Новости о санкциях подлетают постоянно. С вечера 1 марта интернет-магазин Apple Store прекратил работу в России. Новые заказы более не принимают, посмотреть статус уже оформленного заказа через российский магазин нельзя.
Теперь по интернету пошла новость, что заказы начали отменять (видно в американской версии онлайн-магазин), а деньги обещают вернуть на банковские карты назад. Хотелось бы узнать, насколько это законно?
Покупателю, после 100% оплаты покупки в Apple Store, направляется чек от ООО «Эппл Рус», то есть договор купли-продажи заключен. И, насколько я знаю, продавец не имеет права его расторгнуть в одностороннем порядке. Даже на VC были истории, как люди из-за ошибки в DNS покупали телефоны за копейки, так как уже был чек. Или все не так просто?
Интересуюсь, так как еще 25 февраля заказал себе новый MacBook, и оплатил 100% стоимости, сняв деньги со вклада.
Обновлено 3 марта: В Telegram появился групповой чат (@applecanceled) для всех, чьи заказы отменили. Готовится судебный иск к ООО «Эппл Рус».
Сделал чатик в телеге для всех чьи оплаченные заказы отменили: @applecanceled
Да уж, так просто Apple это нельзя спускать с рук.
Денис, каким-то образом мое имя включили в список забаненных участников. Прошу разбанить – @stаrkovv. Спасибо.
Нет, по в одностороннем порядке не могут разрывать сделку, но судиться сейчас будешь долго и упорно.
Не уверен, так как при покупке ты соглашаешься со всеми их условиями, а там может быть и условия об форс-мажоре, или условие их внутренний политики и тд.
Это незаконно. Это было бы законно если отмена поставки были причиной введения санкций СБ ООН, международным договором/законом, либо законом РФ. Санкции введённые в одностороннем порядке каким либо государством не относятся к международным договорам либо соглашениям. А если они отменили поставки без введенных санкций где запрещено поставка то это вдвойне незаконно. Проблем в суде не будет. Конечно если это неопределимой силы признают ситуацией это уже другое, но надо посмотреть есть ли в санкциях основания мешающие поставить товар внутри России, в чём я сомневаюсь. Здесь покупка с российским юридическим лицом и оплата на российское юридическое лицо.
Надеюсь Apple это понимают, и все же доставят товар
Только как обязать юрлицо, которое помахало ручкой что то здесь исполнять? Выиграть может и плевое дело, но исполнительный лист при фактическом отсутствии товара малость не порадует
Ну вообще Пленум ВС РФ говорит что отсутствие товара не основание для неисполнения договора если он может быть приобретён у третьих лиц с целью исполнить договор. Либо купить в другом магазине дороже а потом взыскать разницу, деньги то на счетах у российского юр лица наверняка ещё есть. Второй вариант более рисковый тем что если теоретически суд не поддержит. Такая вероятность мала, но 100% гарантий в таких вещах не бывает. Но в целом суды поддерживают потребителей в этом вопросе. Очень редко противоположные дела бывают и то их не обжаловали.
Так Apple не ушла из России. Просто временно прекратила продажу, тк курс рубля рухнул и из-за непоняток с санкциями.
Когда магазин заработает, цены будут намного выше (на 20 – 40%), а товары по-прежнему будут продаваться.
Такая же история, заказывал макбук 14.02 с доставкой на середину апреля. Сегодня в статусе «отменён», робот по телефону говорит что деньги вернуться до 14 марта. Но, как было сказано в комментариях выше, по закону не имеют право. С подобными судебными делами никогда не связывался, но в данном случае подмывает всем этим заняться, когда возобновят работу в РФ.
Заниматься нужно уже сейчас. В материале есть ссылка на канал, там уже 160+ пострадавших
Заказал MacBook 28.02.22, сегодня, 2.03.22 отменили заказ. Чек есть, деньги списали. Написали, что не будут за не выставлять счёт. То есть видимо деньги вернут. Но это же дичь полная.
Да, нас всех так пытаются прокатить. Но это незаконно.
Написал минитред по теме. Прошу поретвитить.
https://twitter.com/starkovv/status/1504477213516730370?s=21
/1
https://telecomtimes.ru/2022/03/apple-net-deneg/
Кто покупал себе что-то в Apple Store в России за последнюю неделю, ваш заказ отметили? Если нет, какой статус сейчас?
Комментарий недоступен
Я тоже за коллективный иск
Я с вами. Разместил заказ 20 февраля. Мало того что заказ отменили, так ещё и в статусе написано что средства не взымались. А робот по линии отвечает что до 14 марта средства вернутся.
Комментарий удален модератором
+1
+1, тоже отменили
+
+
+
+
Я заказывала макбук про 9 января,должны были доставить 4 марта.Заказ отменен
Вот это вообще жестко и обидно…
Я с вами tg kirillal
Комментарий удален модератором
Поддерживаю. Мне в личку кинули чат, где все клиенты с отмененными заказами.
@applecanceled
Заказывал 4 телефона, все пришли два дня назад, оплатил картой.
Заказывал macbook, отменили заказ 2 марта
Заказывал MacBook Pro и iPhone. MacBook Pro 25 февраля, а iPhone 1 марта. Ноут приехал 2 марта (у DHL он был 1 марта), а iPhone отменили.
Отменили 2го марта вечером. Заказ был оплачен 23го февраля
Купил MB Pro 1 марта, деньги сняли, а информации по заказу до сих пор нет
Посмотрите на американском сайте Эппл. Там можно проверить статус заказа.
Комментарий недоступен
Речь не об этом, а о том, чтобы получить товар, который я уже оплатил.
Очень странно, что отменяют по причине "неоплаты заказа" однако и чек есть и техподдержка банка говорит о исполненной транзакции
Пытаются слиться. Они поступают незаконно.
Заказал macbook 16 m1 pro 2tb за 335к ещё 1.02, доставка стояла 10-17 марта. Сейчас на американском сайте вижу, что отменили. Ситуация жесть со всех сторон
Заказывал 25 февраля MacBook Pro и 1 марта (за два часа до блокировки) iPhone 13. MacBook приехал через DHL, но там тоже была очень интересная история по доставке, а вот iPhone отменили. Написал письмо в поддержку. Жду.
Как вы написали в поддержку? Можете ссылку прикрепить
Вот да, тоже интересует куда писать, потому что русский сайт не работает и никакой информации по поддержке российских пользователей соответсвенно нет
Вы, конечно, можете попробовать, но меня перенаправили в чате на отдел продаж, где мне,естественно, ничего, кроме возврата не предложили…
https://getsupport.apple.com/?locale=ru_RU
Спасибо вам огромное! Хоть что-то 🙏🏻
Комментарий удален модератором