Альфа банк не платит обещанный кешбек

Вы когда-нибудь пытались получить от этого банка обещанный кешбек почти год? Не потому что вы такой жадный, а потому что шли на принцип. Ну вот и у меня случилась такая ситуация

17 апреля 2021 года решил купить себе в МВидео новенький пылесос, продавец оказался "своим парнем" и подсказал, что можно через приложение Альфа банка получить дополнительный кешбек, просто перейдя по ссылке из приложения. Что я собственно и сделал

Прочитал конечно все условия акции, чтобы не попасть в ситуацию "сам виноват" и спокойно стал ждать приятной выплаты. Акция закончилась, прошло 3 месяца, но начисления так и не было. Написал в чат поддержки, оформили заявление и сказали ждать 10 рабочих дней

Спустя 10 дней тишина, снова сообщение в чат и еще 10 дней ожидания. В ответ тишина... таких обращений я оформил около 8 штук. Ну и конечно вся это ситуация растянулась на долгие месяцы. Какого-то внятного ответа я не получал и на 2 месяца оставил эту ситуацию в покое, просто было не до этого.

И вот в феврале 2022 года попав на горячую линию банка по другому вопросу я вспомнил, что меня немного надурили и конечно пока оператор со мной на связи мы оформили еще одно обращение. Пришел ответ:

На вопросы на горячей линии мне отвечали, что я просто не проходил по ссылке и они это видят, но прислать мне доказательства не могут. Очень удобно... Пока длилась вся эта ситуация, я поучаствовал еще в паре акций с кешбеком и конечно же ничего не получил. Я так понял, что банк так отвечают многим людям, это удобно и не несет никакой ответственности. "Вы не выполнили условия", а доказательства или конкретика их не волнует. В разговорах с данным банком вы всегда будете в позиции проигравшего, потому что они вам ничем не обязаны, как оказалось.

В других статьях выложу еще 2 другие ситуации, где Альфа банк наглым образом обманывает своих клиентов.