20.06.22 моя мама делает мне SWIFT перевод на мой счет во Freedom Finance на сумму 142 тыс долларов.
Перевод прошел валютный контроль, средства были отправлены, но так и не были получены. Мама обращается в службу поддержки вопрос с просьбой прояснить судьбу этого перевода. Получает ответ:
“Направим запрос, чтобы узнать, где сейчас находится перевод. Как получим информацию - с вами свяжемся”.
29 июня ей сообщают “мы видим, что банк SWIFT Code CHASUS33XXX (JPMORGAN CHASE BANK, N.A) отклонил перевод 17.06.2022, без указания причины.Причина возврата, как правило, указывается при фактическом возврате ваших денег на счет.” Обратите внимание, что они вообще сослались на то, что перевод, который был сделан 20 июня был отклонен 17 июня. Возможно, опечатались, не знаю, это сути не меняет проблемы.
Я звоню во Фридом Финанс , мне сообщают, что у них нет такого банка корреспондента. Также мне сказали, что проблема с тем, что не доходят деньги в их банк с Тинькофф встречается достаточно часто и проблема на стороне именно банка-корреспондента Тинькофф.
Далее Тинькофф радует таким сообщением "По трекеру перевод со статусом RJCT/RC08. Срок возврата зависит от банка, который отклонил перевод. Со своей стороны можем направить встречный запрос на возврат. Если платеж возвращается, то банки корреспонденты имеют право списать комиссию за возврат, потому что при возврате формируется новый перевод в обратную сторону, поэтому сумма может вернуться меньше.Возврат всегда осуществляется на усмотрение банка получателя.Сообщите, если нужно отправить запрос на возврат."
Иначе говоря, Тинькофф не сумел отправить деньги из-за своего же банк-корреспондента, не вернул их назад на счет, и при этом спрашивает, нужно ли отправить запрос на возврат!? Это просто восхитительный подход!
Далее хронология сообщений от Тинькофф консультантов:
30.06 “Ольга, очень жаль, что возврат занимает столько много времени😌Со своей стороны составил запрос нашим ребятам по переводам, они должны дать ответ максимально быстро, так как я повысил приоритет и ускорил срок рассмотрения”
1.07 “Понял вас, моментально найти эти данные не получиться, к сожалению😌Направлю нашим ребятам по переводам запрос, и выставлю максимальный приоритет, ответить должны будут быстро!”
После сообщения, что у Фридом Финанс нет такого банка-корреспондента, написали: “Уже выставляю на запрос, учитывая новые данные от вас. Уверен, что сможем со всем разобраться в кратчайшие сроки и проясним ситуацию с отправкой и возвратом! Они постараются взять обращение в работу до конца сегодняшнего дня, так как я повысил приоритет на максимум”
Вечером этого же дня: “Ольга, нам нужно больше времени для того, чтобы все проверить. Постараемся все решить до конца завтрашнего дня. Ожидайте, пожалуйста 🙏Как только будет ответ - свяжемся с вами”
2.07 В конце дня на очередной мой вопрос стандартная отписка:“Вижу, что команда занимается вашей ситуацией. Пока нужно подождать. Обязательно по ответу с вами свяжемся”
В сухом остатке, полная неопределенность, где мои деньги и когда я их снова увижу. Представители Тинькофф отлично умеют повышать приоритет, и даже делать его максимальным. Очень охотно обещают решить до конца завтрашнего дня. Чтобы через день опять повысить приоритет и снова пообещать. У меня сложилось впечатление, что у каждого консультанта на рабочем столе есть красивые кнопки "повысить приоритет" и "сделать приоритет максимальным". Они, возможно, даже жмакают на эти кнопки и они красиво загораются. Но, к сожалению, это единственная их функция. 3 месяца назад была другая адовая ситуация с Тинькофф, где я наелся этими повышениями приоритетами с полным отсутствием результата.
