М.Видео и "нерешаемый" вопрос возврата

Начало тут:

В общем, на прошлой неделе я уже написал статью, где рассказал, с каким "энтузиазмом" магазин М.Видео решает проблемы своих покупателей, которые возникли у тех с товаром.

Так вот, после той статьи, мне ответили представители магазина здесь и попросили прислать им в ВКонтакте мои данные и все документы, которые есть у меня, связанные с данным случаем. И на этом все и закончилось. Никакого "решения вопроса", который они якобы решают, не случилось. Уже прошло 6 дней, а дело не сдвинулось с мертвой точки.

И это при том, что даже сервисный центр, куда магазин отправлял ноутбук на проверку качества, ее закончил и по словам тех.поддержки направил результат обратно.

Вот, что мне ответил АСЦ:

Как видно, дефект они подтвердили и он вызван браком, то есть случай можно считать гарантийным, так как вины моей в поломке нет.

Но магазин по прежнему не делает никаких шагов на встречу. Оператор заявляет, что до 01.07 у них есть время закончить проверку и вернуть мне товар обратно в руки. Но его даже из сервисного центра ещё не забрали, судя по данным самого АСЦ. Прибыл он к ним, судя по отслеживанию по серийному номеру, вообще только на 10 день, как я передал ноутбук в магазин.

Уверенности в том, что магазин успеет забрать ноутбук из АСЦ и вернуть мне за 3 оставшихся дня уже практически у меня нет.

А техподдержка ВКонтакте мне просто говорит "Ожидайте. У нас нет сроков, когда мы решим ваш вопрос, но мы его решаем." И сколько я ещё буду ждать решения, когда оно вообще должно было быть через 7 дней после подачи заявления, мне никто не ответит. Но вопрос они решают, конечно.

В общем, мое желание что-то решать мирно уже почти иссякло, как и мое терпение вечно быть в статусе "ожидание".

Магазин явно не хочет оперативно решать подобный случай, растягивая время. Я так это вижу, а потому делаю вывод - идти в суд.