Тинькофф. Таинственная история с картой Мир
Пишу по просьбе друга, у которого нет аккаунта в vc.ru.
Меня зовут Алексей и я расскажу вам таинственную историю с картой Мир.
06.03.2022 был сделан запрос на карту Мир и отправку ее в Беларусь. Как клиент ТБ имею на это право.
10.03.2022 получил подтверждение на отправку карты в течение 3х рабочих дней.
18.03.2022 получаю отказ в отправке. Ссылаются на некую директиву, по которой им нельзя отправлять карты за рубеж.
28.03.2022 повторный отказ
Но случилось чудо и 29.03.2022 карта была получена.
После запроса активации получил отказ без дополнительных пояснений, а именно "приношу свои извинения за ожидание. К сожалению, карту не получится активировать. Она заблокирована без возможности разблокировки. 😔
Далее карта была удалена Банком из моего профиля без всякого уведомления.
В итоге сначала говорили нет возможности отправить карту, а она была отправлена, а потом и вовсе ее заблокировали.
Хотелось бы понять, что Тинькофф такое делает? Почему предоставляется непроверенная и некомпетентная информация? Почему карта была аннулирована без предупреждения и удалена из моего профиля ?
Судя по тому, что мои коллеги уже получили карту практически одновременно со мной и уже ей пользуются, существует какой-то избирательный, рандомный порядок!
Здравствуйте.
Изначально ваш друг написал нам, и попросил отправить карту по почте. Мы оформили доставку. Затем мы сами написали ему с опровержением той информации, что карту отправили, сослались на постановление правительства. Но на самом деле карту все-таки отправить еще до этого постановления успели. Это ошибка.
Затем из-за наших технических особенностей карту пришлось заблокировать. Это тоже наша вина.
Мы плохо сработали в этой ситуации. Работу проведем. Начислили другу небольшой бонус в качестве извинений за неудобства.
По итогу на текущий момент из-за ограничений мы уже не можем еще раз отправить карту по почте, получить карту ваш друг может только через 3-е лицо с доверенностью от него.
Чем скорее вы выведете все ваши средства тем спокойнее будет вам за их сохранность и больше не будете волноваться так сильно, как во времена, когда приходилось доверять их все разом платежной системе Мир и жёлтому банку вкупе.
денежные средства не лежат в платежной системе Мир)))
Здравствуйте. По поводу доставки карты за границу - это требование постановлений Правительства РФ от 9 марта № 311 и № 312. В остальных моментах хотели бы разобраться более подробно. Напишите ваше ФИО и дату рождения в личные сообщения, пожалуйста.