Авито-доставка - опасность для Ваших денег!

Добрый день. Хочу поделиться негативным опытом. Продал вещь на Авито, отправил Авито-доставкой. Заказ номер 30867007974933142. Покупатель получил товар, остался доволен. В моем личном кабинете появилась кнопка "указать номер карты" (на неё Авито перечисляет деньги после получения товара покупателем). Я нажал на эту кнопку, и система не дала мне ввести номер, а сразу уведомила, что "номер карты принят". Я решил, что у меня была привязана карта, и стал искать её реквизиты. Но вообще не нашел никакой возможности привязки карт на сайте Авито. Также я проверил все свои карты. Поступлений не было!

Я вступил в тяжелую переписку со службой поддержки. Они отвечают крайне медленно, стандартными фразами. Почти уверен, что фразы подготовлены заранее и просто копируются в ответы. Возможно, роботом. Сроки решения проблемы не сообщают. Прошла уже неделя, а вопрос не решен....

Через несколько дней после вышеописанного события я продал еще одну вещь. Покупатель её получил..... и история повторилась! Техподдержка отвечала теми же фразами: "Мы уже знаем в чем заключаются проблема. Когда наши специалисты все починят, мы напишем Вам". Фразы в первом и втором случае совпадают. Сроки неизвестны. Возможно, мошенники взломали мой аккаунт, и мои деньги уходят на чужую карту. Вряд ли когда-нибудь еще я воспользуюсь Авито- Доставкой....

3
3 комментария

Здравствуйте, Сергей. Уточним информацию по вашим заказам, вернёмся с ответом.

Ответить

Здравствуйте, Сергей. Мы все проверили: у вас должна появиться возможность повторно ввести данные карты, чтобы получить оплату за заказ. Напишите нам в личные сообщения, если после этого проблема сохранится. Мы во всем разберемся и постараемся помочь.

Ответить