В консультации мы допустили ошибку, за что приносим извинения. Сотрудник не проверил вашу налогооблагаемую базу, хотя должен был это сделать. Мы провели работу над ошибкам, дали рекомендации на будущее и приняли соответствующие меры. Нам правда жаль, что такое произошло.

Чтобы в итоге налог к удержанию составлял 0 рублей, необходимо уменьшить положительную налогооблагаемую базу на сумму равную или больше ее самой, то есть убыток должен быть больше налогооблагаемой базы.

Как мы написали в первом комментарии, отменить сделки на бирже нельзя. При этом продажа бумаг в убыток уменьшила ваш налог к удержанию, хоть и не весь. Компенсация, которую мы предложили, актуальна, однако другую сумму предложить не готовы.