Оформил рассрочку платежа на 3 месяца на сумму 176.000 руб. ориентировочно с ежемесячной выплатой по 53.662 руб. Оплату за услугу сняли сразу. Через несколько дней пополнил карту на 100.000 ориентировочно и оплатил товар. Через некоторое время заметил, что остался всего один платеж, хотя прошло всего неделя ориентировочно со дня оформления рассрочки. Это означает, что сумму 100.000 руб. посчитали в оплату рассрочки. В условиях по рассрочке не указано, что любая вносимая сумма на карту будет засчитана в погашение рассрочки. Указано только лишь, что для досрочного погашения требуется полностью оплатить остаток задолженности. Услуга "Рассрочка" выделена отдельным пунктом в меню кредитной карты и пополняя карту для совершения покупки я не планировал пока погашать "Рассрочку". Прошу вернуть график выплаты платежа по оформленной рассрочке, т.к. додумывать, что ввиду имел Тинькофф банк я, как потребитель, не обязан. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Если по карте нет другого долга, кроме рассрочки, то пополнение будет погашать эту рассрочку. Мы проверим, можно ли что-то сделать в этой ситуации и вернемся с итогами.
"Если по карте нет другого долга, кроме рассрочки, то пополнение будет погашать эту рассрочку" - это я узнал только тогда, когда написал в техподдержку. Вернитесь и желательно с положительным решением по моей просьбе.
а узнать это до платежа нельзя было?))
До использования кредита-рассрочки 20 раз уточните все подводные камни и процесс его работы, чтобы таких ситуаций не возникало
Есть условия, которые были прочитаны. Ранее отдельным пунктом был кредит, который погашал по графику и досрочно, но платил конкретно кредит. В условиях рассрочки не написано,что любое пополнение это погашение рассрочки. Почему я должен куда-то писать или звонить, если есть данные условия. То, что это там не прописано, не должно исполняться банком. И не нужно мне писать,что я не знаю в какой стране мы живём. Данные подводные камни расчитаны "пройдёт". Умничать умеют многие..
Константин, ну вы в какой стране живёте??? Тут нужно всегда думать и додумывать!!!
Хорошего вечера вам.
Комментарий недоступен
Кошмар
Скринить условия и писать досудебку.
В данных условиях заниматься этим нет желания. Комиссию за оформление вернули, рассрочку закрыл, вывод для себя о Тинькофф сделал.
Здравствуйте.
С вами связались и сообщили, что вернуть платежи и долг по рассрочке не получится. С вами договорились на возврат платы за оформление рассрочки. Плату мы уже зачислили.
Не прошло и пол года...... Спасибо...
Твари тиньковские