авто на ремонт нужно сдавать сразу после получения направления а не когда сто изволит привезти запчасти или записать на осмотр

если отказываются - фиксация на камеру и время ремонт уже пошло. с этого момента их можно не беспокоить

через годик можно выкатить претензию с огромной неустойкой