Бдите

Всем привет. Пишу свою первую запись на сем ресурсе не от праздности бытия, а в назидание братьям и сестрам.

Таки анамнез: прижало финансово, пригласил к себе гонца от банка с единорогом, тот пожаловал тотчас, оформил кредитку, предложил счёт инвестиционный и дебетовую карту. Взял всё. Итог того же дня - перегоняю вечером с кредитки деньги на дебетовую (расчётную) карту - а номер карты дебетовой в личном кабинете и в реальности той, что у меня в руках - разный. Я в а..е, звоню в поддержку, те тоже. Потом говорят: "Ну вам же назначили выдачу дебетовой для инвестиционного счёта, поэтому они и разные..." Мля, хрень, ибо мне сначала назначили, а потом отменили, сославшись на то, что мне уже выдали дебетовую... А тут снова назначили...

Итог: запросил отчёт о всех операциях от моего имени за период с 1 января сего года до настоящего времени. Прислали за период с 01.01.2021 по 31.12.2021, что нет договоров и операций. За 2022 год шлют и не указывают период (c 01.01.2022 по настоящее время), либо шлют только по кредитной карте информацию. Вопрос по расчётной карте и договорам на неё так и не решён. Из личного кабинета та карта удалилась, т.к. привезли новую, но что то была за карта, несоответсвующая той, что мне выдали... ?

История №2.

Банк в виде первой буквы алфавита. Пришёл отправлять деньги по реквизитам через оператора. Спрашиваю о комиссии, говорят, что без комиссии. Оформили, отправили. На следующий день списали 2% комиссии за перевод. Звоню в поддержку, прошу указать мне информацию о комиссии, те мне в общих словах говорят что да, 2%. Прошу указать на доступную для меня информацию о размере комиссии (сайт, документы, тарифы в приложении и т.д.). Дают ссылку на "Договор о комплексном банковском обслуживании" в 221 страницу, поиск 2% в котором ни к чему не привёл.

Пошёл в отделение к той же девочке, что и проводила операцию. ...

Итог: написал обращение, чтобы обосновали эти 2%, сослались на доступную для меня информацию, а не только для оператора и постфактум после отправления в виде уведомления меня о списании.

Бдите.