Леруа Мерлен, не отгружаются заказы

Не работает отгрузка на маркетплейсе ЛеруаМерлен.

Решили испытать новое направление еще пол года назад, нас зазывали на данный маркетплейс сотрудники, но после регистрации и загрузки части товаров, к сожалению доступность отгрузки в нашем городе приостановилась, город Уфа, и спустя пол года для нас объявили возобновление работы, и вот первый заказ не заставил себя ждать, упал он 1 июня, отгрузка должна была быть 2 июня, но на дворе 6 июня и каждый день разговоры с поддержкой, но они твердят лишь одно: мы уточним у компании перевозчика, почему они не приезжают к вам и все, каждый день одно и тоже) За это время упал еще заказ, но с ним такая же история.

Номера заказов: MP0964348-001 и MP0955527-001

11