Представитель Тинькофф на banki.ru не вдаваясь в суть проблемы в качестве ответа на наш отзыв влепил стандартный копипаст про то, как у них выросла нагрузка и поэтому как долго проходит валютный контроль.
Сегодня поддержка уже перестала отвечать в чате. Мы дали 24 часа на возврат денег на счет, после чего обращаемся в ЦБ, прокуратору и готовим исковое. Если вам нужно сделать SWIFT перевод, то всем советую держаться подальше от этого заведения. У того же Райфайзена все ходит как часы, поэтому не приходится выслушивать бредовые объяснения и бесконечные обещания.
SWIFT gpi code: e1f8779b-c79b-4a50-8053-867ed90af556
Здравствуйте.
Мы отправили перевод 21 июня. В тот же день его отклонил банк-корреспондент JPMorgan. Это не корреспондент банка-получателя, это наш корреспондент. При этом мы действительно сообщили, что перевод отклонили 17 июня — сработал человеческий фактор, простите.
На первой линии всегда реагировали на обращения и доносили информацию до ответственных. Также верно ориентировали, что сроки возврата зависят не от нас, а от банка, который отклонил перевод.
Сейчас перевод уже вернули клиенту, чуть более детально ответили на отзыв самого клиента в других источниках https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10682513/
Лично мне уже страшно сочетание 150 тонн и Тинькофф. Отчаянные люди.
аналогично подумал когда увидел заголовок. как такие деньги вообще можно доверять такому банку?! :)
Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус)) Уже столько говна намутил тиньков за последние пару месяцев, я не понимаю тех кто упорно продолжает им пользоваться, ноют и продолжает пользоваться дальше. Что там медом им намазано))
"20.06.22 моя мама делает мне SWIFT перевод на мой счет во Freedom Finance на сумму 142 тыс долларов."
****
У вас очень хорошая мама.Вот и все что я могу сказать по этому поводу
Комментарий недоступен
А вот интересно, если перевести пару лямов, разговор будет в таком же формате от банка? Хотя 150 кусков тоже не хилая сумма. Или есть приоритетные клиенты? #тинькофф м?
Ну может у чела пробный платеж. Сейчас же до ляма подняли лимит.
Автор молодец - спокоен как удав! :)
Возможно, это деньги, которые уже лежали в Тинькове.
Например, за проданную квартиру.
А иначе бы автор использовал Райфайзен.
а что еще делать людям если деньги там были ДО того как оно скатилось в скам-банк...
Это как айфон на алиэкспресс покупать.
А 150 тон и Россия, вам не страшно? Причем здесь Тинькофф?
Безумие и отвага
Комментарий недоступен
А тебе я отправлю на Тинькофф по 1$ 200 раз, пусть тебя комиссия сожрёт и банку ты будешь должен 2000$, а он подаст в суд
Это кадр и реакция из его интервью с долбоебом из "бизнес молодости"
Идеально
Этот сайт похоронит банк
Комментарий недоступен
Скорее всего РКН похоронит этот сайт
Вашей маме ещё один сын не нужен? 😅
Да тут у мамы тогда 300 спартанцев щас родятся)))
Тинькофф и Swift - это как молоко с селедкой. Весело и непредсказуемо
Я бы сказал сюрстрёмминг в закрытом помещении
ну как видно по темам на VC - данное блюда любит много людей ;)
Как молоко с огурцами. Эффект предсказуемый, но некоторые рискуют пробуют. А, вдруг пронесет! И действительно, проносит))
Почему же непредсказуемо? Как раз наоборот - фейерверк ощущений!
Здравствуйте. Сейчас сроки проверки и проведения SWIFT-платежей значительно увеличили, однако подобных ситуаций быть не должно. Сроки проведения не могут стать причиной для описанного в статье.
Пришлите, пожалуйста, в лс контактный номер. Сейчас во всем разберемся и постараемся узнать, где именно деньги.
Да да. Мы уже это слышали.
