Как OneTwoTrip не возвращает деньги и перекидывает свою вину на авиакомпанию
20 февраля были куплены авиабилеты в Норвегию с помощью этого "чудесного" сервиса. 28 марта на почту пришло ожидаемое письмо об отмене рейса, после чего сразу же был оформлен возврат. Спустя месяц обратился в поддержку данного сервиса, на что получил ответ о том, что сроки ожидания зависят от авиакомпании, ждите. Статус возврата - "Ожидание под…
55 показов
4.8K4.8K открытий
Сначала сделал заявку на расчет стоимости возврата 3 октября, ответ пришел только девятого. Срок вроде не большой, но были близко даты вылета, ответ не приходил пока я не сделал заявку на возврат, в этот же день пришел и расчет и ссылка с согласием на возврат. Все подтвердил и начал ждать. Сегодня 14.11. прошло больше месяца, а деньги так и не вернули, ответа нету ни через приложение, ни по телефону ни по почте. Буду идти оформлять досудебное. Не советую связываться.
Добрый день!
После того, как вы подтверждаете расчет суммы к возврату в личном кабинете, мы запрашиваем ее у авиакомпании. Сам возврат оформляется после получения средств от перевозчика.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, за который вы ждете возврат? Проверим, что с заявкой, и попробуем помочь.