Ну что, коллеги, как вам «Бонус за рост продаж»? Успели поседеть? Новая акция от Wildberries — получи премию, инфаркт в подарок! Разбираемся, что происходит.
Что планировалось: Wildberries объявил об акции, в ходе которой пообещал снизить комиссию тем продавцам, у которых продажи в период с 15 по 28 июня вырастут от 5% 20%. Для участия в этой акции еженедельный оборот продавца должен быть от 500 тысяч рублей.
Что произошло на самом деле: в лучших традициях Wildberries всё пошло вкривь и вкось.
Вчера селлеры получили отчет, в котором появились суммы премий — рядом со знаком ➕ или ➖ стояли неочевидные суммы от нескольких десятков до нескольких миллионов рублей. Средние значения — сотни тысяч. Комментарий — "Премия за рост продаж". Весь день и всю ночь в официальном чате Wildberries был парад селлерской боли — никто ничего не понимает, суммы ничем не обусловлены.
Изначально Wildberries предупреждал о 5% — но формулировка была очень и очень размытой. Сегодня стало понятно, что речь идет о 5% от суммы продаж (в деньгах) за период с 15 по 28 июня. Далее, с плюсами и минусами также получилось совершенно нелогично.
Распутываем ситуацию:
• если в отчете сумма со знаком ➖, то это та сумма, на которую Wildberries уменьшил удержание. Вычел из денег, которые заберет у селлера.
• если в отчете сумма со знаком ➕, то это сумма, на которую Wildberries увеличил удержание. Добавил к тем деньгам, которые заберет у селлера.
Однако, есть ряд тревожных открытых вопросов.
Почему нет никакой детализации для премии или удержания?
Селлеры высказываются категорично — выглядит так, будто маркетплейс рисует цифры буквально с потолка.
Каким образом селлер должен нарастить продажи на 20%, если для этого нет рабочих внутренних инструментов?
В чем выгода продавца, если Wildberries снизит комиссию на 5%, а на внешнюю рекламу продавец потратит столько же, если не больше?
Почему такое негуманное отношение к продавцам?
Где партнерское отношение к селлерам? Предупредили продавцов снова в последний момент, никакой прозрачности в расчетах нет, да и в целом — очень похоже на скрытое повышение комиссии.
Лето — застой для любой торговли, кроме как для сезонных товаров. Откуда должны взяться дополнительные продажи? Почему нет возможности отказаться от участия в акции, о чем сообщают представители площадки в официальном чате? Почему сотни селлеров сообщают о том, что сумма удержания или премии не соответствует заявленной?
А еще селлеры интересуются — почему бы просто не поставить продавцов перед фактом, что теперь комиссия не 15%/12%/10%, а 20%/17%/15%? Многие селлеры и так просто вынуждены повысить цены, а теперь они еще закладывают больше на комиссию Wildberries — большинство добавляет от 5% до 7%, но есть и те, кто добавил 10-12%. На те же самые товары, которые продаются на других маркетплейсах без этих бонусов и премий? Интересно, куда же пойдет покупатель... Одно понятно, куда пойдут продавцы — по чатам продавцов прошел слух, что уже готовятся иски в прокуратуру и в ФАС.
И, наконец, зачем нужен был фарс со "Стандартами по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров", которые гласят, что принуждение продавцов к участию в маркетинговых акциях НЕПРИЕМЛЕМО?
Wildberries, времена и так достаточно сложные и тяжелые — для всех игроков рынка. Почему же вы, как доминирующий игрок на этом рынке, буквально ГРАБИТЕ продавцов, устанавливая условия, которые практически невозможно выполнить большинству поставщиков?
Вот как первый день на Wildberries. Это политика компании. "Ежики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус".
Частная контора - не нравится - разрывайте договор.
«Разрывайте договор» – сразу видно, человек никогда не сталкивался с ВБ )))
Эта частная контора занимает весомую долю рынка, а еще подписывает публичные документы о том, как будет строить свою деятельность — в этом случае нужно действовать.
Должна быть нормальная работа, а не воровство 5% с оборота под видом акции
Работала оператором КЦ на вб. Каждый раз придумывали что то новое. Что бы получить повышеную премию - планы анриал. Могут запросто в конце месяца полнять планки или придумать новые условия. ВБ вообще ко всем относится на отвали, что к продавцам, что к сотрудникам, что к покупателям
Комментарий удален модератором
А там, знаете, когда в ЛК продавца заходишь, написано Wb Партнеры:)
Видимо в штате сидит пачка психологов, а не маркетологов. Amway, greenway, mmm - семья, партнеры, коллеги ))) Мы все едим голубцы, как дружная семья. Только дети капусту, а мамка мясо )
Продавцы - это рабы, в лучшем случае - крепостные крестьяне
Уберите детей от мониторов.