Спасибо! Проверили информацию: деньги у Потанина.
Здравствуйте , я взял у вас кредит по кредитке и сроки его возврата мной увеличены, к сожалению , не смогу вам вернуть во время, в связи со ситуации в мире , приношу извинения за неудобства.
Ответа всё еще нет. Ух там жопа у отдела пиздабольства горит.
https://vc.ru/u/1143122-bregman-ilya/454590-cyganskie-fokusy-ot-tinkoffa-prodolzhayutsya?comment=4575973&from=copylink&type=quick
Комментарий недоступен
А я один на этот пост дизлайк поставить не могу???????????????
Вы сами там не понимаете что помимо (матерное слово) ситуации с переводами, которая больше похожа на именно что "отмутим долларов у человека", ваш долбанный копипаст вот такой просто еще больше негатива вызывает?
Другие банки как-то переводят (и возврат без "за это тоже комиссия") - с выросшими комиссиями, но без пропаж, затягиваний и т.п., а у вас "лапки и ситуация".
Не меняются банки-партнеры, нет никакого выступления руководства, даже пресс-релиза - будто просто на пару минут позже стали операции проводиться у вас реакция....
Забыл добавить
Не должно, но они происходят каждый день сотнями и тысячами. Просим отнестись с пониманием.Так сложно найти среди обращений клиента с суммой в $142к ?!
Комментарий недоступен
https://vc.ru/u/625707-abnatop-sky/455140-pochemu-vse-obshchenie-so-sluzhboy-podderzhki-tinkoff-banka-eto-fikciya
Написал. Жду ответа от Вас.
142000 usd это пока рекорд!🤦♂️
Делаем переводы господа, кто больше!
142000$ Раз
142000$ Два…
После этой суммы начали активно открывать счета самые жёсткие Садо-Мазо. Скоро побьют рекорд
Люди с большей суммой не пишут на vc
Люди женятся, ебутся, а нам не во что обуться.
Комментарий недоступен
Автор пытается решить проблему доступным ему образом не нарушая закон и соблюдая этические нормы. Извините, что разочаровал Вас отсутствием позитивных топиков. Обязательно найду время и вдохновение, напишу и пришлю в личку. Подождете?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
После всей шумихи вокруг Тинькофф мне казалось, что к концу статьи от перевода останется только $100 тыс., а тут всего лишь снова перевод застрял.
Так остался 0
Как минимум, банк @Тинькофф не соврал, что JP отклонил перевод. Причина, скорее всего, комплаенс банка - они не пропустили такую сумму без обоснований и документов. Перевод шел на счет другого физического лица, пусть и родственника. А вот почему не было документов и запросов от банка - это уже вопрос.
Кто Вам предоставил эту картинку?
Каким образом и откуда Вы еЁ получили???
Комментарий недоступен
Любая мама сможет, если ей перед этим отправить ей рублей, на которые она и купит эту валюту.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Там нет операторов. Вы давно общаетесь с ботами:
https://vc.ru/u/625707-abnatop-sky/455140-pochemu-vse-obshchenie-so-sluzhboy-podderzhki-tinkoff-banka-eto-fikciya
Просто оставлю это здесь. За месяц с ответа Тинькоф на комментарий тут (и три месяца с возникновения проблемы) ничего не изменилось. Кроме комиссии Тинькова на входящие платежи, так что теперь даже если и придёт то на треть меньше
Никто никуда ничего не переводил.
Никто никому ничего не отменял.
Тинькоф тупо спи#дил Ваши деньги.
Я вас помню, читала статью
у Тинькова проблемы с банками кореспондентами потому что это теперь банк Потанина, земля пухом тем у кого там валюта(
Я отправил перевод ДО ТОГО КАК банк стал потанинским.
тинЁк тупо спи@дил мои деньги.
пздц какой....
Вот есть песня у Ленинграда
"Я и.о. Б.Г." и там есть строчка "Боря вернись".
