Приёмная
Александр

Avito заблокировало профиль и требует слепок лица

Сегодня во время переписки меня выкинуло с моего аккаунта и при попытке повторно залогинится требовало пройти проверку, при этом нужна камера для сбора моих биометрических данных, которые я, естественно, не хочу передавать не пойми кому, ввиду того что они могут использоваться злоумышленниками, при утечке данных, коих в последнее время множество. Пишут, "Наши системы заметили в вашем профиле нетипичное поведение, и теперь мы хотим убедиться, что всё в порядке. Пожалуйста, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой. Это можно сделать с компьютера или телефона", но я пользуюсь Avito уже не первый год, у меня есть отзыв 5 звезд, я приобретал товар авитодоставкой, мне звонили по объявлениям и во время этих звонков записывался мой разговор, куча переписок и т.д. Ничем противозаконным я не занимаюсь. Как мой аккаунт может быть автоматически созданным? Для чего Вам мои биометрические данные, особенно в такое время. Отправил обращение 29786759, прошу разобраться и решить проблему. А для проверки, я думаю, достаточно звонка, проверки по смс или по почте. #avitoжалоба #биометрия #avito

0
17 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Мы ещё раз внимательно проверили ваш профиль.
Система заблокировала вход в профиль, так как нашла признаки, похожие на действия, которые считаются подозрительными и связаны с обманом покупателей. Для исключения возможных рисков для потенциальных покупателей вход в ваш аккаунт был заблокирован. В таких случаях мы просим пройти проверку, чтобы подтвердить, что у профиля есть реальный владелец. Важно: пройти проверку можно 1 раз для 1 профиля.

Ответить
Развернуть ветку
Поперечный кубок

Лол. Какой слепок лица?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Klochko

Гипсовый

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Я насколько знаю биометрию лица так называют, или может маска, или карта.. Может и ошибаюсь.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Уточняем информацию по вашему профилю. Напишем вам, как только все выясним.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Мы ещё раз внимательно проверили ваш профиль.
Система заблокировала вход в профиль, так как нашла признаки, похожие на действия, которые считаются подозрительными и связаны с обманом покупателей. Для исключения возможных рисков для потенциальных покупателей вход в ваш аккаунт был заблокирован. В таких случаях мы просим пройти проверку, чтобы подтвердить, что у профиля есть реальный владелец. Важно: пройти проверку можно 1 раз для 1 профиля.

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Никаких подобных действий я не совершал и ни одного человека не обманул, клевета и еще один предлог на сбор биометрии. Можете перечитать все переписки досконально и внимательно. На почту пришла отписка, что якобы это видео не является сбором биометрических данных, хотя по факту именно так и делается биометрический слепок лица, который в свою очередь является своего рода электронной подписью, не вводите людей в заблуждение. В интернете полно жалоб на то, что после отправки вам видео с вращением лица(не биометрических данных, якобы), вы следом, под разными предлогами, вынуждаете людей отправлять вам еще и фотографию паспорта, который привязывает биометрию к конкретному человеку, и все эти данные находятся у частной компании. Не в упрек к Авито, но даже такие гиганты, связанные с IT, как Яндекс и Сбер допускали утечки с личными данными их пользователей, доверять фото паспорта с биометрией(электронной подписью) частникам не безопасно! Давайте искать другое решение. Есть телефонные звонки, проверка по почте и смс, на крайний случай я готов сделать свое фото с водительскими правами и подписью, что данное фото только для входа в личный кабинет Авито. Даже на ГосУслугах не принуждают к подобному, ты просто приходишь на подтверждение личности с паспортом, а то что вы так рьяно настаиваете именно на отправке вам видео с покрути головой, только лишний раз убеждает в том, что ваша цель именно принуждение к сбору биометрических данных.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

На проверку направляется тысячная доля процента от всех наших пользователей. Видео, которое мы просим прислать, не используется для идентификации конкретного пользователя. Мы используем его для того, чтобы убедиться, что профиль принадлежит реальному человеку. Это дополнительная и очень эффективная защита в борьбе с мошенниками и спамерами. В более серьезных случаях мы можем попросить пройти проверку по паспорту - она дает возможность получить второй шанс на восстановление, когда аккаунт заблокирован за недопустимое нарушение. Все данные наших пользователей мы храним и обрабатываем в соответствии с требованиями закона «О персональных данных». Материалы хранятся в зашифрованном виде, чтобы увеличить степень их защиты.

