Очередная проблема с Авито. Служба поддержки молчит

История такая : выставил недавно на продажу около 8ми вещей. 2 товара оформили Авито доставкой на сумму 10тыс . Сегодня покупателю должен был придти один из товаров и вдруг днём, оказывается, что я разлогинился из аккаунта. Причём как на компе так и в приложении на телефоне. Зайти не смог, оказалось, что номер, к которому привязан аккаунт оператором уже не обслуживается и через СМС не зайти, а через емейл варианта авито не предлагает. Тут же на почту приходит сообщение, что покупатель принял товар и деньги скоро у меня попросят номер карты. Подозреваю, что какая то схема по взлому аккаунта с целью вывода денег на чужую карту. Пишу в службу поддержки, объясняю ситуацию, но там тишина. Через пару часов пришло сообщение, что и второй товар уже доставлен, а значит, скорее всего я останусь без денег за оба товара и без аккаунта, так служба поддержки по телефону вообще не але, а через сайт и вк они молчат. Цель как можно быстрее получить доступ к аккаунту, готов предоставить службе поддержки любые доказательства, что аккаунт мой, объявления тоже мои, но с той стороны полное молчание. Чего делать то в такой ситуации!? почему у такой большой компании, которая берет немалые деньги за размещение объявлений такая медленная служба поддержки!?