Revolut не зачисляет перевод на $5500

Очередная история про проблемы с банками.

Предыстория

Я нахожусь в США и свои повседневные транзакции совершал с карты либо Альфы, либо Тинькофф. Однако, после начала войны с Украиной, я понял, что надо срочно выводить деньги из России пока не заблокировали SWIFT (я тогда даже не думал, что Visa и Mastercard могут уйти c российского рынка).

У меня было два счета один в Chase, другой в Revolut. И я стал задумываться куда перечислять деньги (до этого swift переводы никогда не делал). Выбор пал на Revolut, потому что у них, банально, в приложении можно было скопировать данные банковского аккаунта, а у Chase надо было вбивать все цифры в ручную из договора. Также, после российского мобильного банкинга, Revolut - это единственный банк в приложении которого не стыдно находиться (Если вы знаете банки лучше, пожалуйста дайте знать в комментариях)

Плюс я подумал “Так у Revolut русский СЕО, соответственно навряд ли он будет ограничивать переводы и вводить какие сложности один из первых”.

Переводы

Я три дня безуспешно делал переводы с Альфы, деньги просто не уходили со счета, и я даже понять не мог в чем проблема, потому что никакой ошибки в приложении не было. Приходилось постоянно писать в чат и спрашивать “А деньги ушли? В чем проблема?” В итоге на четвертый день деньги все таки списались со счета.

"Параллельно я сделал два перевода с Тинькофф на более крупные суммы и они пришли без проблем максимум часов за 8 и зачислись без проблем."

Итоги

Перевод с Альфы, на счет Revolut не зачисляется уже 10 дней! И поддержка, ничем не помогает в решении проблемы.

“К сожалению я не могу вам сказать промежуток в которой средства будут зачислены. В вашем кейсе нет максимального периода ожидания из-за кризиса" Ну круто, че могу сказать.

А вот Revolut присылает мне email.

Да русский СЕО заблокировал переводы с Россией…

Чья это проблема принимающего Revolut или отправлявшей Альфы? Да хрен его знает.

UPD: деньги развернули обратно в Альфу.

0
96 комментариев
Написать комментарий...
Miсhael Houde
Автор

Абсолютно согласен, мерзкое отношение к клиентам со стороны Revolut. Прекрасно понимаю, что у меня далеко не самая тяжёлая ситуация..

Ответить
Развернуть ветку
Забор Ноги

пользоваться револютом это все равно что держать крипту на подконтрольных сша биржах. в один из дней ты обнаружишь что деньги уже не твои и сделать ничего нельзя

уж лучше в кеше

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Vladov

В чем проявляется недоверие к Revolut?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аня Иванова

Та же ситуация. Получен такой ответ от поддержки.

Ответить
Развернуть ветку
Miсhael Houde
Автор

Развернут в итоге, только не понятно сколько времени еще обратно будут зачислятся средства

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Alexander OSIPOV

Они перестали возвращать деньги клиентам. Похоже, что сливаются.

Ответить
Развернуть ветку
Янис

Не знаю как с альфой или Тиньковым, но со сбера в револют деньги до войны шли не более минуты. Потом от революта пришло письмо что, мол, вы в течении последних тридцати дней переводили деньги из банка который под санкциями, больше такое будет не возможно. А на следующий день виза и мастеркард объявили что вообще трансграничные платежи будут не возможны. Так что я думаю деньги надо искать в Альфе а не в Революте.
Что касается того что владелец революта бежит впереди паровоза то это так и есть. Ещё пол года назад он говорил что планирует сделать вторую попытку зайти на рынок России, видимо на эти мечты ему можно больше не рассчитывать после войны.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Miсhael Houde
Автор

С альфы деньги ушли, а в приложении Revolut я вижу транзакцию. Однако, если другие в статусе completed, то этот в pending. Я даже statement могу скачать, где вижу, что деньги пришли в Revolut 27 числа. Вот еще объяснение pending от Revolut.

Ответить
Развернуть ветку
Samat Gayazov

Та же проблема с револют, мучаю их поддержку уже пару дней безрезультатно. Проблема точно не в альфе, отправлял с Тинькофф.

