Мой рейс был отменён 8 марта, 20 марта one two trip вроде как рассчитали возврат и все, ждём ответа перевозчика Nordwind. Уже скоро улечу по новому билету, а за отменённый рейс никак не могу вернуть деньги, а там почти 50 тысяч висит! Что там можно про «в порядке очереди»говорить
Елена, добрый день! Возврат нам, как агенту, нужно согласовать с перевозчиком, поскольку деньги находятся у него, а не у нас. Из-за массовой отмены рейсов сейчас это занимает далеко не одну неделю. К сожалению, повлиять на сроки мы не можем – они от нас не зависят. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа? Посмотрим, что с запросом, и попробуем помочь.
Мой рейс был отменён 8 марта, 20 марта one two trip вроде как рассчитали возврат и все, ждём ответа перевозчика Nordwind. Уже скоро улечу по новому билету, а за отменённый рейс никак не могу вернуть деньги, а там почти 50 тысяч висит! Что там можно про «в порядке очереди»говорить
Елена, добрый день!
Возврат нам, как агенту, нужно согласовать с перевозчиком, поскольку деньги находятся у него, а не у нас. Из-за массовой отмены рейсов сейчас это занимает далеко не одну неделю. К сожалению, повлиять на сроки мы не можем – они от нас не зависят.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа? Посмотрим, что с запросом, и попробуем помочь.