Маркетплейс ОЗОН ( ООО «Интернет решения») не дает вывезти товар со стока более 4-х месяцев
Здравствуйте, уважаемые читатели! Если вы читаете мое сообщение, вероятно сами столкнулись с аналогичной проблемой. Уже более 4х месяцев, Озон не отдает мне мой товар. Я создал 09.02.2022 заявку на вывоз товара со стока, но по сей день не могу забрать мой товар, потому что склад не подготавливает товар к отгрузке, соответственно, не переводит и…
371371 открытие
Алексей, приветствуем! Должны извиниться: проблема могла решиться значительно быстрее, но у поддержки не было достаточно информации, чтобы вам помочь — проработаем этот момент.
Проблема с вывозом из Екатеринбурга заключалась в размере вашей заявки — она превышала максимальный объём, который можно получить за день. Сейчас вы разбили заявки на и записали их на два дня — рассказали о подробностях такого вывоза по телефону.
Когда заберёте товары в июне, пожалуйста, создайте обращение — сможем скорректировать плату за размещение.