Ответить
Развернуть ветку
Miсhael Houde
Автор

После публикации статьи, платеж развернули (магия). Теперь жду когда вернутся на альфу

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny TF

Сколько времени прошло до зачисления денег с Revolut на Тинькофф? У меня уже вышло 5 суток (рабочих), но деньги так и не поступили. Платеж был отменен, написали, что возвратят назад.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Romakov

Вчера был последний день перевода с революта на тинькоф,В итоге пришлось выводить через Skrill и то там тоже было сообщение,что скоро уже всё,но перевод пришел в течении часа.Хоть и с комиссией зато смог вывести

Ответить
Развернуть ветку
Aleksei Vasilev

В чем была проблема в революте пополнить свой счёт с помощью google Play/Apple Play когда он ещё работал ? пополнял свой с карт Сбера,альфы,тиньк. Деньги приходят в течении 30 сек. В российском банке снимается как операция в категории ФИНАНСЫ будто бы снимаю наличку. Снял 5к евро пришло 5к евро и так с каждым банком.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Растин J.

У меня такая же ситуация с Револютом. Отсылал в европу на счет LT чуть меньше 2000 евро. Отличие в том что мне до сих пор спустя 15 дней не вернули деньги на Тинькоф. Тинькоф говорит, что виновата сторона Революта, что они должны были отправить обратно деньги. А в Революте отображается что перевод отклонен. Поддержка ничего не делает.
На чьей отвественен за мои деньги в данном случае Тинькоф или Револют,?
Есть у кого - нибудь работники в Революте, подсобите пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Jessy Livermor

Вам в итоге вернули деньги? У меня аналогичная ситуация. 2 недели назад отклонили SWIFT перевод, но деньги так и не вернули.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Natalia Fedotova

У меня такая же ситуация, отклоненный револютом перевод не возвращается на тинькофф. Тинькофф говорит «ожидайте, сроки зависят от отправителя». Но это сомнительно, т.к. в обратную сторону перевод дошел за пару дней. Знакомые говорят Тинькофф потерял EUR корреспондента, а существующий не поддерживает валютные переводы в полном объеме.
Отпишитесь пожалуйста, у кого перевод вернулся в итоге?!

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте. Срок возврата действительно зависит не от нас. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Проверим все

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Попов

Ситуация такая же... С тинькоффа переслал деньги на Revolut - оповещение, что деньги в статусе ожидания пришло через 6 часов с этого момента. Однако потом я выяснил, что они будут развернуты. Уже 3ий день такая ситуация. Вернулись ли у кого деньги обратно в итоге?

Ответить
Развернуть ветку
Elena Nazarova

я жду возврат с 12 апреля
Пишу в Револют почти каждый день, запрашиваю статус возврата (переводила с Тинькофф на Револют )

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
MIKHAIL A.M.

Так как в итоге бороться с этими кулацкими подпевалами, чтобы разблокировали деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Miсhael Houde
Автор

У меня статус сменился на reverted. Из Альфы пришел push, что платеж был отменен. В Чате Альфы сказали, что деньги зачислятся обратно на счет в течении нескольких дней

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Grigory Green

Напишите в Револьт что Вы резидент США. Может заблочили из за паспорта РФ.
Ну и пригрозить конечно.

Ответить
Развернуть ветку
Miсhael Houde
Автор

Я не резидент, к сожалению)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
PCT URL

Автор, а это точно для Трибуны статья, а не для Приёмной? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
Miсhael Houde
Автор

Вы правы, я накосячил в выборе сообщества, первая статья, все дела. Стоит переопубликовать в "Приемной" ?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny TF

Добрый день Лилия. Подскажите, вам Revolut не возвращал на Российский счет 3 недели?

Ответить
Развернуть ветку
Растин J.

В итоге вернули? у меня уже 15 дней. И я даже не знаю на чьей стороне сейчас деньги, с кого спрос. Отсылал в европу на счет LT чуть меньше 2000 евро. Тинькоф говорит, что виновата сторона Революта, что они должны были отправить обратно деньги. А в Революте отображается что перевод отклонен. Поддержка ничего не делает.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
rizonguncens

1. Revolut уже давно объявил, что переводы и/из России не поддерживает. Не уверен, что было ранее: ваш перевод или объявление Revolut (может примерно одновременно).
2. Довольно широко известно, что компании как Revolut и Transferwise подходят для небольших сумм и простых нужд. Сумма $5500 наверное среднего размера в этом смысле, но в контексте текущих событий не удивительно, что не приняли платеж.
3. Citibank вроде имеет более функциональный онлайн банкинг, чем Chase.

