Тиньков ограничил SWIFT платеж за квартиру в Турции и вынуждает продать доллары по невыгодному курсу

История про то как я пытался за доллары купить квартиру в Турции, получил блокировку, требование продать доллары по невыгодному курсу банка, а отправленные по SWIFT 34 585$ исчезли.

Выгодно купил доллары

В последнее время экономика России крепчает как никогда, курс национальной валюты рекордно укрепился, и я решил воспользоваться этим чтобы выгодно приобрести недвижимость в Турции. За два месяца я купил чуть больше 100 000$ через Тиньков Инвестиции, выбрал квартиру в новостройке Махмутлара и был готов к оплате аванса. Сразу предупрежу, что доход у меня выше среднего, я являюсь основателем группы компаний по оказанию IT услуг, имею доход от предпринимательской деятельности, а также получаю неплохую белую зарплату. Тиньков один из моих банков где я обсуживаюсь, потому что у Тинькова самое удобное приложение, и до последнего были отличные тарифы, меня все устраивало, и также это единственный банк из моих где все ещё работали SWIFT платежи.

Запрос документов - криптовалюта?

После отправки SWIFT платежа 34 585$ на счет турецкоподданного — владельца квартиры, банк запросил комплект документов для проверки "в рамках 115 ФЗ", причем почему-то по поводу криптовалютных платежей и переводов, которых я никогда не совершал.

Запрос документов по 115 фз.
Запрос документов по 115 фз.

Мой бухгалтер оперативно подготовила в банк ответ большой комплект документов, договор на квартиру, свидетельство о покупке квартиры турком у застройщика, паспорт турка, свидетельства об уплате налогов, справки НДФЛ, рассказ про бизнес и д.р. :

Запрос документов - список недружественных стран

Теперь Тиньков решил еще раз запросить паспорт продавца квартиры и также пояснение входит ли Турция в список недружественных России стран(?):

Для отправки вашего перевода 34585 USD нужны дополнительные документы:-подтверждение нерезидентства (id card/ паспорт иностранного гражданина)-Так как договор заключен после 22.02.2022 необходимо получить от вас пояснение в чате, находился ли объект в собственности у резидента недружественной страны в период с 22.02.2022 по дату заключения договора. В формате: "Объект (номер объекта/дата договора/номер договора) не находился в собственности у резидентов недружественных стран в период с 22.02.2022 по (дата заключения договора)/Объект (номер объекта) находился в собственности у резидентов недружественных стран в период с 22.02.2022 по (дата заключения договора)".Пожалуйста, пришлите их в чате или по эл. почте до 21-06-2022 10:30 К сожалению, мы не сможем отправить перевод, если вы не пришлете документы.

Служба поддержки Тиньков

Особым цинизмом считаю сроки которые Тиньков даёт на предоставление документов, это сообщение техподдержка прислала 21-06-2022 в 9:00 а ответ требовала до 10:30 того же дня. Я подготовил для Тинькова справку что Турция не входит в список недружественных стран, продублировал документы продавца:

Он хотел продать квартиру россиянину...
Он хотел продать квартиру россиянину...

Как догадался вежливый читатель это тоже не помогло. В этот раз Тиньков еще раз запросил договор на основе того что он "не подписан". Пришлось отправить скриншот со стрелочкой указывающей на подпись внизу каждой страницы. И как итог:

Блокировка, исчезновение денег, требование продать доллары по невыгодному курсу

В результате Тиньков заблокировал мне все операции, отключил доступ к брокерскому счету, требует продать доллары по невыгодному курсу, который отличается от биржевого на 10% и более, и вывести их на свой счет в другом банке. Сумма 34 585$, как я понимаю, находится на проверке в отделе SWIFT переводов, из банка ее не отправляли, но по факту она уже "исчезла" с баланса. А с заблокированных остатков баланса Тиньков собирается снимать по 1% в месяц за хранение валюты:

Требование к банку

Я прошу банк проявить благоразумие и клиентоориентированность, разблокировать мои счета, немедленно прекратить удерживать мои деньги под предлогом 115 ФЗ, обратить внимание на слова президента России Путина на ПМЭФ о снижении количества проверок и ответственности за экономические преступления, и исполнить мои платежи!

При отсутствии положительного решения я в самый краткий срок обращусь:

  • с досудебной претензией в Тиньков
  • к финансовому омбудсмену
  • в ЦБ РФ
  • и далее в суд.

Выводы

Похоже с долларом и всей нашей финансовой системой произошло ровно то о чем мы давно подозревали: доллар стал виртуальной валютой, которую невозможно снять, как-либо потратить, за него ничего невозможно купить, и даже хранить дорого!

Тиньков ограничил SWIFT платеж за квартиру в Турции и вынуждает продать доллары по невыгодному курсу
3333
62 комментария

Я прошу банк проявить благоразумие и клиентоориентированность, разблокировать мои счета

к финансовому омбудсмену

Финансовый уполномоченный не рассматривает такие дела.

Кстати, сегодня Росбанк, который в апреле так же купил Потанин, ввел плату за обслуживание валютных счетов. Там похоже шизофрения одного человека этим рулит

4
Ответить

Почему не рассматривает? Уже готовлю обращение

Ответить

Как минимум этот перевод вернется и сумма зачислится, единственное, нужно поинтересоваться возможно ли будет кэш перевести в другой банк и дождаться перевода. А вообще думаю это просто придумки цб по поводу жестких проверок и объяснений перевода. Уже много постов было, при чем с многими банками, все такую проверку проводят и после еще одну повторную делают, если клиент просит..
А вообще, очень нездоровые времена для таких покупок выбрал, понимаю что лучших времен никогда не наступит, но каждый банк еще в марте бомбил в соц. сетях о том, что сейчас переводы, особенно за рубеж, несу большие риски

4
Ответить

Здравствуйте.

Каждую ситуацию проверяем индивидуально. И выставляем ограничения после проверки.

Хотим более детально разобрать вашу ситуацию. Напишите ваше ФИО и дату рождения в личные сообщения, пожалуйста.

Ответить

А в чем состоит индивидуальное рассмотрение, когда все ответы техподдержки были шаблонные и не относились к моему случаю?

9
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Судя по комменту в другой теме, Вы так любите всё русское.
Отчего же не покупаете квартиру в собянинском человейнике?
PS Вообще не проблема перевести деньги в Турцию в евро.
...
Минусуйте.

1
Ответить