«Tinkoff» может саботировать SWIFT платежи и отменить их ради $200 и 1% комиссии

Техподдержка банка сообщила, что если SWIFT платеж 30-го числа все еще не ушел из «Тинькофф», они его отменят.

Чистосердечное признание
Чистосердечное признание

Напомним, что «Тинькофф» банк 17 июня уже отменял все транзакции, которые не обработали перед новыми условиями (когда минимальный платеж стал $20000).

По всей видимости, обработка платежей в «Тинькофф» сейчас искусственно задерживается (вместо 1 дня это занимает 8+ дней), чтобы платежи не успели уйти до 30 июня.

Наш тестовый платеж, созданный 20 июня сегодня уже восьмой день ожидает обработки со стороны «Тинькофф». Они просят подождать еще 1 день, потом еще 5 дней и так далее.

30 июня «Тинькофф» может отменить платежи и клиентам придется заново отправлять деньги, только теперь уже с комиссией 1% от суммы отправления. Либо хранить в «Тинькофф», отдавая банку 1% каждый месяц по новым условиям.

Сначала отвечать на конкретный вопрос банк не хотел и всячески уводил тему:

Вопрос об отмене платежей проигнорирован полностью
Вопрос об отмене платежей проигнорирован полностью

После вскрытия конфиденциальной информации, банк начал отказываться от своих слов:

Перевод будет отменен вручную? :p
Перевод будет отменен вручную? :p

А потом и вовсе попытки купить молчание

Более скользкого банка я еще не встречала
Более скользкого банка я еще не встречала

В итоге данного саботажа и откровенного позора, банк из воздуха получит 1% от каждой сделки.

UPDATE

После жалобы на vc Тинькофф провел мою транзакцию за 4 часа. До этого я ждала 8 дней. Другие пользователи, кто не размещает публичные жалобы, продолжают ждать по 15 дней. Вывод: публично жалуйтесь на этот банк, с ними иначе никак.

UPDATE

Поступила информация об отменах: если ваш платеж отменен банком Тинькофф, вы платите банку Тинькофф комиссию $200 как входящий платеж, чтобы забрать свои неотправленные деньги назад. Банк вернет вам $200 комиссии только после публичной жалобы на vc.

"Мы рядом 24/7. Извините за писец" #тинькофф

88
20 комментариев

Такой вот вопрос возник. В этом чудо техно банке предусмотрена вообще ответственность банка за свои действия. К примеру проценты за задержку перевода со стороны банка.

3
Ответить

Разумеется есть! Спишут с вашего счета автоматом по 1% в месяц.

1
Ответить

Ваш платеж все еще ожидает авторизации?? А то я наивный из-за своих 5 дней переживаю... А тут уже 7...

1
Ответить

У некоторых и больше 7 дней весит.

Ответить

Здравствуйте.

Мы не удерживаем swift-переводы наших клиентов. Сейчас действительно наблюдаем большую нагрузку на валютный контроль и в банки корреспонденты. Стараемся проводить swift-переводы быстрее.

Хотим проверить вашу ситуацию, напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Ответить
Автор

Номер договора 5034581685

Ответить