Ответить
Развернуть ветку
Вадик Уфимский

друг живет в норвегии, торгует на ТИ. схема такая: с Тинькова на Бинансе покупает USDT через p2p и так же через p2p продает нерезидентам РФ с зачислением на revolut

Ответить
Развернуть ветку
Egor Mikhaylov

Господа, я понимаю ваши напряги, но обвинения в сторону Революта? Он тут причем? Да, ваши деньги гоняют туда-сюда, но сейчас подобная ситуация может быть (и скорее всего происходит) с любым банком.
Ну и дискриминация русских тоже бред, любой бы из вас, чтобы избежать проблем на компанию, побыстрее бы прикрыл взаимодействие с Россией.
Рано или поздно ваши деньги вернутся, они не могут висеть в воздухе.

Ответить
Развернуть ветку
tetra stroy

Вы прикалываетесь говоря, что дискриминация русских - это бред? У революта так и написано, что не работают с русскими. Наши деньги отправили на войну с украиной. Револют же банкрот свои деньги он уже не направит

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny TF

Перевод отправленный через Swift из Тинькофф в Револют поступил в течении 2 суток. Тот же перевод отправленный из Револют в Тинькофф по прошествии 22 дней так и не поступил на Тинькофф.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Подскажете в лс контактный номер? Сейчас попробуем найти перевод.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Anastasia Kohler

Ситуация аналогичная. Жду развернуты револютом перевод на тинькоф с 22 апреля. Тинькоф абсолютно ничего не говорит, лишь только что сроки от них не зависят. Я уже отправила подтверждение отправки денег, предоставленное мне Револютом. Однако ничего… уже 7 мая

Ответить
Развернуть ветку
Kati Fluder

Добрый день. Я отправила деньги из армянского счета на револют. они не зачислили деньги и сразу отправили их обратно. прошло 10 дней, денег нет. Подскажите пожалуйста как долго вы ждали деньги обратно? и как в итоге действовали для возвращения денег?

Ответить
Развернуть ветку
Svetlana Levdanova

11 апреля Revolut отклонил перевод 1000 eu из Тинькофф и до сих пор деньги не вернулись . Ответ от поддержки только ждать и неизвестно сколько ещё ждать. Может быть кто-то знает как повлиять на эту ситуацию?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Тут и правда от нас мало что зависит.
Ускорить работу банков-корреспондентов мы не можем. Напишите нам в личку свои данные, проверим что с переводом.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Evgeny TF

Я думаю, что сначала необходимо выяснить, где находятся деньги. Тинькофф не говорит, где они находятся, хотя я думаю они точно знают где они висят, но по какой то причине скрывают. Revolut мне прислал выписку, что деньги отправлены, а в приложении Tinkoff я получил уведомление, что они мне скоро поступят, но так и не поступили.

Если деньги не у Revolut и не у Tinkoff, то они могут быть у банка посредника, либо у AML (заблокированы или проходят ручную проверку). Либо сейчас еще какая сторона вмешалась в контроль переводов.

Что такое AML: Одной из основных причин медленного перевода средств через SWIFT являются процедуры предотвращения мошенничества и борьбы с отмыванием денег (AML), действующие в банках, участвующих в транзакции.

Насколько безопасны SWIFT-платежи?
SWIFT существует уже более четырех десятилетий и стал стандартом для безопасных международных денежных транзакций.

Это связано с тем, что сеть SWIFT просто передает зашифрованные инструкции по переводу денег между банками или финансовыми учреждениями вместо фактического перемещения средств из одного места в другое.

Таким образом, во время денежного перевода SWIFT деньги обрабатываются только банками, участвующими в транзакции. Это и делает SWIFT безопасным и надежным способом отправки денег за границу.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Xbro

Revolut - полнейшие чмони. Ни регламентов, ни четких комментариев по делу.
Ветиеватенькое лошье

Ответить
Развернуть ветку
93 комментария
Раскрывать всегда