В конце апреля обнаружил, что вход в аккаунт на авито заблокирован. Якобы замечено нетипичное поведение в профиле и он , якобы, зарегистрирован автоматически. Что, конечно очень меня удивило, так как на данном сайте я давно, и есть много положительных отзывов обо мне и все 5.0.
Сразу решил позвонить в поддержку и выяснить, что к чему. Но голосовая поддержка не работала по причине технических работ, и автоответчик сказал, что обычно работы заканчиваются в течение нескольких часов. Забегу вперед и скажу, что технические работы ведутся по сей день и горячая линия не работает.
Разблокировать профиль предлагается посмотрев в камеру смартфона, чтобы четко было видно лицо и его черты, тем самым хотят заполучить биометрические данные. Странное дело, на сайт объявлений отправлять видео лица. В дальнейшем узнал, что могут потребовать и данные паспорта - еще более абсурдное занятие! То есть передавать какие либо данного рода данные у меня нет желания, так как я не какая-нибудь компания либо организация, да и с какой стати.
Решил написать им в поддержку на почту, общался долго, отвечали раз в сутки, шаблонные ответы, но общение как со стеной, требуют пройти видео верификацию и всё, никаких других альтернатив. Терпения уже совсем не осталось. Прошло уже почти 2 месяца, а профиль до сих пор заблокирован. Писал им много раз: заявки № 29673042, 30047309, 30608823.Причем во время блокировки из приложения приходят push-уведомления о сообщениях от людей (но ответить конечно же им я не могу) и о положительных отзывах моего профиля. Также в моем профиле было оплаченное объявление, деньги за которое никто не вернул и возвращать не собирается, хотя оно пробыло в поиске только 4 дня, якобы услуга считается "оказанной". Да и в принципе ранее я постоянно пользовался платными услугами.
Писал им еще один раз недавно, подумав, что "систему безопасности" "починили" и уже не блокируют профили чьи попало. Но итог - шаблонные ответы, как и в начале моего общения с ними. Также они заявили мне, что не идентифицуруют конкретного человека по видео. Но не тут то было. Решил пройти видео проверку в маске - отказ:) весело.
По итогу, вычитал много статей о том, что очень много людей заблокировали в последнее время, под предлогом передачи биометрических данных. Куда только все не писали, и в прокуратуру, и в мвд, и в роскомнадзор. Все уже перешли в группу вКонтакте - комментарии там заблокирвоали, видимо испугались наплыва недовольных людей. Также перестала отвечать и поддержка сообщества вКонтакте.
Решил как и многие написать о своём случае, каких очень много. Уже активно перехожу на другие доски объявлений (юла, купи продай, дейло и др.) Такими темпами авито растеряет много своих клиентов.Внизу пример шаблонного ответа, который мне вновь прислали в ответ на новое обращение.
Говновито в своём репертуаре.
Комментарий недоступен
пидарасы они ебучие
Комментарий недоступен
Собирают биометрию, чтобы потом подороже свой бизнес продать, если что. Да ещё и ведут себя при этом по скотски, как будто, если не будет покупателей и продавцов - Авито останется. Нет, ребята, это вы для нас, а не мы для вас. Вы переносите наши (чужие для вас) тортики, собирая себе крошки от них. А начали норовит отхватить кусок торта. Так дело не пойдет.
Точно так же заблокировали аккаунт. Прошел эту проверку и через пару часов его заблокировали окончательно. Причина в том, что я когда-то уже проходил проверку на другом аккаунте и благополучно его удалил. Пройти проверку второй раз возможности нет, даже если первый раз был уже на не существующем аккаунте. В поддержке называют это не багом, а фичей :)
Комментарий недоступен
Всем привет. На днях заблокировали, через несколько часов, как выложил объявление.
+
Комментарий недоступен
Привет, сегодня это случилось со мной. Пыталась сбросить пароль, т.к. не помнила его, делая это со своего же телефона! в итоге не могу войти нигде, требуют эту проверку с камерой, которую я проходить, конечно же, не буду. Что сказать, подстава полная, а у меня там покупатель ждёт трек-код посылки, отправленной ему.
