Имеется аккаунт на авито, ранее была пройдена проверка по паспорту + камера, после аккаунт физ. лица был переведен на юр. лицо (ИП) была пройдена проверка по реквизитам, и вместо иконки "документы проверены" появилась иконка "реквизиты проверены", т.е это верификация для юр. лиц, следовательно, верификация от физ лица на этом аккаунте уже стала неактуальна.
Захотел я продать свои личные вещи, зарегистрировал еще аккаунт, на другой номер телефона, попробовал пройти ту же проверку по паспорту, не получилось, из за того что по этому паспорту проверка была уже пройдена на другом аккаунте, написал в тех поддержку, те ответили что по одному документу можно пройти проверку только один раз, ок, прошу их удалить паспорт с того аккаунта и привязать к этому, они отвечают, что им важно убедиться что профилем владеет реальный человек. Мои доводы про то, что на том аккаунте я подтвердил свою личность реквизитами ИП и нет смысла в верификации по паспорту потому как иконка "документы проверены" все равно не показывается, не работают. В итоге заблокировали аккаунт, с формулировкой "похоже на то что аккаунт был зарегистрирован автоматически", разблокировать не хотят. Авито всем такие отписки кидает? Как продавать личные вещи если новый аккаунт блокируют без верификации по паспорту?
Также писал им что пройду верификацию через госуслуги, но мне нужен доступ к личному аккаунту, все равно одни и те же отписки, а позже я увидел похожие темы, где писали, что проверка через госуслуги не спасает, аккаунт все равно блокируют и просят пройти проверку по паспорту.
"Авито" объясните, как продавать личные вещи в данном случае?!
Здравствуйте, Алексей. Уточним подробности по ситуации с вашими аккаунтами. Вернёмся с ответом, как только всё проверим.
Здравствуйте, подскажите, вы уточнили подробности?
Да, мы проверили ваш профессиональный аккаунт и сбросили проверку по документам, чтобы вы могли пройти её заново в личном профиле. Пожалуйста, не размещайте объявления в одной категории с нескольких профилей. Это мешает честной конкуренции среди продавцов.
Здравствуйте! Мой основной профиль на авито заблокировали, все последующие профили сразу блокируются, в поддержку писал много раз через помощь, приходят шаблонные ответы, это не помогает, что нужно делать? Как решить проблему?
Восстановите мне доступ к профилю.
Здравствуйте, увидел, что с аккаунта юр. лица проверка документа по паспорту сброшена, теперь мне осталось зайти в аккаунт физ лица( который заблокировали из за попытки пройти проверку по тому же паспорту) и пройти проверку заново, но войти у меня не получается, аккаунт вроде как разблокировали, но при попытки зайти выдает два сообщения, но зайти не получается.
"Проверка не пройдена повторите еще раз", после того ка нажимаю "попробовать еще раз", пишет то что на скриншоте.
И подскажите пожалуйста, как получить метку "компания проверена" у многих моих "коллег" есть эта метка, в службе поддержки авито через чат уверяют, что такую метку можно получить лишь только после размещения объявления в разделе вакансии, но у моих "коллег" у тех что есть эта метка никогда не было объявлений в разделе вакансии
Алексей, повторно открыли для вас возможность пройти проверку. Сейчас вы можете ввести логин и пароль от аккаунта и нажать кнопку «Пройти проверку». Насчёт метки «Компания проверена», пожалуйста, пришлите подробности нам в личные сообщения: ссылку на профиль коллег и скриншот метки, какую именно хотите получить. Проверим, что можно сделать.
Здравствуйте! У меня таже проблема! Пытался пройти проверку по камере и определилось что у меня типо есть другой аккаунт с проверкой, хотя его у меня нет! Прошу помогите мне с этой проблемой.
Здравствуйте
Мой основной аккаунт заблокировали. Ссылаясь на то что у меня уже есть профиль приверженный с моей биометрией ( Этого аккаунта нет или вы его заблокировали )
Данных ни каких нету, не знаю где аккаунт с моим лицом
Не знаю что и делать, все мои аккаунты вы заблокировали…
Здравствуйте , заблокировали мой аккаунт . Без причины , написано " проверка по видео пройдена уже кем-то " , просят оплатить по реквизитам в банк платеж . Объясните ,что происходит ???!!
Забаловали профиль . Причина подозрительная активность!!!! Ну не получается без абсурда ! После блокировки мне авито дали ответ ! И то когда я только написала на этот сайт на 4 ! День моей назойливости мне все же дали ответ ! Акаунт заблокирован из за подозрительной активности ! Какая активность? Переписка с покупателем ? Как тогда общаться с клиентами если дозвонится ни кто толком не может ?! Из за защищённых номеров ? Профиль где я отдала Документы на проверку ! Вы мошенника во мне увидели ? Как бороться с этим обсурдом ? Я покупала пакет на размещения уж точно не с целью мошенничества !!!! Моему возмущению нет придела !!!!!!!!!!! Зачем просили Документы ? Неужели если я мошенник я бы стала складываться в этот акаунт ? И хотела его развивать и дальше, подключая платные услуги . Вы просто режете без ножа !!!! Прошу разблокировать аккаунт! Формулировка обсурдна про подозрительную активность! Переписка с покупателями это само сомбреро норма как по другому то ? Получается вы во мне видите нарушителя и мошенницу ? Просто потому что я с людьми переписку веду в чате ! Причём вы же можете это отследить что никакого криминала там нет ) в данном случае подозрительную активность я наблюдаю со стороны авито по сбору денег с пользователей , без права воспользоваться этими объявлениями ! Вот где действительно подозрительная активность ! Были планы на долгосрочное пользование вашей площадкой ! Именно поэтому и покупались платные объявления ! Именно по этому я прошла проверку по документам !!! И естественно если люди пишут при спрашивают , я не могу из игнорировать ! Тогда напишут отзыв негативный , как по друго му то ?