Речь о тысяче евро.
03 марта создал заявку аж на 14 марта
14 марта дважды позвонили и сказали что валюты нет совсем, пытались съехать на том что евро выдавать нельзя, поэтому нужно пересоздать заявку в долларах (уже где-то на 4 апреля). Я не повёлся и заявку не пересоздавал, ибо выдавать должны по курсу ЦБ РФ на день выдачи, а значит выдавать должны с еврового счёта, а не с долларового. Согласились, обещали что валюта появится к концу недели и мне позвонят.
21 марта - Мне не позвонили. Позвонил им сам, сказал что записывался, сказали приехать в отделение, но поторопиться. Всё получил, очередь минут 20.
Получил доллары с еврового счёта, по курсу ЦБ РФ с точностью до цента.
8
показов
3K
открытий
Добрый день, Виктор.
Мы рады, что вы сняли деньги. Извините за небольшую путаницу и задержку. Неудобно, что вопрос затянулся.
Сейчас многие люди снимают наличные, поэтому на них большой спрос и инкассация работает в специальном режиме. Тем не менее мы не закрываем на это глаза, постоянно отслеживаем ситуацию и делаем так, чтобы все люди могли получить нужную сумму 🙌🏼
Какой-то новый тренд не хейтить банки, а рассказывать о позитивном опыте. Мне такое даже нравится, кстати доллары тоже получил, с долларого правда счета и после 16 дней ожидания. Тоже Альфа-банк
А с банкомата снять нельзя в Альфе? В Тиньке в банкоматах хватает долларов.
нет, нельзя. цетнробанк постановил что доллары нужно выдавать в отделениях. тинькофф сказал что банкоматы и есть отделения.
Итак @Альфа-Банк
будьте так любезны в вопросах предоставления кредитных каникул(КК) посодействовать своим клиентам, так как Ваши операторы в чатах горлопанят, но решения чёткого ещё нет.
Кредитные карты Вы сможете наконец подключить к КК в полной мере, так как платить действительно необходимо, но средства все и так в кредитах? Ожидая вашего анонса обнуления мин.платежей в без%-й период сколько ещё пройдёт драгоценного времени?
У всех ваших клиентов каждый день на счету.
Уважаемый Альфа-Банк , а мне не выдают, хотя согласована была дата 16 марта.
Закончилась валюта в тот день или причина в другом?
Сказали, что нет валюты.
Комментарий недоступен