«Авито» и «Боксберри» потеряли посылку

Здравствуйте.

Впервые за много лет столкнулась с проблемами Авито доставки.

17.02. 22 была отправлена посылка из Уфы в Санкт-Петербург Авито доставкой через Боксберри ( номер 0000173612618)

22.02 посылка оказалась в Санкт-Петербурге, но до адресата до сих пор не дошла.

Сегодня уже 28.02, информации до сих по нет, в боксберри сказали ведут разбирательство, мол посылка по документам выехала, но до пункта выдачи не доехала