Скрытые условия «Рассрочки» от Тинькофф

Оформил рассрочку платежа на 3 месяца на сумму 176.000 руб. ориентировочно с ежемесячной выплатой по 53.662 руб. Оплату за услугу сняли сразу. Через несколько дней пополнил карту на 100.000 ориентировочно и оплатил товар. Через некоторое время заметил, что остался всего один платеж, хотя прошло всего неделя ориентировочно со дня оформления рассрочки. Это означает, что сумму 100.000 руб. посчитали в оплату рассрочки. В условиях по рассрочке не указано, что любая вносимая сумма на карту будет засчитана в погашение рассрочки. Указано только лишь, что для досрочного погашения требуется полностью оплатить остаток задолженности. Услуга "Рассрочка" выделена отдельным пунктом в меню кредитной карты и пополняя карту для совершения покупки я не планировал пока погашать "Рассрочку". Прошу вернуть график выплаты платежа по оформленной рассрочке, т.к. додумывать, что ввиду имел Тинькофф банк я, как потребитель, не обязан. Заранее спасибо.

#жалобатинькофф

66
13 комментариев

Здравствуйте. Если по карте нет другого долга, кроме рассрочки, то пополнение будет погашать эту рассрочку. Мы проверим, можно ли что-то сделать в этой ситуации и вернемся с итогами.

Ответить

"Если по карте нет другого долга, кроме рассрочки, то пополнение будет погашать эту рассрочку" - это я узнал только тогда, когда написал в техподдержку. Вернитесь и желательно с положительным решением по моей просьбе.

1
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Скринить условия и писать досудебку.

Ответить

В данных условиях заниматься этим нет желания. Комиссию за оформление вернули, рассрочку закрыл, вывод для себя о Тинькофф сделал.

Ответить

Здравствуйте.

С вами связались и сообщили, что вернуть платежи и долг по рассрочке не получится. С вами договорились на возврат платы за оформление рассрочки. Плату мы уже зачислили.

Ответить