Так вот я хочу сказать
Олега ВЕРНИСЬ!!! Ты слышишь, Олег Вернись!!
Олег десять раз перекрестился, что вовремя соскочил.
В очередной раз убедился что тинкофф теперь и тинкофф раньше это две большие разницы. Теперь это убогий недобанк.
А можно ваша мама меня усыновит?
Тут уже очередь
Я одного не пойму, если всем очевидно что теперь банк - говно, зачем вы продолжаете им пользоваться?
Зачем делаете SWIFT переводы, если только ленивый не написал тут, что банк эти переводы не делает, а только ворует деньги? Вы мазохисты? Вам приносит удовольствия страдания? Или вас все устраивает? Тогда зачем ныть? А может вы думаете что ваш случай уникальный и у вас то точно ничего не будет?
Я просто не понимаю. Если вам покажут на оголенный провод, и скажут "не трогай, ударит током" и еще перед вами 10 человек потрогают провод и их ударит током, вы все равно подойдете и потрогаете провод? А потом прокричите "ЭТОТ ПРОВОД УДАРИЛ МЕНЯ ТОКОМ! НЕ ТРОГАЙТЕ!" и снова пойдете его трогать?
Меняйте банк, меняйте реквизиты получения Swift переводов, притормозите свои операции по оплате через этот банк хотя бы на время пока не станет понятно что делать дальше. Но нет мять, будем продолжать обжигаться и ныть. Ваши посты на главной уже реально бесят и никакого желания поддерживать очередного нытика-мазохиста уже нет.
Да потому что, кем еще пользоваться Morgan Stanly? Делать вид, что можно выбирать любой банк, и там то точно все будет хорошо, это вот именно Тиньков уроды? Да и дело не в Тинькове, которого здесь обкладывают говном каждый день. А в том, что SWIFT переводы не проходят, деньги из русских банков банят. Потому что добавили 100500 человек в санкционные списки. Проверить есть это персонаж там или нет - сложнее чем просто послать нах. Надеюсь, не нужно объяснять как же такая ситуация произошла и почему. Люди, не отправляйте свифты, без крипты нам не обойтись увы.
И еще раз - до этого перевода 4 месяца все уходило и доходило без проблем.
Не знаю, как с проводом, но платёжеспособный клиент всегда надеется на лояльность сервиса.
Комментарий недоступен
Удержало то, что банк до этого момента все переводил нормально.
В Кыргызстане счета открывайте и от туда в любую точку мира можно пульнуть, банк. система очень развита. Покупаете билет туда и обратно за 300$, сохраните и деньги и нервы, сколько уже можно глупостями заниматься.
Что бы отправить деньги из Кыргызстана, нужно их сначала перевести в сам Кыргызстан, снова возвращаемся к swift переведу из РФ банка
Зачем пулять такие большие суммы когда проблема со свифтом в стране?
А как выводить деньги в белую из РФ, не используя крипту?
Комментарий недоступен
Проблема со свифтом не в стране а в тиньке.
Прикрываясь свифтом - тинёк тупо пи#дит Ваши деньги.
Я реально не понимаю - почему люди ещё не юзают р2р в бинансе?
Реально не понимаю, почему все такие деревянные и знают, что тинек задерживает перевод или вовсе ничего с ним не делает, тем самым доставляя тебе дискомфорт. Ты же видишь, что у всех жопа с этими переводами - думаешь, тебя это обойдёт стороной?))
Зачем вы все наступаете на одни и те же грабли? Чтобы написать об этом здесь на форуме?))
Давайте, зах¥ярьте меня минусами, я все сказал))
Потому что:
1) есть риск налететь на 115фз
2) комиссия с рубля в USDT быть выше на 10-15% чем с рубля в доллар.
3) для России бинанс не принимает доллары, только рубли, то есть автору нужно перевести с долларов в рубли, потом с usdt и потерять приличную сумму на комиссиях
4) Бинанс так же ограничил для РФ размер суммы до 10к, что не хватит автору
Бинанс? Тот, который требует верификацию по паспорту и ограничивает сумму владения на кошельке до 10000 долларов для россиян?
