{"id":13506,"url":"\/distributions\/13506\/click?bit=1&hash=27fcb5113e18b33c3be66ae079d9d20078d1c30f1b468cdc86ecaeefa18446c2","title":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u043c?","buttonText":"\u0423\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438","imageUuid":"2c16a631-a285-56a4-9535-74c65fc29189","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Roman Pivovarov

CDEK потерял отправление из Москвы в Москву

Здравствуйте, сразу перейду к делу.

Для работников сдек отправление #1337080974

Нужно было отправить срочное отправление, клиенту необходимо было его получить до 30 мая (далее оно уже будет неактуально). Вызвали курьера от СДЕК 25.05.2022 доставка должна была занять 1 рабочий день.

Все оформили через личный кабинет сдека, запаковали 2 места (2 коробки). Распечатали сопроводительные документы и наклеили на коробки наклейки с штрих кодами и местами.

Как результат до получателя доехала 1 коробка (2 место), но самое интересное это что на одной коробке было наклеена дополнительно сдеком еще 1 наклейка не наша (мол в коробке 2 места 1 и 2) хотя это не так. Попахивает мошенничеством, подмена стикеров.

На фото нижняя наклека от службы сдек (которая является "левой")

При звонке в СДЕК произошла еще более интересная история, нам сказали, что они объединили 2 места в одно и во всем виноват получатель, он плохо смотрел. Но получателя я знаю, и он реально получил одну коробку.

Да и какое право они имеют объединять 2 отправления в одно, платил то я за два. И если даже объединили так скрутить 2 коробки скотчем и везите.

В результате найти 2 коробку, через поддержку СДЕК невозможно. Кормят завтраками, ждите 4 часа (мы послали запрос), через день, ждите 24 часа вам перезвонят. Посылка посещала всего 2 места склады Ново-Переделкино и Москва:.

Ново-Переделкино 25.05.2022 Принят в городе отправителя

Москва 26.05.2022 Принят в городе получателя

Москва 26.05.2022 На доставке у курьера

Москва 26.05.2022 (Вручен)

Мы дали полные приметы коробки. Также было указано, что на первую коробку курьер поверх штрих кода наклеил накладную. Указали что должно быть в коробке. Но воз и ныне там. Уверен, что в выходные никто ее искать не будет. А понедельник 30.05.2022 крайний срок получения.

Так что, в очередной раз сдек показал свою некомпетентность как компания по грузоперевозкам, а еще и подлог документов чтобы сбагрить все на получателя и отправителя (ложные штрих коды) это уже мошенничество.

0
4 комментария
Герман Воронов

А чего не курьером Яндекса отправили? Было б быстрее намного

Ответить
Развернуть ветку
Roman Pivovarov
Автор

К сожалению, договор с сдеком оформлен и отпраки идут с оплатой через расчетный счет.

Ответить
Развернуть ветку
Beardy Bucky

Так это вы ещё очень мало ждёте. Я 2 недели жду от них денег; вчера обещали уже тут на VC решение в течение дня, и естественно ничего не решили. Так что забудьте про своё отправление, к сожалению.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Pivovarov
Автор

Проблема в том, что судя по всему 1 коробка лежит на складе в Москве (в невыясненных).Кто-то умный чтобы не срывать график отправки просто прицепил первое место дополнительно на коробку 2. А сейчас первую уже отправить они не могут, так как не знают от какой она отправки.
Деньги нам их не нужны, смысл в том что отправка была для гос.учережнения, которое будет точно на них в суд подавать ибо они срывают мероприятие...

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null