Хостер net2ftp.ru (ООО «Самбука») не возвращает деньги за ужасный сервис

Ужасный сервис #net2ftp (ООО «Самбука», ИНН 5752073389, КПП 575201001), не рекомендую связываться с этой конторой. Арендовал у них FTP-сервер 13.03.2022 на месяц. Во время оплаты, получил уведомление от банка, что оплачиваю физическому лицу. Работать с данным FTP невозможно, постоянные обрывы и очень низкая скорость. Также отсутствует возможность настройки разграничения прав пользователей. Попросил вернуть деньги, акт об оказании услуг №14205 оспорил и не подписал. Обещали вернуть в течение 5-7 рабочих дней. Но сегодня уже 25.03.2022, деньги до сих пор не возвращены.