Что творит Тинькофф банк?

Читал пост на vc.ru про аналогичный случай когда пользователь гонял деньги из одной валюты в другую и по кругу, получал прибыль. Расскажу о моём случаи и после этого поймёте. Получил на счёт Тинькоф фунты , так как не был открыт валютный счёт то фунты автоматически по курсу банка конвертировались и зачислились в рублевый счёт. После этого я рубли снял, на рублевом счете оставались около 300 рублей . На следующий день захожу и вижу минус -25800 рублей. В тех поддержки сначала сказали, что мол вчера со счета были списаны средства на эту сумму, хотя в выписке и в истории операций никакого списания нет , выписка по операциям по поступлениям и списаниям ответа не даёт как так в минус -25800 ушло. Далее когда не нашли транзакцию на данную сумму потом тинкофф начал утверждать, что из-за разницы курсов между получением средств и подтверждением транзакции на следующий день произошла такая ситуация. Смотрю курс 28 февраля и 1-го марта и вижу , что 1-го марта курс фунта выше , значит получается они мне должны 25800 а я не им …. На этот вопрос не дали ответа и сослались что бы я обратился к отправителю . Причём тут отправитель средств ? Тем не менее я попросил акт сверки. В акте сверки я все таки оказался прав. После как предупредил о заявлении в ЦБ и иске, деньги все таки вернули и объяснили это так "то что конвертировались на следующий день по другому курсу, клиент не виноват". Думаю, добился справедливости. Но не тут то было…

Далее видимо банк обиделся и запросил у меня кучу документов по входящим деньгам в валюте, в размере около +- 250 тр.

Какие могут быть документы на возврат денег от знакомого ? И это не миллионы а какие то 250 000 руб.

Сегодня счет ограничили, оплачивать ничего не могу, выводить не могу, только оплачивать налоги и сервисы тинькофф.. Деньги на счету зависли.

Что думаете по этому поводу ?

#тинько #тинькоффжалоба