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Очередная отписка. Мы храним, это не биометрия, не волнуйтесь... Только пришлите видео....А, и паспорт.. В интернете тьма тьмущая тем про блокировку на Avito, со сбором биометрии, паспортных данных и дальнейшим перманентным баном. Дело ваше, баньте людей дальше, пока у вас на площадке не останутся одни мошенники, с которыми вы якобы боритесь и доверчивые люди, которые на словесное обещание не слить их, скидывают вам паспорта с электронными подписями ("лисы и куры"). Вы вообще никаких других вариантов не предлагаете, что подпитывает уверенность людей в том, что вы заинтересованы только в сборе биометрии. Я пас. Можете больше не кидать подобные отписки? Предлагайте другие варианты, если вы конечно заинтересованы в пользователях, а не в сборе данных.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Наши правила едины для всех пользователей сервиса. Пока возможна только проверка по документам или видео.

Ответить
Развернуть ветку
Александр
Автор

Так я вам и предлагаю скинуть своё фото с водительскими правами, датой и подписью "только для входа в личный кабинет авито", чем не нормальная проверка? И вы видите, что я это я, и я спокоен, что если эта инфа куда-то убежит, это не доставит мне особых проблем. А вы мне очередную отписку с "покрути головой".

Ответить
Развернуть ветку
Лунтик Небообразный

Вот еще один прикол от Авиты. Даже когда ты сдал им слепок лица, эти фурии требуют загрузить документы, чтобы можно было позвонить по объявлению.

Ответить
Развернуть ветку
Щукин Богдан

Не обязательно сделать что-то незаконное. Алгоритмы могут запросить видео, например из-за включенного VPN. Не понимаю о каких утечках данных вы пишите, не припомню такого скандала с авито, про утечку данных. Яндекс помню, авито не было. Проблему сами себе придумали получается? Я бы на вашем месте так не заморачивался и не переживал.

Ответить
Развернуть ветку
Qwerty Qwerty

эти веселые люди заблокировали и меня с 260 отзывами 5+

Ответить
Развернуть ветку
Frozen Heart

Всё это делается в рамках проекта "Цифровой ГУЛАГ". Чтобы пользоваться Авито, в будущем их полудурошное руководство наверняка ещё придумает более дурацкие правила: сдать отпечатки пальцев, пройти сканирование сетчатки глаза, сдать слюну, сперму, кровь, литр мочи и кал. Чтобы уже всё досконально выяснить. А вообще если серьёзно, пошлите в жoпу это Авито. Там правила не для людей, а для баранов. Вот пускай этим Авито товарищи майоры сами и пользуются, раз они так любят концлагерные правила. Поищем другие более приличные барахолки. От Авито держимся как можно дальше, на всякий случай зажав пальцами нос от такой вонищи.
"нашла признаки, похожие на действия, которые считаются подозрительными и связаны с обманом покупателей". Вы это серьёзно? Других дураков ищите. У скользких как мыло провластных ушлёпков на все случаи жизни отговорки найдутся. Люди уже ходили с намордниками, скоро видимо будут ходить с цифровыми ошейниками. Конечно же всё это будет для "их собственной безопасности". Когда же вы черти все свалите от нас? И это... Модератор, не нужно вот прямо очень быстро удалять подобные комментарии. Этим уродам ведь любопытно, что простой люд о них думает. Пусть читают, пока у них есть ещё свободное время. Потом свободного времени у них не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Миронов

Подтверждаю. Авито прямо нарушает закон о защите персональных данных, собирая с пользователей привязанную к личности биометрию, при этом указывая в своей политике обработки персональных данных, что биометрические данные они не обрабатывают (т.е. никак не отвечают за сохранность переданной им биометрической информации в виде виртуального слепка лица). Сейчас готовим с 2 юристами обращение в Роскомнадзор и суд. И еще к вседению: по данным СМИ в 2020 году из Авито и еще одной доски объявлений в открытый доступ утекли около 600000 персональных данных. Дальше думайте сами, стоит ли передавать им данные, позволяющие авторизоваться, например, в любом онлайн-банке!

Ответить
Развернуть ветку
Lightworker Brave

У меня сейчас тоже Авито попросили заснять своё лицо на видео. Пишут, нетипичное поведение. Я сегодня в обед объявление разместил, а вечером уже не могу зайти.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 17 комментариев
null