Коллективный иск к «Тинькофф» по факту «заморозки» средств в валюте
Доброго дня!
Пытался сколько можно решить вопрос в досудебном порядке, но банк в этом не заинтересован - собираю пострадавших для подачи коллективного иска к банку Тинькофф по аналогичным ситуациям.
Ситуация общая: есть валютный счет в банке, но банк долгое время не проводит SWIFT-перевод (даже те, которые были сделаны еще в июне) каждые два дня смещая сроки перевода (либо вовсе пришел отказ в переводе), а единственный вариант, который предлагает Банк - принудительный перевод в рубли по предложенному самим банком курсу.
Пример моей ситуации в переписке (слабонервным не смотреть):
Для заинтересованных в присоединении к коллективному иску (с целью снижения расходов на представителя, а также расширения доказательной базы) онлайн-форма:
Призываю действовать без эмоций. Убежден, что законодательной базы в рамках такого явного нарушения прав пользователей и вкладчиков быть не может - привлечем несколько профильных юристов и решим вопрос с компенсацией за необоснованное обогащение и пользование денежными средствами.
Всем спасибо и всем заранее желаю возвращение своих средств.
Здравствуйте.
С 6 июля мы приостановили возможность оформить SWIFT-перевод во всех валютах. Мы вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения, если не можем их оказывать. Об этом мы указали в пункте 7.3.5 условий обслуживания расчетных карт и пункте 4.5 УКБО. Мы можем сконвертировать деньги в рубли и перевести на ваш счет в другом банке внутри РФ. Чтобы выполнить перевод, сообщите нам реквизиты.
Закон не обязывает банки переводить деньги через SWIFT. Сейчас мы не используем эту систему для исходящих переводов. Вы можете воспользоваться альтернативными способами, но учитывайте временные ограничения со стороны Центрального Банка. 859 статья Гражданского кодекса не обязывает банки использовать систему SWIFT-переводов.
Когда рассматривали вопрос о возврате комиссии, приняли верное решение. Ведь комиссию мы списали согласно условиям тарифа — списываем ее, если на балансе больше 10 000 у.е. в валюте счета. В решении лишь не напомнили об этих условиях.
Когда вы обратились к нам вновь с просьбой вернуть комиссию, мы решили сначала закрыть вопрос с самим переводом. Также на срок повлияло количество обращений. По итогу результат остался тем же, потому что списывали все верно.
Мы не сразу отвечали по обращениям о переводах в связи с высокой нагрузкой на профильный отдел. Работаем в усиленном темпе и стараемся ответить каждому как можно скорее, простите.
В консультациях мы могли сработать лучше и эти моменты обязательно проработаем. Просим прощения и за это.
Ограничения мы установили после проведения комплексной проверки и на основании ее результатов. Это решение окончательное и пересмотреть его не можем. Причин такого решения не разглашаем. Принимаем его на основании анализа операций в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания и правилами внутреннего контроля.
Мы вправе отказать в проведении валютного перевода на основании 4.9 пункта УКБО.
А по какому курсу он должен предлагать конвертацию? По какому вы скажите или может быть по курсу секты свидетелей «рисованного курса» рубля а-ля 150 рублей за доллар? xd
Он не должен заставлять конвертировать. Он получил деньги в валюте от меня - в валюте он должен и отдать. Принудительная конвертация, как и любое другое распоряжение чужими деньгами - это, в целом, странно. Ну а если я захочу продать валюту - в целом, я имею право выставить любую цену за свое имущество.
Сколько защитничков у тинькOffа набежало. По чем нынче совесть? Илья ты молодец. Дави их до упора. Это только кажется, что можно вот так с клиентами и никаких последствий после такого отношение не будет. ТинькOff желаю тебе побыстрее развалиться, и чтобы те, у кого в резюме будет строка о работе в этом банке были изгоями в банковском секторе. Чтобы кроме работы дворника и уборщицы им были закрыты другие варианты трудоустройства. В банках с которыми сегодня взаимодействую я первым делом указываю, чтобы на контактах со мной не было бывших работников тинька.
В свое время году так в 2008 втб производил ipo. Я поучаствовал. После эмиссии глава банка, по моему это был задорнов, принял решение в введении комиссии за хранение бездокументарных акций. По хорошему вопрос с банком мы не решили. Я закрыл все счета у них. Далее от втб неоднократно поступали предложения услуг и я отправлял их лесом. Всем своим знакомым сказал, что втб - худший банк. В моей компании мы оказывали услуги по регистрации юр лиц и ип под ключ. И каждый раз все, кто обращался, а тем более просил открыть счет в втб получали офигенную рекламу услуг втб. На протяжении уже 14 лет. После такой рекомендации никакие рекламы по телеку их не пиокаиывают. А недавно в список рекомендуемых банков вошёл тинек. Тинек, мы с тобой!
судя по тому, что в постах, в которых ты комментируешь, только в паре нет слова «Тинькофф», сотрудники всю твою родню истребили и тебя без зубов оставили. спишь и видишь, как бы этим банком не пользоваться
Нда... Попробую и я Вам растолковать. Значит так, ТинькоффБанк - это просто инструмент. Типа как столовый нож. И вот когда этим ножом Вам нарезали сэндвичи - Вы были счастливы. И размерчик был норм, и корочку срезали не много, но и не в край - в общем, все как Вам нравилось. Хороший нож? Да вообще - лучший! 100500 лайков и рекомендаций. Но тут, короче, что-то пошло не в ту сторону. Да так, что какие-то посторонние даже стали бить руками и не только по Вашему любимому ножу. И, не дай бог, разумеется, ножик соскочил и начал вермишелить все вокруг: сперва в пузо тыкнул до крови, а потом и вовсе пальчики отрезал. Ну как Вам такой ножик? Говноооо!!! Дизлайк!!! В суд!!!
Все так, да?
У меня серия вопросов. Вы реально не понимаете, что этот ножик - инструмент? И он не в Ваших руках? Что не "он режет", а "им нарезают"?
Вы не понимаете, что не этот драный тинек делает свифт? Что тинек в свифте всего лишь терминальный участник?
Неужели не понятно, что если банк нарушит указания регулятора, то "жить ему оставалось до 9 утра следующего дня"?
Ладно, ОК... Видимо, это и правда сложно...
Давайте про суд. Наймите юриста. Лучше пять. Кто-нибудь из них может достучится до Вас. Но если Вы все же дойдете до суда, то я, пожалуй повангую - судья будет спортсменом и отмарафонит Вас с Вашим иском раза три по формальным причинам. И каждый раз на месяц. Так квартал и пролетит. А там... А хрен знает, что будет там... Может и судить будет некому, да и некого...
Дисклеймер - я не клиент тинькова. И пари не заключаю. Но очень меня беспокоит, что уровень жалоб скатывается в "я хочу и баста"...