Тинькофф не отдает деньги

Недавно продал машину, 15 июня получил деньги на счет в Тинькофф. Купил на бирже доллары и отправил свифт-перевод в размере $5000 себе на счет в зарубежном Bangkok bank. 16 числа у перевода пропала иконка "Авторизация ожидает подтверждения", из чего можно сделать вывод, что деньги отправлены.

17 июня, прилетев в Таиланд, получаю пуш, что перевод вернулся. Пишу в поддержку - отвечают, что с 16 июня минимальная сумма перевода $20000. Но перевод то я отправлял 15. Ругаюсь с поддержкой, обещают решить в течение нескольких дней.

Деньги нужны, поэтому 19 июня я гуглю режим работы валютного контроля Тинькофф, нахожу, что они работают каждый день без выходных и отправляю свифт-перевод в размере $22000 по тем же реквизитам. Казалось бы все должно быть ок, но нет.

21 июня начинаю пытать поддержку насчет своего перевода, в результате чего получаю требование предоставить документы по транзакции о продаже машины, 2НДФЛ и прочее, в связи с ФЗ 115. Надо отметить, что деньги получены от крупного брокера по продаже авто, т.е. у той стороны таких транзакций много и вопросов я не ожидал. Ну да не суть, предоставил документы - через пару часов пришел пуш, что они проверены и все ок. Я переспросил об этом в поддержке - они подтвердили. Казалось бы теперь уже можно получить деньги, но нет, перевод не отправлен.

23 июня утром вижу, что деньги еще в стадии "авторизация ожидает подтверждения". Принимаю решение перевод отменить, перевести деньги в рубли и вывести в другой банк - там у меня есть карта Union Pay, которая работает в Таиланде (кстати еще в ОАЭ работала, но не везде их в принципе принимают). Пишу в поддержку - мол отмените тогда, раз так все долго. В итоге сейчас уже вечер, до конца работы валютного контроля 2 часа, а воз и ныне там.

Сегодня сроки обращения сдвигали дважды, уже сказали что я в максимальном приоритете, но ничего не меняется. Закрадываются негативные мысли. Чего хочу от этого поста? Предостеречь людей и публично заявить: "Тинькофф банк, верни деньги!".

P.S. подозреваю, что за время общения с поддержкой с меня еще комиссию за валютный счет с балансом более $10000 сдерут.