Раньше не понимал зачем люди создают тут подобные темы, ведь всегда можно решить вопрос через поддержку, но как видно в случае с Альфа-банком это действительно не работает и судя по множеству других тем именно про Альфа-банк, единственная возможность получить заслуженное от них это тема здесь.