Авито отклоняет проверку по документам
Столкнулась сегодня с вопиющий ситуацией на авито. Достаточно давно имею аккаунт на этой платформе с 2014 года. В последние несколько лет начала активно им пользоваться. Активно пользуясь услугой авито-доставка, решила повысить доверие людей к своему профилю. Для этого увидела возможность пройти проверку по госуслугам и по документам.
Если по 1-му пункту всё прошло нормально, то по документам к великому удивлению я не прошла проверку. Якобы проверка по моему паспорту была пройдена в другом профиле. Профилей других у меня никогда не было, да и про проверку по документам я узнала относительно недавно.
Поражает отношение техподдержки к этой проблеме и их сухие ответы что "решение окончательное".
Никто разбираться не хочет и я уверена, что моя проблема не единичная.
Такое уведомление может появиться, если вы ранее уже проходили проверку или по документам, или по видео в другом аккаунте. В вашем случае ошибки не было. Так как проверка уже была пройдена ранее, пройти её повторно не получится. При этом ваш профиль активен, вы можете его использовать для размещения объявлений. Если вы прошли проверку через Госуслуги, отметка об этом также будет отображаться в вашем аккаунте.
Такая же ситуация. Лет 5 назад в каком то профиле прошел проверку, в каком уже и не помню) был один бизнес, потом другой, потом третий. Профиль тоже может поменяться, в авито думают наверное если ты один раз зарегистрировался, то набил татуху с логином и паролем на заднице и перед господом дал клятву, что вовеки веков будешь помнить где прошел верификацию и хранить логин и пароль как зеницу око))
В общем сейчас работаю на новом профиле, есть отзывы, регулярно плачу деньги за продвижение, хочу улучшить профиль, а нифига) пожизненный бан. Теперь только если пол сменю, а с ним и паспорт, смог пройти верификацию. Либо после реинкарнации.
Такого идиотизма конечно не встречал еще нигде) общаться с ними бессмысленно, им плевать.
Возможно вы оставляли где-то свою копию паспорта, и по ним наделали фейковых аккаунтов с подтверждением
Это может произойти с кем угодно, тем более в наше время, когда происходят постоянные утечки информации. Моё мнение таково, что в таких случаях должны блокировать аккаунты-дубликаты, предложить дополнительную верификацию для этого, а не просто брить пользователей не разбираясь в проблеме. Даже в соц. сетях, таких как в вк и ОК блокируют фейковые аккаунты при запросе в техподдержку. Здесь же я удивлена безразличием😐
такая же проблема, у меня 300 объявлений " запчасти" написали нужно пройти проверку по паспорту. прошла.... прислали что мой аккаунт заблокировали навсегда., так как не прошла проверку, потому что гдето уже есть мои данные. обратилась в тех поддержку, пошли третьи сутки, никто и не собирается отвечать. а на горячей линии говорят , что такими вопросами они не занимаются, пишите в тех поддержку. Вот просто смешно, с моей страницы они зарабатывают неплохие деньги, и сами же блокируют.300 объявлений это не шутки, это огромный труд, все снять , дать объявления, заплатить бешенные деньги.Думаю другого выхода нет, нужно обращаться в суд, дело попахивает мошенничеством.
Предлагаю объединиться и подать от имени человек 10 в суд.