Вот пришло и мое время написать сюда))
История следующая:
25.02.2022 перевел на счет в Альфа-банке 4000 Евро. Через два дня снял их в банкомате. Никакую комиссию с меня не взяли.
5.03.2022 перевел еще денег на тот же счет.
11.03.2022 Вышло решение ЦБ РФ о запрете взымании комиссий при получении валюты:
16.03.2022 снял заказанные ранее 4000 евро в отделении, так как в банкоматах их теперь нет. Сняли комисию в 5%, так как деньги не пролежали месяц на счету.
Сотрудники банка говорят, что у них свои тарифы и это решение ЦБ РФ к ним не относится. При этом всего три недели назад такой комисии не было.
UPD: Прошло уже больше суток, но представитель банка на данном ресурсе так и не ответил.
UPD2: В ответ на мое обращение в центральный офисс - комиссию вернули. Сотрудники отделения уверяли меня, что никто мне ничего не вернет и жаловаться бесполезно, так что боритесь за свои права и получите результат))
Андрей, приветствуем!
Проверим информацию и обязательно во всём разберёмся. 🙌
В личке уточнили у вас дополнительные данные.
Альфа, вы уж разъясните тут ситуацию. Я тоже вот жду выдачу, тоже готовиться к комиссии?
Добрый день, будет ли какой-то ответ?
Андрей, обязательно дадим ответ. 👌 Работаем с вопросом.
Комментарий недоступен
Ну вот же в посте конкретный пример: человек получил деньги через 11 дней после заказа, при этом с 8 по 10 выходные были, не уверен правда, что это как-то влияет
По распоряжению ЦБ до 9 сентября может быть выдано до 10 000$. Спрос на снятие всё ещё очень высокий, поэтому иногда физически нет возможности выдать всю заказанную сумму сразу. Поэтому и рекомендуем заказывать наличные повторно. Стараемся обеспечить всех наличными, насколько возможно.
Комментарий недоступен
Сумма выдаётся по мере возможности. На выдачу всей суммы может понадобиться время. Как уже писали, это связано с резким ростом спроса на выдачу наличных.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
А говорят, что Альфа плохой банк... Я лично видел как в другом банке валюту за месяц заказывали! Комиссию вернут конечно, этот процент у них "работал" при закрытии счёта вроде по 115 ФЗ.
так я тоже ждал 2 недели, а сейчас у них надо ждать месяц.
Счет не закрывал. Там еще деньги остались лежать.
Не, я же говорю, по 115 ФЗ они при закрытии вроде 5% удерживали... В общем всё это подтверждает, что банки свой век уже отжили. Спасибо банкам, крипта всё больше в ходу будет )) Уж по поводу вывода из крипты в кэш - всяко быстрее )))
Комментарий удален модератором
До того как запретили снимать из банкоматов, я ходил каждый день на протяжении 8 дней и 2 раза удачно))
но только по тому, что случайно заметил, что инкасаторы приезжают в одно и тоже время))