«Авито» и «Boxberry» потеряли посылку

Если вы хоть на секунду задумались отправить что-либо Boxberry! Подумайте 100 раз.Потеряли посылку на следующий же день после отправки.

Вообщем,понравился товар, сделала заказ на авито, выбрала пункт выдачи Boxberry( ну подумала 21 век, век курьерской доставки, что может случится с посылкой?),добросовестный продавец отправил все в срок(15 марта),посылка по направлению Санкт-Петербург-Чебоксары, сижу жду,долгожданную посылочку, на второй же день (16 марта) моя посылка покинула ПВЗ и отправилась на сортировочный центр и……не доехала!!!! Так и осталась в СПБ..Как? Наверное сама встала и ушла по своим делам!ну думаю ладно, всякое бывает,подожду пару дней, сегодня на минуточку 23 марта! Должна была прийти до 18! Куда я только не писала ( найти посылку , которая пропала на следующий день-проще простого)Боксберри не отвечают, а точнее отвечают, что разбираются, разбираются с 18 числа и в 3 соснах не могут разобраться!!! Я не знаю, но по отзывам это для них обычное дело-пропажа посылки, в голове не укладывается, потерять посылку по середине дороги!

Пишу сюда в надежде предупредить, что да у них может пропасть дорогая ( стоимостью 53000) посылка, и никто вам не ответит где она, что с ней и придёт ли! ( хотя вы сами же оплатили их доставку, на руках все квитанции и чеки)

К слову, авито тоже далеко не ушли, безопасная сделка, все дела,но по факту все сваливают на Boxberry( ждут ответа от них, как от партнера), тем временем Boxberry отправляет к Авито) сервис на высшем уровне,компания явно не дорожит ни клиентами, ни своей репутацией. Ни денег, ни посылки!

Upd. Посылка пришла 30.03.22.

11
4 комментария

Здравствуйте. Видим, что вопрос с получением заказа уже решился. Извините, что доставка затянулась. Пишите, если появятся вопросы, будем рады помочь.

Это правда. Сервис просто ужасный. Я продавец и у меня две посылки встряло. Одни кроссовки дорогие, а другой заказа прямо следом - это кофемашина! За 95.000₽ как только не стыдно ! #boxberry #boxberryпотерялипосылку #потерялипосылку #авито #авитодоставка #авитодоставкапотерялипосылку

самое смешное и странное это то, что Boxberry пишет «Валерия, не переходите на личности» #boxberry и #авито вам не стыдно ?

Вы остаётесь безнаказанными, но это пока
А то что авито перенаправляет в boxberry и наоборот boxberry перенаправляет на авито - это сущая правда!

1

Здравствуйте. Видим ваше обращение в лс. Пожалуйста, пришлите нам в лс номер вашего заказа. Выясним информацию по нему.