка - другие.
Комментарий удален модератором
С каких пор карточки работают не везде?
если вы про apple/google/samsung pay, то с введения санций на ВТБ 3 дня назад (и Совкомбанк, Новикомбанк и ФК Открытие») они в самом строгом списке, а значит если у вас карта этого банка в этом pay то у вас обычно нигде не будет работать (то есть если сработает то это чудо, пока может быть частым чудом), а также если терминал обслуживает банк из списка, то вы не сможете оплатить уже без разницы какая карточка у вас заведена на вашей стороне
если вы про apple/google/samsung pay, то с введения санций на ВТБ 3 дня назад (и Совкомбанк, Новикомбанк и ФК Открытие») они в самом строгом списке, а значит если у вас карта этого банка в этом pay то у вас обычно нигде не будет работать (то есть если сработает то это чудо, пока может быть частым чудом), а также если терминал обслуживает банк из списка, то вы не сможете оплатить уже без разницы какая карточка у вас заведена на вашей стороне
Альфа-банк, самый стабильный банк из всех — как всегда, говно!
💩
Банк класса а по комиссиям и поборам, тут ему равных нет
Так у вас валютный счёт,который пополнился безнально. Там при выдачи предусмотрена комиссия,всё правильно. Продали бы по хорошему курсу и не было бы комиссии на рубли.
Так у вас валютный счёт,который пополнился безнально. Там при выдачи предусмотрена комиссия,всё правильно. Продали бы по хорошему курсу и не было бы комиссии на рубли.
Комментарий удален модератором
Решение по Альфа-банку уже давно принято навсегда после зашквара с Моргом
Банкиры - это нелюди..! Нашими деньгами пользуются и нас же за это наказывают..!
Сегодня снимал, нет никаких комиссий.
Падлы трусливые ,здесь твари будете жить ,лишить гражданства выгнать из страны отпусников сраных😡🤪
Кредитная карта 100 дней без процентов. Можно было снимать до 50 тыс без процентов, теперь же врубили процент и не плохой. Всей семьёй, так же и родственники решили отказаться от услуг такого банка. Не надёжный. Меняет условия под себя. В принципе такая карта есть в любом банке, но снять можно было только у Альфы.. Жаль, но банк проходимец. Никому не рекомендуем. Жители Дальнего Востока. Спасибо.
Уничтожить эти банки все до единого, очистить их от денег любым путем и вернуть людям их же проценты. Монополистам НЕТ--Справедливости ДА!!!... Продолжение комментария следует!!!
Комментарий удален модератором
Вот так и держи деньги на счетах банков
У меня другой вопрос.
А куда делась реклама всех этих банок?
ВТБ - ещё рекламит.Райф - рекламит.ГПН - рекламит.
Зелёный?Красный? Жёлтый?
Где ваши "стань инвестором"?Где ваши 100 и более дней без %,где кэшбэки,баллы,бонусы,купоны,фантики?
Куда делась реклама ваших доставок-жрачки/товаров?
Значит вас предупредили заранее и вы поэтому сняли ее с эфиров?
Никуда она не делась. По телеку всё крутят. В интернете сначала была, потом отключили, но что тут необычного? Сейчас многие отключают рекламу, потому что она неуместна
Уничтожить все банки до пыли!!!
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Я видимо худой идиот, получаю там зарплату и держу на накопительном. Бывают проблемы, от чего-то отказываешься и закрываешь, но и в других банках есть сбои , вчера сбер банкомат выдал только 1.5, в кассе сегодня давали по 20 тыс. , переводы по сбп и стягивания с втб не всегда проходили. Если народ побежал снимать все деньги - это вопрос не только банка, паника и вопли способны обрушить работу всех. В договорах в принципе прописывают часто условия форс-мажоров, при которых никто никому не должен, так что радуемся, что нет войны.
А если есть доказательства их противозаконной деятельности, надо обратиться в органы правопорядка
Я видимо худой идиот, получаю там зарплату и держу на накопительном. Бывают проблемы, от чего-то отказываешься и закрываешь, но и в других банках есть сбои , вчера сбер банкомат выдал только 1.5, в кассе сегодня давали по 20 тыс. , переводы по сбп и стягивания с втб не всегда проходили. Если народ побежал снимать все деньги - это вопрос не только банка, паника и вопли способны обрушить работу всех. В договорах в принципе прописывают часто условия форс-мажоров, при которых никто никому не должен, так что радуемся, что нет войны.
А если есть доказательства их противозаконной деятельности, надо обратиться в органы правопорядка