Техподдержка SMS.RU ушла в тину

В марте МТС вслед за Мегафоном "обрадовал" тем, что буквенное имя для отправки СМС становится платным. Подали заявку на регистрацию буквенного имени, оплатили 2000 рублей (которые сразу списались), ждали почти две недели, пока пройдет регистрация, и вот 28 марта это совершилось. 22 марта при очередном звонке в техподдержку sms.ru высказал пожелание, чтобы списанные деньги (2000 рублей - абонплата в месяц) пошли в счет апреля, если регистрация будет произведена к концу месяца. Получил подтверждение об этом от специалиста по имени Марат (запись телефонного разговора имеется). В результате, как указал выше, 28 марта пришло подтверждение регистрации буквенного имени, и, для пущей уверенности, что договоренности действуют и ранее сделанная оплата пошла в счет апреля, сделал звонок в техподдержку по телефону (800)222--60-95, но трубку никто не взял. Не придав этому большое значение, занялся другими делами.

И вот наступило 1 апреля, когда обнаружилось, что МТС отключил буквенное имя за неуплату!

И ладно, если бы проблема состояла лишь в уплате абонплаты, но нет - нужно снова отправлять заявку на регистрацию в МТС и снова ждать длительное время - на текущий момент заявка находится 3 дня без движения.

А техподдержка sms.ru по прежнему не отвечает на звонки , не говоря уж о рассмотрении заявки в личном кабинете.