S7 более двух месяцев не возвращает 125.000 за отмененный ими рейс, не называет никаких сроков возврата
S7 не возвращает мне 125 тыс рублей за рейс моей семьи в Египет который они сами же и отменили. Колл-центр отвечает что сроки возврата им неизвестны. То же самое отвечают по почте. Просто предлагают ждать неизвестно сколько. Установленные законом сроки возврата давно истекли. Мы не можем поехать в отпуск, потому что отложенные на него деньги незаконно держит у себя S7.
Код бронирования MF45UBF. Вылет был 11 марта, отменен 4 марта.
Мда уж. Сочувствую автору. Но угораздило же в такое время взять путёвку за границу?
Ну год копили люди. Какая разница что там у них? Отпуск по расписанию.)
По существу:
1. Пишите письменную претензию, где излагаете что вас не устраивает, отправляете почтой заказным с уведомлением.
2. Ждёте ответа.
3. Ответ плохой-идёте в суд.
Профит.
Брали-то до событий
Мне тоже уже больше двух месяцев не возвращают деньги за отмененный рейс на Кипр. Сумма не такая большая, но тоже не знаю как на них воздействовать. Поддержка ничего конкретного не говорит, все свои сроки они уже давно проебали.
О чудо. Только что вернули деньги!