Комментарий недоступен
не выяснят, по моему обращению о двойных стандартах и узколобости модераторов уже неделю выясняют!
Комментарий недоступен
Та же самая история.....вчера потенциальному покупателю написал по-поводу "Авито-доставки", что не доверяю ей, и через несколько часов это случилось.....других видимых причин не вижу....
попросите посмотреть друга
У друга тоже есть аккаунт. Да и зачем его "подставлять". Причем, судя по отзывам, следом запросят паспорт.
Курьера попросите посмотреть))
Та же самая проблема и у меня. Войти не могу , меня заставляют предстать перед камерой и при этом ещё выполнять какие то идиотские телодвижения унижающие человеческое достоинство !!! И я , пожилой человек , должна кривляться перед ними !!! Беспредел полный !!!
Комментарий недоступен
меня сегодня также заблокировали требуют фото а ко мне должен приехать за запчастью человек с другого региона короче в жопу это авито больше я там обьявы не буду размещать совсем офигели может им еще отпечатки и кровь на анализ сдать иногда такое впечатление чо не в стране живешь а в каком то дурдоме
Комментарий недоступен
Авито это уже дно, а не сайт объявлений. С первых дней создания пользовался , ни разу не подводил ,не обманывал никого. И на ровном месте 3 месяца назад их дебилоидный алгоритм что то там заподозрил и пришло уведомление,что я должен пройти проверку по видео,что я и сделал ничего не заподозрив. И тут же навсегда блокнули мой профиль с кучей положительных отзывов, кучей обьявлений , подробные фото , тексты- потому что я якобы уже проходил проверку по видео на другом аккаунте, что мне кажется,это наглое вранье ибо я не помню такого.
Абсолютно никакие доводы не помогли разблокировать , тебе бесконечно отвечает бот, и чтоб достучаться до реального тупоголового оператора это надо 7 кругов ада пройти. Создал новый профиль , неделю восстанавливал обьявления , переснимал товары. ,писал тексты и на тебе,на ровном месте опять повторяется история ,точь в точь , даже ответы эти шаблонные 🤦♂️ Вчера, спустя 3 дня я достучался до реального оператора ,который предложил скинуть ему все почты и телефоны которые могли быть привязаны к тому профилю и ни один не подошел и пишут что вы можете продавать только с аккаунта котрого проходили проверку!!! Как я зайду на тот аккаунт если к нему уже доступа нет авито не волнует. Попросил сестру ,чтоб она у себя разместила обьявления , я ей скинул фотки и тексты. И угадайте ,что? Правильно, ей прилетело сообщение чтоб она прошла проверку по видео. Прошла проверку и ей блокнули профиль !!! Причина - вы уже проходили проверку по видео! Что является наглой пи.дежью , так как она 100% не проходила такую проверку. Вы в наглую собираете биометрические и паспортные данные и сразу же сливаете своих пользователей. Зачем вы это делаете не помешало бы выяснить прокуратуре и ростребнадзору ! Авито превратились в говнито
Комментарий недоступен
попробуйте зайти на авито не с яндекс браузер а с оперы у меня два акаунта блокнули я не понял в чем дело потом создал профиль зайдя на авито через браузер оперу работает уже почти полгода никаких проблем
Здравствуйте, Михаил. Уточним подробности о блокировке вашего профиля. Напишем, как только всё выясним.
Хорошо.
Долго выясняете.
Комментарий недоступен
Тоже мне новость...
.
Комментарий недоступен
У Вас ошибка в последнем слове, оно должно начинаться на еб.....
У Вас заказ на имя Антон, а в паспорте Сергей, почему? По качану $&#!
