Читал пост на vc.ru про аналогичный случай когда пользователь гонял деньги из одной валюты в другую и по кругу, получал прибыль. Расскажу о моём случаи и после этого поймёте. Получил на счёт Тинькоф фунты , так как не был открыт валютный счёт то фунты автоматически по курсу банка конвертировались и зачислились в рублевый счёт. После этого я рубли снял, на рублевом счете оставались около 300 рублей . На следующий день захожу и вижу минус -25800 рублей. В тех поддержки сначала сказали, что мол вчера со счета были списаны средства на эту сумму, хотя в выписке и в истории операций никакого списания нет , выписка по операциям по поступлениям и списаниям ответа не даёт как так в минус -25800 ушло. Далее когда не нашли транзакцию на данную сумму потом тинкофф начал утверждать, что из-за разницы курсов между получением средств и подтверждением транзакции на следующий день произошла такая ситуация. Смотрю курс 28 февраля и 1-го марта и вижу , что 1-го марта курс фунта выше , значит получается они мне должны 25800 а я не им …. На этот вопрос не дали ответа и сослались что бы я обратился к отправителю . Причём тут отправитель средств ? Тем не менее я попросил акт сверки. В акте сверки я все таки оказался прав. После как предупредил о заявлении в ЦБ и иске, деньги все таки вернули и объяснили это так "то что конвертировались на следующий день по другому курсу, клиент не виноват". Думаю, добился справедливости. Но не тут то было…
Далее видимо банк обиделся и запросил у меня кучу документов по входящим деньгам в валюте, в размере около +- 250 тр.
Какие могут быть документы на возврат денег от знакомого ? И это не миллионы а какие то 250 000 руб.
Сегодня счет ограничили, оплачивать ничего не могу, выводить не могу, только оплачивать налоги и сервисы тинькофф.. Деньги на счету зависли.
Что думаете по этому поводу ?
Здравствуйте.
К сожалению, возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение.
Дополнительно проверим наши консультации и позже дополним наш ответ.
Возвращаемся с дополнениями.
Мы сконвертировали пополнения в рубли по нашему курсу и добавили эту сумму к вашему доступному остатку. Эти операции обработали только 1.3.2022, в момент обработки сконвертировали сумму по курсу, который действовал в этот момент и зачислили на ваш счет. Из-за разницы курса эта сумма была меньше, чем при авторизации.
Мы допустили ошибку, когда работали с вашим вопросом, и рекомендовали вам обратиться к отправителю, простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками. По итогу разницу мы вернули.
Хорошо что у вас возникает такие проблемы , со Сбербанком уже 10 лет с картой ни одной проблемы не было …. Припоминается что у юр лица ооо открыт был счёт в Тинькофф, выиграли тендер поставили товар, с казначейского счёта получили деньги около 6мр и тут же по тем же предлогом заблокировали счёт …. По вашим выдумкам государство со своим казначейским счетом тоже нарушает тот самый ФЗ. Эти сказки можете рассказать Вясям которые ничего не знает в бизнесе и экономике …. Тут все с вами понятно…. Вы сами себя топите
Комментарий удален модератором
"Далее видимо банк обиделся..."
вы обидели их?
да как вы могли?
ловите меня семеро 😁
Как иначе объяснить если у них не возникали вопросы а возникли как только оспорил ситуацию в мою пользу
ну ладно) давайте попробуем поиграть в эти ваши игры)
Это не игры это загнать в угол за обман . У вас аналогичный случай ?
Здравствуйте.
Просто так мы ограничения не устанавливаем. Хотели бы комплексно все проверить. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.
Просто так. Из-за 250тр которые прошли мне в футах и из-за того что я добился справедливости . Комплексно проверяло не раз вашими сотрудниками на протяжении месяца …. Поэтому смысла не вижу, не поможете. Закрою лучше счёт и забуду про Тинькофф как страшный сон
Вы очень похожи на обнальщика или террориста. А уж после того, как показали своё знание законов и возможность отстаивать свои права и подавно! Такие клиенты в тиньке сразу попадают под фз 115 или какая там у них отмазка самая красивая (есть ещё про алгоритмы и отделы) и в блокировку.
По себе судите ? Знаете способы поэтому по себе судите . Вы хоть знаете что означает обнал? О каком обнале идет речь в фунтах стерлингов? Я почувствовал себя аж Чичеваркиным после этих обвинений.
Очевидно ведь, что комментарий Anna Petrova не более, чем сарказм)
Я надеюсь
И все же, хотели бы все проверить и вернуться к вам с комментариями по вашей ситуации.
5434338363 номер договора. Думаю вы не поможете . Свидетели тут кто читают
Тщательно все проверим и вернемся с развернутыми комментариями.
Что то не дождался …. Что и требовалось доказать
Они всегда так делали. Поддержка - имитация, все ради пиара. Подозреваю, что даже не пытались.
У меня тоже были похожие заходы по мелочам.
Вчера ответили что решение окончательное
Чем ни будь закончилось?
На счёт разблокировки ?
Да
Нет не разблокировали . Сейчас посмотрим что сделает Представитель Тинькофф , предоставил номер договора . Уверяет что поможет
Что за зверь, дайте кто-нибудь развёрнуто, пожалуйста.
Акт сверки — это документ, который составляется на основании данных бухгалтерского учёта за определенный период времения (месяц, квартал, год) для проведения сверки взаимных расчётов между сторонами.
Тиньков снова обосрался
Причем они подписали бумагу , что не будут слать рекламу ! Документы снова передал в гос органы , спасибо за суммы пополняемые в казну
Тиньков это дезинформация- документ о на грузен на сеть не могут предоставить , потому что это ложь ! Итнтернеь Тиньков не работает !