О чём ты вообще?
Бинанс - это такой же банк, как и любой другой.
Я всё сказал
Как познакомиться с вашей мамой?:D
Но вообще Потанинофф, вы там в конец охерели? Закрывайте свифт, раз у вас с ним такие проблемы. Будем выводить все из вашего банка в другие. Лояльность к вам снижается с каждым подобным постом. Чувствую не за горами тот день, когда моим деньгам вашем банке можно будет ручкой помахать.
Раз деньги не дошли, значит вы не настоящий сын маминой подруги
Апдейт: перевод вернулся на счет! Комиссия за операцию $4260 в выписке огорчает, но насколько понимаю, они ее в ручном режиме возвращают. Так что на этот момент самое неприятно позади. Спасибо Тинькофф, что решили основной вопрос. Отпишусь здесь еще после возврата комиссии
Читая все эти статьи про неудачные swift переводы, у меня сложилось ощущение, что swift в России доживает последние дни.
Может с окончательной смертью SWIFT ЦБ наконец сжалится и разрешит снимать со счетов наличкой даже послемартовские доллары?
Комментарий удален модератором
МММ 2022 в общем
Новый опыт финансовой грамотности для молодняка, родившегося после 1985 года
Деньги, которые вы положили в банк - это уже не ваши деньги. С этого момента они полностью принадлежат банку.
1 линия техподдержки к сожалению, не наделена полномочиями. Она может только регистрировать, передавать, и повышать приоритет. :)
Похоже, @Тинькофф прогнил насквозь. До недавнего времени был самый хороший, молодёжный и либеральный банк. Сильно тормозят с выдачей наследства, оформленное по закону, со счета Мобайл, со смешной суммой в 300 рублей. Хотя документы оформлялись через нотариуса и подавались лично в офис. Номер обращения 5-8885219578438.
Комментарий удален модератором
Приветствуем! Обращение уже в работе, как будет ответ - коллеги вас проинформируют. Сроки рассмотрения не истекли.
Комментарий недоступен
кошмар
Это уже начинает превращаться в закономерность.
Блин, поперхнулся кофе от суммы в заголовке. Наверное, одним переводом все накопления разом :\
Что-то тинькофф не дорабатывает.
Пора уже снимать комиссию за повышение приоритета
Есть версия, что они деньги по swift переводам наликом через границу таскают.
Комментарий удален модератором
Ох уже эти проблемы миллионеров.
Та же мысль пробежала в голове когда увидел цифры перевода
Я вообще перестал пользоваться тинкоф банком
Столько отрицательных отзывов в последнее время
Не лезьте в это 💩, райф, в июне несколько переводов в США и Европу. Всё доходит в течении дня.
Прискорбно. Боюсь эта череда неудач у Тинькофф может быть связана с тем, чего нельзя называть.
Дай Бог каждому такую маму!
Надеюсь какой нибудь человечный сотрудник Тинькофф банка который занимается swift переводами расскажет правду что происходит с этими переводами, всем отвечают по шаблону и зачем то тянут переводы, подозреваю что была какая-то установка перевести все переводы сделанные до 16 июня а после один Аллах знает что там у них происходит, как говорится поживём - увидим.
Комментарий недоступен
Переводы посредством крипты заиграли оптимистичными красками.
Да су#а! Почему это вообще происходит?
Почему банк Тинькофф ворует-грабит-пиз#ит деньги у клиентов и до сих пор его не отправили на Колыму?
Бабушка в магазине укусила хлебушка и ей срок корячится. Эти тоннами валюту пиз#ят и им всё сходит с рук.
