Revolut не зачисляет перевод на $5500
Очередная история про проблемы с банками.
Предыстория
Я нахожусь в США и свои повседневные транзакции совершал с карты либо Альфы, либо Тинькофф. Однако, после начала войны с Украиной, я понял, что надо срочно выводить деньги из России пока не заблокировали SWIFT (я тогда даже не думал, что Visa и Mastercard могут уйти c российского рынка).
У меня было два счета один в Chase, другой в Revolut. И я стал задумываться куда перечислять деньги (до этого swift переводы никогда не делал). Выбор пал на Revolut, потому что у них, банально, в приложении можно было скопировать данные банковского аккаунта, а у Chase надо было вбивать все цифры в ручную из договора. Также, после российского мобильного банкинга, Revolut - это единственный банк в приложении которого не стыдно находиться (Если вы знаете банки лучше, пожалуйста дайте знать в комментариях)
Плюс я подумал “Так у Revolut русский СЕО, соответственно навряд ли он будет ограничивать переводы и вводить какие сложности один из первых”.
Переводы
Я три дня безуспешно делал переводы с Альфы, деньги просто не уходили со счета, и я даже понять не мог в чем проблема, потому что никакой ошибки в приложении не было. Приходилось постоянно писать в чат и спрашивать “А деньги ушли? В чем проблема?” В итоге на четвертый день деньги все таки списались со счета.
"Параллельно я сделал два перевода с Тинькофф на более крупные суммы и они пришли без проблем максимум часов за 8 и зачислись без проблем."
Итоги
Перевод с Альфы, на счет Revolut не зачисляется уже 10 дней! И поддержка, ничем не помогает в решении проблемы.
А вот Revolut присылает мне email.
Чья это проблема принимающего Revolut или отправлявшей Альфы? Да хрен его знает.
UPD: деньги развернули обратно в Альфу.
Абсолютно согласен, мерзкое отношение к клиентам со стороны Revolut. Прекрасно понимаю, что у меня далеко не самая тяжёлая ситуация..
пользоваться револютом это все равно что держать крипту на подконтрольных сша биржах. в один из дней ты обнаружишь что деньги уже не твои и сделать ничего нельзя
уж лучше в кеше
В чем проявляется недоверие к Revolut?
Та же ситуация. Получен такой ответ от поддержки.
Развернут в итоге, только не понятно сколько времени еще обратно будут зачислятся средства
Они перестали возвращать деньги клиентам. Похоже, что сливаются.
Не знаю как с альфой или Тиньковым, но со сбера в револют деньги до войны шли не более минуты. Потом от революта пришло письмо что, мол, вы в течении последних тридцати дней переводили деньги из банка который под санкциями, больше такое будет не возможно. А на следующий день виза и мастеркард объявили что вообще трансграничные платежи будут не возможны. Так что я думаю деньги надо искать в Альфе а не в Революте.
Что касается того что владелец революта бежит впереди паровоза то это так и есть. Ещё пол года назад он говорил что планирует сделать вторую попытку зайти на рынок России, видимо на эти мечты ему можно больше не рассчитывать после войны.
Комментарий недоступен
С альфы деньги ушли, а в приложении Revolut я вижу транзакцию. Однако, если другие в статусе completed, то этот в pending. Я даже statement могу скачать, где вижу, что деньги пришли в Revolut 27 числа. Вот еще объяснение pending от Revolut.
Та же проблема с револют, мучаю их поддержку уже пару дней безрезультатно. Проблема точно не в альфе, отправлял с Тинькофф.
После публикации статьи, платеж развернули (магия). Теперь жду когда вернутся на альфу
Сколько времени прошло до зачисления денег с Revolut на Тинькофф? У меня уже вышло 5 суток (рабочих), но деньги так и не поступили. Платеж был отменен, написали, что возвратят назад.
Комментарий удален модератором
Вчера был последний день перевода с революта на тинькоф,В итоге пришлось выводить через Skrill и то там тоже было сообщение,что скоро уже всё,но перевод пришел в течении часа.Хоть и с комиссией зато смог вывести
В чем была проблема в революте пополнить свой счёт с помощью google Play/Apple Play когда он ещё работал ? пополнял свой с карт Сбера,альфы,тиньк. Деньги приходят в течении 30 сек. В российском банке снимается как операция в категории ФИНАНСЫ будто бы снимаю наличку. Снял 5к евро пришло 5к евро и так с каждым банком.
Комментарий недоступен
У меня такая же ситуация с Револютом. Отсылал в европу на счет LT чуть меньше 2000 евро. Отличие в том что мне до сих пор спустя 15 дней не вернули деньги на Тинькоф. Тинькоф говорит, что виновата сторона Революта, что они должны были отправить обратно деньги. А в Революте отображается что перевод отклонен. Поддержка ничего не делает.
На чьей отвественен за мои деньги в данном случае Тинькоф или Револют,?
Есть у кого - нибудь работники в Революте, подсобите пожалуйста.
Вам в итоге вернули деньги? У меня аналогичная ситуация. 2 недели назад отклонили SWIFT перевод, но деньги так и не вернули.
У меня такая же ситуация, отклоненный револютом перевод не возвращается на тинькофф. Тинькофф говорит «ожидайте, сроки зависят от отправителя». Но это сомнительно, т.к. в обратную сторону перевод дошел за пару дней. Знакомые говорят Тинькофф потерял EUR корреспондента, а существующий не поддерживает валютные переводы в полном объеме.
Отпишитесь пожалуйста, у кого перевод вернулся в итоге?!
