История такая : выставил недавно на продажу около 8ми вещей. 2 товара оформили Авито доставкой на сумму 10тыс . Сегодня покупателю должен был придти один из товаров и вдруг днём, оказывается, что я разлогинился из аккаунта. Причём как на компе так и в приложении на телефоне. Зайти не смог, оказалось, что номер, к которому привязан аккаунт оператором уже не обслуживается и через СМС не зайти, а через емейл варианта авито не предлагает. Тут же на почту приходит сообщение, что покупатель принял товар и деньги скоро у меня попросят номер карты. Подозреваю, что какая то схема по взлому аккаунта с целью вывода денег на чужую карту. Пишу в службу поддержки, объясняю ситуацию, но там тишина. Через пару часов пришло сообщение, что и второй товар уже доставлен, а значит, скорее всего я останусь без денег за оба товара и без аккаунта, так служба поддержки по телефону вообще не але, а через сайт и вк они молчат. Цель как можно быстрее получить доступ к аккаунту, готов предоставить службе поддержки любые доказательства, что аккаунт мой, объявления тоже мои, но с той стороны полное молчание. Чего делать то в такой ситуации!? почему у такой большой компании, которая берет немалые деньги за размещение объявлений такая медленная служба поддержки!?
@Авито
Выставил на продажу 8 вещей, на сумму больше 10К и вдруг внезапно оказалось, что номер-то телефона к которому привязан аккаунт, давно просран. Чувак, ты как вообще продавать собирался? Да тебе вообще ни карту пластиковую ни рубля доверять нельзя. Еще ему и Авито виноват!
Там две вещи были на 10к . а так да, ты прав, надо было перепривязать номер, я просто забыл об этом.
Похоже, что Вы правы и мошенники просто выведут деньги на карту, но свою. Не совсем понятно как им удалось Ваш номер телефона увести и почему через оператора нельзя его восстановить?
Оператору я позвонил в первую очередь, оказалось, что номер от меня отвязали уже давно и теперь на нем другой абонент, хотя номер не активен, звонил несколько раз. Могли позвонить оператору с помощью приложения, которое меняет номер и поставить мой, хотя... Я же покупателю номер свой не давал.. Не зря Авито сделали функцию подменного номера для всех объявлений
После того, как Вы не пользовались номером (сим может быть в телефоне, раз в месяц, примерно, необходимо совершать платное действие или из пакетного тарифа тратить, будь-то звонок или сообщение), он уходит в «отстойник», примерно на полгода. В этот момент он не принадлежит абсолютно никому, но и восстановить Вы его не сможете уже. Нужно было указывать действующий номер, либо приобретать виртуальный, к примеру Тинькофф-Мобайл на своих симках предоставляет такую возможность для размещения объявлений в сети интернет (жалко за рекламу не заплатили)
Вы правы. Но уже поздно пить боржоми, как говорится..
Номер телефона думаю Вам особо и не поможет. Схема как я понимаю такая: после отправки товара покупателю на Ваш аккаунт начинают сыпаться жалобы в службу поддержки, аккаунт блокируют и все, доступа нет.
Аккаунт, то не заблокировали, он активный, но не зайти в него
Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в лс почту от вашего профиля, чтобы мы могли его найти и помочь.
Отправил
Здравствуйте! Мы дополнительно проверили ваш аккаунт и убедились, что с ним все в порядке. Помогли вам привязать актуальный номер телефона. Остаемся на связи в личных сообщениях!
Спасибо. Теперь все отлично!
эти ублюдки, отказали мне в восстановление акка без СМС! им не достаточно что писалс почты, на которую регал акк...
Вообще ни в какую, типа телефон и все!? А смысл тогда почту привязывать!?
либо телефон, либо фото товара + бумажка с ид профиля. но самый прикол, товар продан как пол года!
дозвонился в итоге до нового владельца номера, девушка помогла, скинула смс.