Представляю, если бы папа сделал перевод
Комментарий недоступен
как загнать в крипту $? Я понимаю такой путь: продать $ на бирже за рубли, купить USDT на Бинанс за рубли на Р2Р - комиссия уже 10-15 %, дальше как вы говорите - снять в криптомате - комиссия? Плюс затраты на поездку - ну это ладно можно совместить приятное с полезным и не считать. 500$ вроде не выходит с 15к.
Вы не очень понимаете - как работает SWIFT. Там не прямые коротношения каждый-с-каждым, а можно выстраивать цепочки через банки посредники (intermediary bank). А цепочка зависит от множества факторов - наличие сумм на корсчетах, комиссия за перевод, время и риски доставки.. Занимаются специальные системы или люди - называется "маршрутизация". И иногда происходят "косяки" - в том числе что деньги можно загнать, а списать уже никак - типа санкции.. Наберитесь терпения. Или сами возите бабло в чемоданах.
Комиссию тоже вернули. Так что все закончилось замечательно )
Теория заговора об изымании денег у населения как в 1991г. подтвердилась. И это еще законно— пиз*ец.
А он (с картинки) при чем? Это его теория?
А как мама (3-е лицо) может пополнить счёт, открытый на ваше имя у брокера? Разве это вообще законно? Пополнить счёт можете только вы.
Думаю, даже если бы деньги дошли до Фридом Финанс, они бы были обязаны их вернуть назад.
Фридом Финанс не только брокер, но и банк.
Почему я оставляю дизлайк на пост а он убирается? И судя по остальным постам Тинькова тут должно быть так же куча дизлайков
На пост или на ответ тинька? Если на ответ тинька, то это такой механизм "защиты" оф компаний на VC - в приемной нельзя менять рейтинг компаниям ни в +, ни в -.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
А можно как отключить это нытье? Есть тег какой нибудь или фильтр для ленты?
И что Вы предлагаете делать с этой рандомной последовательностью буквоцифр?
ЭТО - просто случайный набор, сгенерированный тиньком и не имеющий к SWIFTу никакого отношения.
это не так - https://vc.ru/claim/455295-tinkoff-i-142-000-sledite-za-rukami?comment=4582804&from=copylink&type=quick
а через крипту p2p не судьба перевести ?
Мне нужно, чтобы деньги оставались белыми для прохождения комплаенса в зарубежных банках. С криптой у многих банков напряженные отношения.
потери сколько составят? как загнать $ в крипту? только через конвертацию в рубли. А потом покупать USDT? какая комиссия будет со 142к$?
Если у вас столько денег, почему просто не поехать и вживую не получить наличкой? Это очень отчаянно в связи с последними событиями...
Вы точно из России?
Комментарий недоступен
У вас банковская история испортится
Если Вы уверены, что у Райфайзена все ходит как часы, недоумеваю - зачем вы пошли туда, где три месяца назад наелись "этими повышениями приоритетами с полным отсутствием результата".
Обращаю внимание, я не пытаюсь оправдать банк по принципу - раз многие недовольны, тог банк имеет право работать отвратительно.
Спасибо, что поделились.
Ситуация была с блокировкой по 115ФЗ. И Тинькофф просто игнорировал документы предоставленные. В итоге отбились. Именно с переводами проблем не было и это было удобнее, чем у Райфайзен. Т.к. можно валюту переводить внутри Тинькофф между родственниками. А это приходилось делать из-за лимитов отправки за рубеж.
Комментарий недоступен
Последние пару недель мониторю темы перевода бабла. Тинь - переводы висят днями и неделями, причем зачастую банк даже их не отправляет, но не забывает взять комиссию за возврат. Райф (евровый, правда) при очень хорошем стечении обстоятельств доходит за пару часов
Я тоже от 20 числа.... Но отмену 01.07 оформила, в течении суток не вернули. Народ писал в ЦБ - бесполезно. Наверное, в прокуратуру и суд, но блин, как, что теперь...
Результат есть? Вернули или что? Комиссия в 3 % у Вас снята за возврат?
Там не проблема, там проблемы)
Гопникофф