Обман на Озоне
Добрый вечер. У нас произошёл неприятный инцидент с ИП Черняевым Александром Борисовичем. Было две попытки заказать на Озоне процессор. Intel Core i7-11700K OEM. 15 февраля был сделан первый заказ, но процессор по факту оказался неисправен. Сейчас в процессе ожидания возврата средств.
25 февраля заказали такой же снова, в надежде, что теперь всё будет ок - на этот раз вместо процессора приехал моток скотча. (Мой папа забирал заказ, т.к. человек пожилой и неопытный в онлайн покупках, не проверил товар при получении, когда можно было сразу отказаться и вернуть)
Возможно ли вернуть деньги, ведь на пункт выдачи не понесёшь же на возврат скотч? Писать заявление по факту мошенничества? Какие действия можно предпринять?
280280 открытий
Пропесочить папе мозги (можно использовать инструкцию готовую в сети - почитать)
Посмотреть вместе с ним видосы по получению товаров с Али экспресса например
Мне так ноут подменили, в коробке лежал другой 2 раза хуже чем заказывал, только продавец был сам озон, до сих пор разбираюсь
может при комплектации у самого озона кто то подменяет
Александр, здравствуйте. Ранее ответили под другим комментарием. В ситуации разбираемся, напишем по результату.
Ольга, здравствуйте. Простите за случившееся. Напишите номер заказа, пожалуйста. Будем разбираться.
Здравствуйте! Номер заказа 88275398-0007
Ольга, здравствуйте. Нужна помощь в оформлении заявки? Не видим, что вы оформили её по заказу 88275398-0007.
Здравствуйте! Эту заявку оформил папа со своего аккаунта. Сейчас ожидаем решения.