Я Виктория, фотограф из Санкт-Петербурга, и я теперь знаю, как найти клиента на Авито и сразу его потерять.
Что произошло? По моему объявлению обратилась девушка, она выбирала между фотографами и просила уточнить условия съёмки. Я ей все пояснила и предложила выбрать фотостудию.
И тут девушка замолчала.
На всякий случай я все же отправила ей варианты залов. Мои сообщения:
Все оказалось интереснее. Через пару дней девушка сама нашла меня вконтакте и прислала скрин нашего диалога, потому что тот ее смутил. Оказалось, клиентка вовсе не прекратила общение со мной, но я не отвечала! Зато Авито был проворнее и ответил ей! Вот ее сообщения и скрин ее чата на авито:
Пока мы списались в соцсетях, уже был найден другой фотограф. Я, конечно, немного расстроилась, ведь я действительно отлично фотографирую беременных. В любом случае спасибо девушке за участливость.
Немного размышлений: все фотографы сейчас мечутся между крайностями «Кому нужна фотография, людям скоро будет нечего есть» и «На заборах клеить рекламу или в ящик почтовый рассылать». Главный рекламный инструмент фотографов с недавних пор заблокирован, каждый заказчик на счету, а доска объявлений самовольно лишает тебя реальных клиентов.
Вот отписки техподдержки.
Почему отписки? Потому что звонить заказчикам нельзя, телефон нигде не указан, а сообщения не доходят! В объявлениях на авито нельзя оставлять ссылки на соцсети и сайт, тогда бы проблем можно было избежать.
Ну и хотелось бы все же знать, почему сервис отвечает клиентам вместо исполнителя.
P.s. если среди вас есть будущие мамы (или папы) — пишите сразу в телеграм :)
А вот свежий ответ Авито. Никакого включения в ситуацию.
Виктория, мы разобрались и поняли, что были неправы. С нашей стороны глубочайшие извинения, бонусы и деловое предложение. Свяжемся с Вами в личке.
Напишите потом про предложение
Ничесе, как бывает
А так можно было?
Ну все расходимся.
никогда такого не было и вот опять
@Авито будут комментарии???
оператор
немного в шоке
это скайнет?
Хуже, это Наебнет
Какой-то совершенно новый уровень заботы о клиенте О.О
вот именно, ещё в такое время, когда каждый клиент на вес золота
— Нет
— Авито ответ
охуеть
Не раз была точно такая же фигня. у авито явно что то работает криво. меня находили люди через другие объявления и присылали мне скрины почему я не отвечаю и мы сравнивали диалоги. уже было замечено 3-4 раза точно. я представляю сколько раз было таких незамеченных, когда резко очень заинтересованный человек прекращал отвечать. я еще удивлялся куда он пропал
у меня такое впервые! теперь буду сразу в мессенджеры перенаправлять
Что за привычка вечно спорить, авито лучше знает с кем вам работать. Смиритесь )
Рекомендую профи.ру
Сам там являюсь исполнителем. Ещё не было ниразу проблем
гнилая площадка с охуевшей стоимостью для исполнителей
Может не в тему, но мне, - как потенциальному заказчику, сервис вообще не понравился. Неужели там в действительности кто-то есть? Мне показалось, что сервис давно "умер"
спасибо, попробую!
Поставил. Хотел конвертировать навык в деньги. Первое, что увидел - платформа говорит "давай бабки или катись". Удалил приложение
Виктория, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Проверим, почему сообщения в диалоге с заказчиком не доходили.
мне кажется человек пишет, что они доходили, но писали их вы или скайнет
А вы публично не хотите прокомментировать, как такое вообще возможно, лол?
Оно же не с потолка взялось. Под эту фичу вы выделили ПМа, аналитиков, программистов, дизайнеров и фиг пойми кого еще. Это же не просто ошибка сервера. То есть вы специально заложили такой функционал. И вопрос, зачем?
Авито, скажите, почему ваш сотрудник ответил заказчику вместо автора, да ещё в такой грубой форме?
Вы нашли объявление?
Нашли сотрудника? Наказали?
Потому что это за гранью.
отправила.
