«Яндекс Такси» снял деньги за детский тариф, а вез по эконому

Нужно было уехать из деревни в город. Детского кресла у нас нет своего, поэтому решили взять подходящий тариф. Сразу удивила разница в цене.

Тариф эконом - около 1300, а детский с креслом уже 1900. Машин с детским креслом не было и мы долго обновляли статус, чтобы нашелся подходящий вариант. В итоге машину нашли и прождали 30 минут, пока водитель до нас доехал.

Только оказался нюанс. Водитель приехал с креслом от 4 лет, а у нас ребенку 11 месяцев. В итоге ехали всю дорогу с ребенком на руках. Водитель говорит, что машин с подходящим креслом, видимо не было, и Яндекс поставил хоть какое-то, а дальше как хотите, так и езжайте. Не терять же заказ? Безопасность ребенка - второй вопрос. Второстепенный. Главное же деньги собрать, да, Яндекс?

В поддержке ощущение, что не читают даже сообщения, которые я пишу. Дали промокод на 200 рублей и по моей просьбе пересчитали стоимость. Оказывается, что детский тариф с креслом у нас стоит дороже на 30 рублей. 30 рублей щедро вернули на карту. Почему мы заплатили за детский без кресла 1900, когда был эконом за 1300 для меня загадка.