Тинькофф снизил ставку по вкладу в долларах после открытия

18 марта открыт вклад в долларах на 3 месяца. При открытии приложение показало ставку 8% на этот срок. Аналогично указано во вкладке "тариф" в информации о вкладе. В ту же минуту пополнил вклад.

Затем заказал справку о доступном остатке, и в ней указано уже 3%, а не 8. Оператор поддержки сообщила, что с 18 марта у них снижены ставки.

Тинькофф, вопрос почему вы свою оферту с условиями при открытии не соблюдаете? Если это ваша техническая ошибка приложения, то почему это должно меня заботить как клиента, разбирайтесь со своими сотрудниками, почему так произошло, а мне зафиксируйте ставку 8%, как было указано в изначальных условиях. Вы предложили в момент открытия вклада условия, я на них согласился, какие могут быть пересмотры после этого?

Номер обращения в техподдержку 5-8546811409326.

6
17 комментариев