Это полный ПИЗДЕЦ!
Сняли 63 тысячи. Вб вы там вообще охуе..и
Я за бонусные стимуляции и т.д, но об этом нужно говорить заранее! Хотя бы за месяц.
Есть такие вещи как планирование, хотя где ВБ и планирование.
Что задолбо...бы сидят в менеджменте вб?
В общей массе для вб это копейки, но репутационных рисков... хотя да о чем это я, юпитеру можно все.
Полный, согласны с вами. Что планируете делать?
Бокалов Чук прилично просела в бабле. Войдите в положение матери многодетной!
Милосердие и благотворительность, ага))
Не просела она а наоборот
Ну всё ожидаемо, наивно было считать, что после подписания стандартов взаимосдействия с минпромторгом ВБ не придумает какую-нибудь лазейку, чтобы продолжить принуждать поставщиков к учатию в акциях. Всё бы ничего, но есть один нюанс: в начале июня была акция "Белая пятница", в которую многие поставщики показали рост в течение 2х недель. Но план они поставли на следующие 2 недели после акции. Вопрос - как после крупной акции расти ещё сильнее (аж на 20%), когда во время белой пятницы и трафика побольше было и скидки довольно большие требовались? Мы вот в акции участвовали в этой почти всем ассортиментом, и в итоге это вылилось в "антипремию". Вопрос - а стоит ли вообще в акциях ВБ участвовать тогда? Похоже, что нет.
В общем мы решили для себя просто на перманентной основе заклыдвать в цену ещё 5% комиссии - постепенно повысили цены на весь ассортимент. Падения выручки не заметили. Советую и остальным поставщикам сделать то же самое. Повышение на 5-6% покупатели не особо заметят, а маржа более-менее сохранится. И самое галвное НЕРВЫ - забил на акции и сидишь спокойно, делаешь скидки, когда сам захочешь
Че оху@л что ли? Заметим сразу. И никогда не купим у тебя.
я так с самого начала и делаю. ну гуляю в ихния гульни.
Так же делаю. 👍🤝
не нравится - не пользуйтесь. что вы все ноете
не по-русски, действительно
деньги уже отжали, например. не получится сказать "я ухожу" и остаться при деньгах.
плюс, это не соцсеть сменить, там уже изрядно бабок вбухано на рекламу аккаунта и так далее. вместе с уходом селлеры потеряют еще больше денег.
вот и ноют. платформа не имела права ставить их в такое положение, а поставила.
это как если ты зашел в магазин, у тебя отняли кошелек и сказали "раз что-то не понравилось — не ходи к нам в магазин."
ВБ стремительно взлетела за неимением серьезных конкурентов, но также стремительно соскамится с таким отношением к партнерам (seller-ам), которые генерят ей выручку.
Не соскамится. Это чинушья контора, набитая сечинскими бабками, с селф-мейд и шестеркой мантуровым.
То есть, есть не только премия за рост продаж, но и удержание в случае отсутствия такого роста? Не только пряник, но и кнут?
пряник чёрствый и им тоже бьют
Реально отношение скотское. Мы прифигели, когда увидели отчёт. Это не акция, а антиакция какая-то.
А в указанные проценты "премия" вписывается?
Норм акция
Всегда было интересно, на WB выгоднее торговать чем на Ozon ?
Зависит во многом от категории — ту же одежду охотнее покупают на Wb. В большинстве своем селлеры торгуют на нескольких площадках:)
Там такой же цирк и с комиссиями, логистикой и с рейтингом продавцов. В каждом маркетплейсе есть свои подводные камни и проблемы. Вопрос только в том, покрывает ли маржа твоего товара все эти риски или нет.
