VK combo

Под новый год купили Марусю, активировал VK combo которая шла бонусом на 3 месяца, в конце марта закончилась. 16 января приобрёл подписку через приложение Другое Дело (нужно было ответить правильно на ряд вопросов и на полученные баллы можно было приобрести подписку на 6 месяцев, что я и сделал), активировал полученный купон и как мне сказали в службе поддержки, данный купон автоматически продлить подписку на указанный период времени. На сегодняшний день в лк ВКонтакте и в приложении Маруся система пишет что подписка активна, но в лк VK combo пишет что подписка не активна и соответственно пользоваться ей нет возможности. Обращение в службу поддержки результатов не принесла, стандартная отписка что слишком много обращений и мы ответим вам как сможем.

На сегодняшний день пользоваться подпиской нет возможности и хотелось бы получить развернуть ответ от представителей компании для понимания что делать дальше.

Сегодня 6 апреля 2022 года пришёл долгожданный ответ от службы поддержки. Подписку активировали. Не понятно что это было баг или фича, но в любом случае пользуемся дальше.

#жалобаvkcombo , жалобаmailgroup,