нет
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Хакерский взлом, чтобы увести клиента у фотографа, ух эти хакеры распоясались)
@Авито кидает постоянно, я часто заказываю доставку курьером на адрес родителей (я живу в черте города, но формально не в Самаре, поэтому курьеры не ездят). Так вот, @Авито из адреса вырезают часть, в итоге курьер везет посылку совсем в другое место. Потом после телефонных созвонов находит реальный адрес, но отдать не может, т.к. по координатам не в том месте. Приходится с ним ездить в курмыши, потом, если повезет, обратно. Каждый раз я пишу в саппорт @Avito, но они либо отписываются, либо советуют самим идти в Яндекс-карты, разбираться.
Вы хоть думайте, прежде чем писать
Комментарий недоступен
У меня во "прикол" с Авито: только поднял платное объявление и практически сразу в Вацап прилетело сообщение с предложением удалить негативные отзывы, мол так и так, все официально и честно, 2000 рублей за каждый удаленный отзыв. А до этого раньше было подобное предложение наоборот о накрутке отзывов. Но я таким не занимаюсь в принципе и проигнорил, зато написал в поддержку с требованием отменить этот долбаный подменный номер, так как клиенты жаловались на неудобства. Поддержка начала петь о заботе, что защита от мошенников и пр., но тут я им скрины про удаление отзывов выкатил... Что несмотря на всю их защиту, спамеры каким-то образом меня нашли по реальному номеру телефона сразу после поднятия рекламы. Это совпадение, говорят, и мой номер узнали раньше...) Но я в такие совпадения не верю) Сказал, что денег, которые я плачу за услуги, а не геморрой, больше не увидят от меня. Короче, эти жулики вернули мой настоящий номер в объявление, хоть и уверяли о невозможности оной операции.
Сам фотографирую, но на Авито в последнюю очередь пойду объявления выкладывать об услугах. Авито дальше продажи старого серванта полностью опустил себя как сервис. Даже если исключить что они пытаются вытянуть всеми правдами и неправдами биометрию, после "подменных номеров" я уже не воспринимаю этот сервис всерьез.
покажите сервант
Комментарий недоступен
Авито и до этого был убогим и дырявым сервисом. А ты тупой популист
у них такое всегда. Я несколько раз обращался в саппорт о том, что Авито Доставка подменяет адреса для курьера, и приходится ездить с курьером за 5 км в курмыши. @Авито считают, что я сам должен разбираться с яндекс-картами и т.п.
Я уже оценил как Авито в диалоге с другим человеком начинает за него отвечать, а с моей стороны, предлагает вместо чата - кнопки, по которым пользователю можно отправить ссылки с рекомендацией левого товара.
Было несколько раз.
А еще, Авито умышленно прячет всячески информацию, что начинает выдавать товары из других ГЕО в мою жестко отфильтрованную выборку.
Я уже устал обновлять custom.css файл, чтобы скрывать леваки от Авито, но он с космической скоростью добавляет новые костыли.
А можете пару слов сказать, что значит "выдавать товары из других гео в жестко отфильтрованную выборку"? Я помню, что при поиске по одному городу он показывает товары из других городов, но ниже — вы об этом?
Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, пришлите скриншоты отправки ссылок на другие товары, которые вы имеете в виду. Проверим корректность работы сервиса. Умышленно никакие параметры не прячем, в поиск по определённой локации подмешаем объявления из других городов, если по вашему запросу нашлось мало подходящих предложений. Если в первую очередь хотите видеть именно объявления из выбранной локации, поставьте в фильтрах поиска галочку «Сначала в выбранном городе/регионе».
Похоже Авито тестировали опцию автоответчика и она случайно стала доступна всём пользователям)
Было бы красиво, если бы Авито, с целью исправления ошибки, заказала бы фотосессию у автора поста)
Нет - скайнета ответ
Нет - это просто шикарно ))
Была ситуация: мне просто не приходили некоторые сообщения от продавца, а продавец не видел часть моих сообщений. В результате полное непонимание с двух сторон до момента пока мы не обменялись скринами переписки. Техподдержка не смотря на наличие скриншотов двух сторон с пропущенными сообщениями так и не признала проблему: "у нас по логам сообщения отправлены и получены, если ты их не видишь, то сам дурак".
Да беременяшка сама задницей нажала на предложенный автоответ Авито, вот и все дела. Проблема высосана из пальца.
как все просто у вас) вы случайно не сотрудник авито? а то что сообщения не доходили обеим сторонам вы как объясните?
Авито Выше уже ответили что сами обосрались