Сервис Звук (бывший СберЗвук) не воспроизводит треки в оплаченной подписке

После ухода из России всех стриминговых сервисов (Apple music остался) оказался перед тяжёлым выбором как теперь слушать музыку. Стриминговые сервисы я очень люблю, долгое время пользовался Play Music, но он закрылся, предлагая перейти на Youtube Music и вышел Spotify, который эталон удобства и у которого самые лучшие алгоритмы подборки. Но к нему у меня были серьезные претензии по качеству звука. Отличной альтернативой был Deezer с музыкой в качестве Lossless.

Но праздник длился недолго, все сервисы закончились.

Есть конечно вариант оплатить европейскую подписку в Spotify, но 9.99 евро в месяц, это грабеж.

Честно пытался пользоваться Яндексом, несмотря на то, что не переношу эту компанию идеологически. Но пользоваться их музыкой невозможно, на мой взгляд Яндексу нужно остаться и развивать нишу такси, это лучший их проект, все остальное закрыть или продать.

Однажды, подключив подписку Сбер Прайм, я увидел что в нее так же входит подписка на Звук. И о чудо, подумал я, увидев описание приложения и высокие отзывы в PlayMarket, сервис позиционирует себя как сервис музыки в Hi-Fi качестве!!

Интерфейс приложения в целом приятный, хотя раздражает целая вкладка "Подкасты" (как много людей вообще слушает подкасты?) И помимо этого много сырых моментов, но пользоваться можно.

Качество звука отличное, реально как в Deezer, если это не нужно, модно понизить качество и сэкономить траффик.

Как оказалось рано радовался! Процентов 30 всей библиотеки музыки не работает! Включаешь трек, а он просто не загружается! Но больше всего меня удивляет то, что практически каждый отзыв о приложении в сторах говорит об этой проблеме, в том числе и я писал, на что мне ответили, что такая проблема была, но ее поправили. На деле треки так же не доступны. Обратился в поддержку, там говорят что проблема действительно есть. Все это крайне странно, сервис работающий по платной подписке для прослушивания музыки, тупо эту музыку не воспроизводит. Буду ли я продлевать подписку? Очень хочется, потому что альтернатив нет, но платит но за то, что не работает звучит странно. Надеюсь на решение этой глобальной для сервиса проблемы и желаю развития сервису!

Сервис Звук (бывший СберЗвук) не воспроизводит треки в оплаченной подписке
Сервис Звук (бывший СберЗвук) не воспроизводит треки в оплаченной подписке
Сервис Звук (бывший СберЗвук) не воспроизводит треки в оплаченной подписке
Сервис Звук (бывший СберЗвук) не воспроизводит треки в оплаченной подписке
Сервис Звук (бывший СберЗвук) не воспроизводит треки в оплаченной подписке
22
18 комментариев

Здравствуйте, я из сберзвука.
Нам очень важно чтобы вы продолжали платить за сервис, даже если функциональность не доступна. Мы обязательно всё проверим и в случае если проблема подтвердится, составим обращение.
По срокам подсказать не можем. Отправка в прод может составлять до полугода и более.
Пожалуйста, не останавливайтесь платить за наш прекрасный сервис.
Всего хорошего, спасибо доверяете нам.

#сарказм

6
Ответить

Но пользоваться их музыкой невозможно, на мой взгляд Яндексу нужно остаться и развивать нишу такси, это лучший их проект, все остальное закрыть или продать.В каком плане их музыкой невозможно пользоваться?

5
Ответить

Тоже заинтересовало, несколько лет только их и юзаю

3
Ответить

Не удобный интерфейс, плохой алгоритм, при включении сервиса Моя Волна только процентов 5-10 треков мне по вкусу

1
Ответить

Spotify жив для тех кто ищет.
Турецкий аккаунт со всеми фишками USA аккаунта и схожей библиотекой.
Стоит от 2000 до 4000 рублей в год индивидуальный акк. Это посредников.
Точно будут проблемы с вылетами, так что надо искать тех, кто продает акки и поддерживал их после продажи.
наши сервисы после потери прав на песни из-за рубежа быстро превратились в подборку Золотого граммофона.

3
Ответить

Не заметил кстати, чтобы в Яндексе пропал какой-то исполнитель после начала СВО (кроме некоторых украинских)

3
Ответить

Здравствуйте. Вы можете прислать подробности ситуации и свои данные на ящик support@zvuk.com, специалисты все проверят

Ответить