Здравствуйте. Срок возврата действительно зависит не от нас. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Проверим все
Ситуация такая же... С тинькоффа переслал деньги на Revolut - оповещение, что деньги в статусе ожидания пришло через 6 часов с этого момента. Однако потом я выяснил, что они будут развернуты. Уже 3ий день такая ситуация. Вернулись ли у кого деньги обратно в итоге?
я жду возврат с 12 апреля
Пишу в Револют почти каждый день, запрашиваю статус возврата (переводила с Тинькофф на Револют )
Так как в итоге бороться с этими кулацкими подпевалами, чтобы разблокировали деньги?
У меня статус сменился на reverted. Из Альфы пришел push, что платеж был отменен. В Чате Альфы сказали, что деньги зачислятся обратно на счет в течении нескольких дней
Напишите в Револьт что Вы резидент США. Может заблочили из за паспорта РФ.
Ну и пригрозить конечно.
Я не резидент, к сожалению)
Комментарий недоступен
Автор, а это точно для Трибуны статья, а не для Приёмной? 🤔
Вы правы, я накосячил в выборе сообщества, первая статья, все дела. Стоит переопубликовать в "Приемной" ?
Комментарий недоступен
Добрый день Лилия. Подскажите, вам Revolut не возвращал на Российский счет 3 недели?
В итоге вернули? у меня уже 15 дней. И я даже не знаю на чьей стороне сейчас деньги, с кого спрос. Отсылал в европу на счет LT чуть меньше 2000 евро. Тинькоф говорит, что виновата сторона Революта, что они должны были отправить обратно деньги. А в Революте отображается что перевод отклонен. Поддержка ничего не делает.
1. Revolut уже давно объявил, что переводы и/из России не поддерживает. Не уверен, что было ранее: ваш перевод или объявление Revolut (может примерно одновременно).
2. Довольно широко известно, что компании как Revolut и Transferwise подходят для небольших сумм и простых нужд. Сумма $5500 наверное среднего размера в этом смысле, но в контексте текущих событий не удивительно, что не приняли платеж.
3. Citibank вроде имеет более функциональный онлайн банкинг, чем Chase.
друг живет в норвегии, торгует на ТИ. схема такая: с Тинькова на Бинансе покупает USDT через p2p и так же через p2p продает нерезидентам РФ с зачислением на revolut
Господа, я понимаю ваши напряги, но обвинения в сторону Революта? Он тут причем? Да, ваши деньги гоняют туда-сюда, но сейчас подобная ситуация может быть (и скорее всего происходит) с любым банком.
Ну и дискриминация русских тоже бред, любой бы из вас, чтобы избежать проблем на компанию, побыстрее бы прикрыл взаимодействие с Россией.
Рано или поздно ваши деньги вернутся, они не могут висеть в воздухе.
Вы прикалываетесь говоря, что дискриминация русских - это бред? У революта так и написано, что не работают с русскими. Наши деньги отправили на войну с украиной. Револют же банкрот свои деньги он уже не направит
Перевод отправленный через Swift из Тинькофф в Револют поступил в течении 2 суток. Тот же перевод отправленный из Револют в Тинькофф по прошествии 22 дней так и не поступил на Тинькофф.
Подскажете в лс контактный номер? Сейчас попробуем найти перевод.
Ситуация аналогичная. Жду развернуты револютом перевод на тинькоф с 22 апреля. Тинькоф абсолютно ничего не говорит, лишь только что сроки от них не зависят. Я уже отправила подтверждение отправки денег, предоставленное мне Револютом. Однако ничего… уже 7 мая
Добрый день. Я отправила деньги из армянского счета на револют. они не зачислили деньги и сразу отправили их обратно. прошло 10 дней, денег нет. Подскажите пожалуйста как долго вы ждали деньги обратно? и как в итоге действовали для возвращения денег?
11 апреля Revolut отклонил перевод 1000 eu из Тинькофф и до сих пор деньги не вернулись . Ответ от поддержки только ждать и неизвестно сколько ещё ждать. Может быть кто-то знает как повлиять на эту ситуацию?
Тут и правда от нас мало что зависит.
Ускорить работу банков-корреспондентов мы не можем. Напишите нам в личку свои данные, проверим что с переводом.
Я думаю, что сначала необходимо выяснить, где находятся деньги. Тинькофф не говорит, где они находятся, хотя я думаю они точно знают где они висят, но по какой то причине скрывают. Revolut мне прислал выписку, что деньги отправлены, а в приложении Tinkoff я получил уведомление, что они мне скоро поступят, но так и не поступили.
Если деньги не у Revolut и не у Tinkoff, то они могут быть у банка посредника, либо у AML (заблокированы или проходят ручную проверку). Либо сейчас еще какая сторона вмешалась в контроль переводов.
Что такое AML: Одной из основных причин медленного перевода средств через SWIFT являются процедуры предотвращения мошенничества и борьбы с отмыванием денег (AML), действующие в банках, участвующих в транзакции.
Насколько безопасны SWIFT-платежи?
SWIFT существует уже более четырех десятилетий и стал стандартом для безопасных международных денежных транзакций.
Это связано с тем, что сеть SWIFT просто передает зашифрованные инструкции по переводу денег между банками или финансовыми учреждениями вместо фактического перемещения средств из одного места в другое.
Таким образом, во время денежного перевода SWIFT деньги обрабатываются только банками, участвующими в транзакции. Это и делает SWIFT безопасным и надежным способом отправки денег за границу.
Комментарий удален модератором
Revolut - полнейшие чмони. Ни регламентов, ни четких комментариев по делу.
Ветиеватенькое лошье