16го числа делал перевод-пополнение со своей дебетовой карты на свою кредитную. Нажав "перевести" увидел статус - в обработке. Это несколько удивило, но не настолько озадачило, что бы делать принт-скрины и дожидаться изменения статуса. Это же надежный и клиентоориентированный банк! К сожалению, я оказался не прав. Сегодня пришло извещение, что платеж просрочен, начислены % за просрочку. Когда зашел в личный кабинет, то увидел, что перевод находиться в статусе "черновик" . Это сильно удивило, если не сказать по другому.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения. В теме письма укажите: Clif VC. Все проверим
Отправил. Когда ждать ответа?
Письмо у нас, спасибо. Всё проверим и ответим вам.
Пришлите, пожалуйста, ещё номер телефона и дату рождения на ту же почту.
дата рождения выслана в предыдущем письме. Что еще надо выслать? Точно достаточно номера телефона?
Спасибо)
Clif, здравствуйте!
Мы отменили неустойку и скорректировали вашу кредитную историю. С сотрудником привели работу, чтобы ситуация не повторилась. Извините 🙏