Тинькофф не стал закрывать позицию и загнал в минуса
Привет читатель, если ты решил начать инвестировать, то советую почитать на VC отзывы о данном брокере, а потом выбрать другого.
Знаю, что я не один такой, но ситуация как у меня наверно единична, во всяком случае не видел, чтобы ребята тут или в пульсе писали.
Мной 22 февраля была заключена сделка на срочном рынке (покупка фьючерсов) в количестве 17 контрактов на акции сбербанка со средней стоимостью 21155пт
На следующий день, цена опустилась до отметки маржин кола, а точнее до цены 18500пт. Там цена держалась до конца торговой сессии с 22:00 в диапазоне 18400-17850пт. Брокер решил не закрывать сделку.
24 февраля ( черный день для инвесторов) утром, пока работала биржа брокер трижды выставлял заявку на закрытие позиции, а потом благополучно отменил их, в то время цена была в диапазоне 18000-16000пт.
Далее началось вообще нечто. Брокер перестал совершать какие-либо попытки закрыть сделки и просто игнорил стандартными отписками.
Потом, в один прекрасный момент (он подарил надежду людям) цена на акции выросла до 159,63р. за обыкновенную акцию сбербанка
, а это примерно 15800пт. на фьючерсах, но вот что самое интересное, цена на фьючерс зависла на месте на цене 12995пт. и люди не могли ни купить, ни продать контракты, прямо мистика какая-то, наверно очередные рептилоиды виноваты, но не Тинькоф...
И на очередном снижении акций, фьючерс пошел за ними и там произошло чудо, наш добросовестный брокер решил, что вот он момент, вот сейчас пора что-то сделать и закрывает сделку, причем закрывает так, что на балансе образуется минус 60 000р, а должны были закрыть с плюсом на остатке 45 000.
После 3 дней ругани, получил ответ, что мол мы пытались, но не смогли, далее расписали про время и тд, но и тут неувязочка, т.к. написано, что если цена опустилась после 17:00 на точку маржин колла, то закроется до 17:00 следующего дня, но по факту закрыли в 22:34.
Подведем итоги, по-хорошему банк решать вопрос не хочет, на клиентов ему похоже фиолетово, или тактика такая, что из 100 пострадавших, только 1 пойдет в суд и это дешевле, чем компенсировать всем. Так вот, много уважаемый банк, я этот 1 из 100, и уже подал жалобу в ЦБ, далее при игноре с вашей стороны будет жалоба в Роспотребнадзор, а потом вы получите досудебное уведомление, в котором будут расписаны уже более широкие требования и сумма будет далеко не 45 000р.
Мои требования к вам, это закрытие минуса на счету и возврат суммы минимального ликвидного портфеля, где и должны были неоднократно закрыть сделку.
Надеюсь на вашу сознательность, давайте не будем затягивать процесс.
UPD: позвонили, сказали, что айтишникам передали и им требуется время. Ждемс.
Маржин-колл срабатывает, если уровень вашего ликвидного портфеля упал ниже минимальной маржи. В таком случае мы закрываем позиции до того момента, пока портфель не выйдет в зеленую зону. Сделать это мы можем в любое время, когда идут торги на бирже, чтобы восстановить ликвидность портфеля и снизить риски больших потерь. Чтобы этого избежать рекомендуем наблюдать за маржинальными показателями в приложении или терминале.
24 февраля с нашей стороны было несколько попыток закрыть позиции. В тот день сложилась непростая и неприятная ситуация для всех участников рынка. На фоне политических событий акции российских компаний упали, а курс доллара и евро вырос. Из-за этого многие столкнулись с резким понижением маржинальных показателей, а биржа приостанавливала торги, чтобы предотвратить еще большее падение котировок. Такие ситуации предугадать невозможно. Поэтому из-за внеплановых приостановок, изменений режимов торгов со стороны биржи, закрыть позиции по маржин-коллу не получалось. Биржа отклоняла заявки на сделку.
В тот момент, когда ордера исполнились, уровень ликвидного портфеля все также был ниже минимальной маржи. Мы совершили сделки по актуальным рыночным ценам. Из-за резкого изменения котировок после продажи инструментов образовался минус на счете. Расчеты маржинальных показателей мы отправили вам. С нашей стороны вины в этой ситуации нет, поэтому не можем предложить компенсацию.
Выглядит как будто автор надеялся пересидеть, а когда не срослось - стал искать виноватых, но не в зеркале.
А может автор выставил ТП, а вместо СЛ был маржин колл?
Простите за эмоцию: торговать в эти дни - это степень мазохизма? Понятно, что биржи в истерии, брокеры физически не справляются. И вы пытаетесь найти виноватых? Не получится. Миллионы людей кто влез в торговлю после 24.02 попали на деньги. Не лучше ли переждать?
Для кого-то это работа
В эти дни шортить Сбер было святым делом. Такой шанс выпадает раз в жизни!! Меня самого трясло от адреналина, зайти в шорт.