Для Авито это нормально, они часто решают вопросы месяцами, а потом просто врут об успешном решении проблемы) @Авито
Писали выше. Главный по Авито сваливает,от нас,и весь этот цирк с лицами паспортами скорее всего из этой оперы. Так сказать бонус,в виде базы лиц , паспортов,осталось понять куда он это все это употребит ,продаст ,на сторону,или будет бубенцы выкручивать новому хозяину Авито,помахивая базой.
Возможно все свежие аккаунты, которые не платят Авито при размещении объявления принудительно стопят и просят личные данные и биометрию. Похоже либо ты платишь за размещение, либо Авито заработает на тебе продав твои личные данные и твою биометрию на сторону...
После проплачивания размещения на 300 рублей заблокировали с требованием крутить головой.
Кажется надо валить с АВИТО, если не хочешь, чтобы твоя биометрия и данные были слиты и использованы третьими лицами...
За несколько лет 1 покупка, 1 продажа и 3 объявления! Что нарушил, какое мошенничество или что ещё? Пусть сами башкой перед зеркалом крутят, идиоты!
Здравствуйте!
Номер заявки 32125175
Авито швыр контора и иноагент который за мои же деньги просто размазал мою репутацию в лице покупателей.
Под выдуманным предлогом (нетипичное поведение) заблокировала акк с положительными отзывами и вымогает биометрические данные. ПОМНИТЕ что сбор биометрических данных производится строго с письменного разрешения . И никак иначе.
Теперь покупатели остались без товара а я без денег. Кинули всех!!!
Один из покупателей изъявил желание написать заявление в полицию т.к. не сможет получить свой товар оплаченный через авито доставку.
Теперь скорее всего буду проходить проверку личности через суд.
Средства которые которые вы вносите в качестве оплаты услуг на авито вернуть вы не сможете так как деньги уходят за пределы РФ. и вернуть их возможности не будет.
Да, бывают случаи когда все проходит гладко и все довольны но это временное явление. Вопрется каждый пользователь авито без исключения!
Получается авито собрало денег с покупателя и продавца и кинула обоих. А мне теперь ходить по участковым и следователям.
Покупатель оплатил, авито присвоил средства а виноват я.
В виду этих событий в голову стали приходить мысли что после оплаты услуг на авито вполне возможно что на тебя могут повесить финансирование иноагентов.
Люди будьте осторожны. Не вводите свои данные или номера тел которые зарегистрированны на ваше имя на таком ресурсе как авито. Это чревато последствиями.
P.S. Как вариант, при регистрации указывать левый номер. Заходить на сайт через Впн и сразу как только вы нашли покупателя или продавца сразу обмениваться контактами для дальнейшего сотрудничества Переписка на авито это не серьезно и чревато последствиями!
Всем добра!
Точно такое же поведение, после долгих переговоров и странной настойчивости, я понял следующее. Сбор биометрии начался не здолго до начала СВО и настойчивость и мошеннические способы их получить говорят именно об этой цели Авито.
Например на момент регистрации инфы по поводу фото и видео не было, потом она просто появилась и уже не докажешь, что при регистрации ее не было. После долгих переписок идет только это:
Вот мое мнение дальше, ответ от авито размещу ниже, все равно он одинаковый постоянно.
"Когда пользовательское соглашение подписывалось такой информации не было и регистраций по фото и видео не упоминалось. вы на ходу поменяли условия отследить данные изменения никто не может.
Кроме того мошеннические действия подтверждаются тем, что на момент регистрации данных условий нет, а потом они появляются.
Но чем дальше я веду переговоры и читаю отзывы, тем больше я понимаю, что нет Вы не мошенники! Вы предатели и собираете данные в пользу иностранного государства. Петиция которую собирают будет направлена и в том числе в службы безопасности."
Сейчас собирают петицию с целью проверки и выявления противозаконных, нарушающих права человека действий, в том числе и мошеннических действий. Учитывая, что недавно много профилей пользователей было взломано - представьте сколько фото, паспортов и данных - ушло куда то. Может они сами и взламывают?
Господа подписывайте петицию
https://www.change.org/p/авито-прекратите-незаконный-сбор-персональных-данных