Вайлдберис - всегда был скамом
Кто этого сразу не понял - лох
Кто понял и остался - идиот
До следующей вашей позы раком 3…2…
Кто сазу понял - сделал доп. наценку на товары 5+%. Чтобы они покрывали всю мракобесию Вайлдбериса :)
Ну ВБ никогда не отличался адекватным подходом, ни к селлерам ни к покупателям, но так или иначе они занимают огромную долю рынка и большинство продолжит и дальше жрать этот кактус... Мне вообще иногда кажется, что жрать кактус это новая национальная идея. =)
Как же наивны многие и автор статьи в том числе. Прям герой такой был - "Человек Петербург", только сдулся. Представьте, у вас бизнес, печете хлеб и продаете по 70 рублей, как хотите, а к вам приходит бригада, которым не нравится как вы все делаете и барагозит, подает иски в суд, пишет о вас статьи в СМИ, требует от вас снизить цены и продавать по 50 рублей, таким образом - уважать покупателей, у которых недостаточно денег покупать по 70 рублей. Как вы отреагируете?
- Какого хрена?
Правильно. Не нравится, иди покупай к Васе по 50 рублей его булки и не ной. Вы пытаетесь залезть в чужие штаны своим нытьём. Времени уже прошло слишком много(годы!), чтобы понять, что ничего с этим не сделаете, вас, и нас, и меня(я тоже работаю с ВБ) всё равно поимеют, а вы на общественных началах ничего с этого так и не получите. Все эти чатики в телеграмме, где вы создаете иллюзию борьбы - пустая трата времени, своего и чужого, потому что люди верят в справедливость, вступая в ваши чаты, а ничего не происходит. Абсолютно ничего. Они просто тратят свои нервы, ругаясь в чатах друг с другом. Изредка ВБ извиняется и делает ОДИН шаг назад, чтобы потом сделать ДЕСЯТЬ вперёд, наступая на горло поставщикам, да и покупателям, иногда.
Согласен со многим из написанного Вами , но некоторые примеры не совсем верно отображают реальность . Здесь ситуация не много другая , хлеб по 70 рублей , но реклама продавца, говорит покупателям ,что ты наешься так как он весит 1кг , но когда ты его купил , съел то не наелся , а когда взвесил оказалось что вес 800 грамм.
Комментарий недоступен
WB похоронили себя на Дальнем востоке, влепили дорогущую оплату доставки за любой заказ. В проходном пункте выдачи коробок стало в разы меньше.
Кто оплачивает? Покупатель или продавец? Дорогущая — это сколько в деньгах?
Теперь я понял, почему из Сбера заказы на Сахалин, Камчатку, Магадан сыпятся
Подскажите, удержания в каком отчёте смотреть?
В еженедельном отчете за период с 27 июня по 3 июля, в поле "Прочие удержания" был учтен бонус за рост продаж за период с 15 по 28 июня, статья – «Премия за выполнение плана»...
то ли это шутка какая-то, то ли и вправду только на ВБ такое, но со стороны озона такие истории не замечаю..
В Сбере и Яндексе такого точно нет, но Яндекс уже считай закрылся
Ну там других историй хватает , увеличение возвратов раз в 5 , увеличение боя этих возвратов и компенсация за товар 50% .
Поимел вб как всегда продавцов
Запросите условия мотивационный программы. Внутри WB они точно есть подписанные руководством.
Все эти "Акции" опробирование и совершенствование ИИ алгоритмов. Разуйте глаза уже...Все маркетплейсы в дальнейшем идут и придут к этому. Так как нет пределов жадности продавцов, на старуху наконец пришла проруха и ныть смысла никакого. На примере цен на сахар относительно недавно проверяли рынок, что продавцы выучили в России за 30 лет - выводы сделали. что ничего не выучено...Гайки будут закручиваться дальше. Учите матчасть лучше...Акции - *уякции...
Wildberries опять кого-то надурил?Не может быть 😆🤡
У wb все в минусе и одна в плюсе, сами знаете кто. А про ПВЗ отдельная тема, мамкины бизнесмены уничтожили все, открываю пункты настолько близко, что порой на ФОТ заработать не получится, не говоря выйти в +.
На авито продаю пвз от 800к и до 2 лямлв, со старыми условиями, 6% от 2 лямов, но это не спасёт.
Пидо#асы сэр
Поддержим любой иск. Это издевательство, сначала говорить что снизят на 5%, потом ЗАБИРАТЬ эти 5%! Причём снизят на 5% от ультранизкой цены, а забирать 5% от рабочей цены! То есть по сути они наварились обманом, принудительным.
Мы месяц работаем в минус.
Почему кот лижет яйца? Потому что может!
Вот так выглядит капиталистическая монополия
Ребята , селлеры собирайтесь , организовывайтесь , это беспредел и никто не защитит наши права кроме как мы сами.